TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux
L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
326p : Informatique, traitement de l'information (organisation, gestion)
326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
326u : Exploitation informatique
Formacode(s)
31008 : Système information
24231 : Réseau informatique
Date de début des parcours certifiants
01-09-2026
Date d’échéance
de l’enregistrement
31-08-2031
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION | 11000007200014 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure le support aux utilisateurs et contribue à l’exploitation, à la sécurisation et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques d’une organisation. Il intervient sur les environnements systèmes, réseaux et virtualisés, en intégrant des outils d’intelligence artificielle comme l'aide à l’analyse, au diagnostic et à l’optimisation des activités techniques, dans le respect des exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service.
Activités visées :
Il accompagne les utilisateurs dans l’usage des outils numériques, sensibilise aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, d’éthique et de sobriété numérique, et prend en compte les besoins spécifiques des utilisateurs, y compris en situation de handicap. Il qualifie et traite les demandes et incidents, applique les procédures de résolution et d’escalade et assure la traçabilité de ses interventions.
Il exploite les éléments de l’infrastructure informatique, incluant les réseaux IP, les serveurs Windows et Linux et les environnements virtualisés hébergés sur site ou dans le cloud. Il surveille le fonctionnement des infrastructures, met en service les équipements et services, gère les accès et les droits dans des environnements hybrides et met en œuvre les politiques de sécurité définies par l’organisation.
Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure en automatisant et en optimisant les tâches techniques, notamment par l’usage encadré d’outils d’intelligence artificielle appliqués aux scripts. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité, supervise les composants de l’infrastructure, applique les mises à jour et rédige la documentation associée afin d’assurer la fiabilité, la pérennité et l’évolutivité des systèmes.
Le technicien intervient seul ou en équipe, en lien avec les autres techniciens, les équipes systèmes et réseaux et sous la responsabilité d’un responsable technique. Il se tient à jour des évolutions technologiques, notamment dans les domaines de l’intelligence artificielle, des nouvelles technologies de l’information, de la cybersécurité, de la virtualisation, du cloud computing et des réseaux.
L’activité implique le respect des procédures internes, des politiques de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire. Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés peuvent être requis selon les contraintes de service. L’emploi s’exerce au sein d’un service support, d’un centre de services ou de la direction des systèmes d’information d’une organisation, ou dans une entreprise de services numériques, en infogérance sur site ou à distance.
Compétences attestées :
Assurer le support aux utilisateurs
- Exploiter l’intelligence artificielle et encadrer son usage.
- Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l’utilisation des outils collaboratifs.
- Apporter une assistance technique.
Exploiter les éléments de l’infrastructure
- Exploiter un réseau IP.
- Installer et assurer l’exploitation de serveurs Windows et Linux.
- Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée.
- Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride.
Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure
- Optimiser des scripts à l’aide de l'intelligence artificielle.
- Assurer la continuité et la reprise de l’infrastructure.
- Mettre à jour et superviser les éléments de l’infrastructure.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 04 h 45 min
La mise en situation professionnelle se déroule en trois phases.
- Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 3h30 min.
- Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury.
- Le candidat intervient sur un incident réseau en présence du jury. Ce dernier joue le rôle du client ou du responsable et observe le candidat pendant 30 minutes.
Entretien technique : 00 h 30 min
A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences.
Questionnaire professionnel : 01 h 30 min
- Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance.
- Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais.
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
- la compréhension et la vision globale du métier quel qu'en soit le contexte d'exercice ;
- la connaissance et l’appropriation de la culture professionnelle et des représentations du métier.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 07 h 00 min
RNCP42463BC01 - Assurer le support aux utilisateurs
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
- Exploiter l’intelligence artificielle et encadrer son usage. |
Mise en situation professionnelle : 02 h 15 min - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de clients. Il dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Entretien technique : 00 h 30 min Questionnaire professionnel : 00 h 30 min Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 15 min |
RNCP42463BC02 - Exploiter les éléments de l’infrastructure
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
- Exploiter un réseau IP. |
Mise en situation professionnelle : 02 h 15 min - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. Entretien technique : 00 h 30 min Questionnaire professionnel : 00 h 45 min Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 30 min |
RNCP42463BC03 - Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
- Optimiser des scripts à l’aide de l'intelligence artificielle. |
Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min Entretien technique : 00 h 30 min Questionnaire professionnel : 00 h 45 min Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 00 min
|
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Secteurs d’activités :
- Entreprise de services numériques (ESN)
- DSI des entreprises
- Collectivités territoriales
- PME
- Structures hospitalières
Type d'emplois accessibles :
- Technicien systèmes et réseau
- Technicien support
- Technicien d’exploitation
- Technicien informatique
Code(s) ROME :
- I1401 - Maintenance informatique et bureautique
- M1810 - Production et exploitation de systèmes d''information
Références juridiques des règlementations d’activité :
Sans objet
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X |
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre (Art. R 338-6 du Code de l’Éducation). |
- | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre (Art. R 338-6 du Code de l’Éducation). |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre (Art. R 338-6 du Code de l’Éducation). |
- | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre (Art. R 338-6 du Code de l’Éducation). |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP42463BC01 - Assurer le support aux utilisateurs | RNCP38579 - Administrateur de systèmes d'information sécurisés | RNCP38579BC01 - Maintenir et dépanner un parc informatique sécurisé |
| RNCP42463BC02 - Exploiter les éléments de l’infrastructure | RNCP38579 - Administrateur de systèmes d'information sécurisés | RNCP38579BC02 - Installer et administrer les systèmes serveurs sécurisés Windows et Linux |
| RNCP42463BC03 - Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure | RNCP38579 - Administrateur de systèmes d'information sécurisés | RNCP38579BC03 - Maintenir en condition opérationnelle et sécurisée les différents services réseaux informatiques |
Anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
|
RNCP42463BC01 - Assurer le support aux utilisateurs ET RNCP42463BC02 - Exploiter les éléments de l’infrastructure |
RNCP37682 - TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux | RNCP37682BC01 - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs |
| RNCP42463BC03 - Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure | RNCP37682 - TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux | RNCP37682BC02 - Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation |
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 30/12/2015 |
Décret n° 2016-954 du 11 juillet 2016 relatif au titre professionnel délivré par le ministre chargé de l’emploi Arrêté du 22 décembre 2015 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi Arrêté du 21 juillet 2016 portant règlement général des sessions d’examen pour l’obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi Arrêté du 21 juillet 2016 relatif aux modalités d'agrément des organismes visés à l'article R. 338-8 du code de l'éducation |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 19/06/2026 |
Arrêté du 16 juin 2026 relatif au titre professionnel de technicien supérieur systèmes et réseaux |
| Date de publication de la fiche | 25-06-2026 |
|---|---|
| Date de début des parcours certifiants | 01-09-2026 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 31-08-2031 |
| Date de dernière délivrance possible de la certification | 31-08-2032 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 2217 | 6 | 60 | 54 | 77 |
| 2023 | 2282 | 10 | 64 | 58 | 80 |
| 2022 | 2267 | 5 | 70 | 65 | 81 |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP37682 | TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux |
