Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le métier de coach professionnel occupe aujourd’hui une place stratégique dans l’accompagnement des transformations individuelles et collectives. Les évolutions structurelles du travail, la complexité croissante des organisations, les attentes renouvelées des actifs et l’émergence de nouvelles modalités d’intervention transforment profondément la nature et l’exercice de cette activité. 

Dans ce contexte, les entreprises, les institutions publiques et les acteurs de l’accompagnement mobilisent de plus en plus des professionnels capables d’analyser finement les situations, d’adapter leurs méthodologies aux enjeux rencontrés et d’inscrire leurs interventions dans un cadre déontologique fiable.

La certification proposée répond précisément à ces exigences. Elle consolide un socle de compétences opérationnelles, méthodologiques et relationnelles permettant aux futurs professionnels d’intervenir de manière structurée, contextualisée et conforme aux standards attendus. Elle intègre par ailleurs les évolutions du métier : hybridation des pratiques, développement de formats collectifs, prise en compte des enjeux sociétaux et organisationnels, usage maîtrisé des outils numériques, professionnalisation du positionnement et de la posture.

La certification « Coach professionnel » contribue ainsi à renforcer la qualité des pratiques sur un marché en expansion mais encore marqué par une forte hétérogénéité. Elle offre un cadre lisible aux employeurs, commanditaires et bénéficiaires, tout en garantissant que les professionnels certifiés maîtrisent les compétences nécessaires à l’accompagnement efficace des transitions, des transformations et des trajectoires professionnelles. Elle participe également à structurer une filière dont les interventions, de plus en plus sollicitées, répondent à des enjeux qui dépassent largement la dimension individuelle pour concerner la performance durable des organisations.

Dans un environnement en mutation rapide, où les besoins d’accompagnement se renforcent et se diversifient, la certification présentée s’inscrit comme une réponse pertinente, structurée et utile au développement du métier. Elle contribue à sécuriser les parcours professionnels des coachs, à soutenir la qualité des interventions et à offrir aux organisations une garantie de compétence et de professionnalisme. Par sa construction, son périmètre et son alignement avec les évolutions du secteur, elle constitue un levier solide pour accompagner l’expansion et la consolidation du coaching professionnel dans les années à venir.

Activités visées :

- Identification des attentes et besoins en accompagnement par le coaching

- Elaboration du processus d’accompagnement par le coaching 

- Mise en place du cadre d’intervention en coaching 

- Individualisation du dispositif d’accompagnement par le coaching 

- Conduite des séances et ateliers individuels et collectifs de coaching en fonction des prestations confiées 

- Accompagnement de la prise de conscience du/des coaché(s)

- Accompagnement à la recherche et/ou à la mise en œuvre de solutions en autonomie par le(s) coaché(s) 

- Réalisation du bilan de coaching individuel ou collectif selon les prestations confiées (coaching, coaching-formation, coaching-conseil)

- Définition du positionnement de son activité de coach professionnel

- Structuration de son activité de coach professionnel 

- Intégration d’une démarche de développement professionnel continu dans son activité de coach 

Compétences attestées :

- Analyser la demande d’accompagnement individuel ou collectif du/des futur(s) coaché(s), en identifiant les différentes parties prenantes au projet et clarifiant leurs liens, rôles et attentes spécifiques dans le cadre de l’accompagnement, afin d’en comprendre les enjeux et permettre le déclenchement de la phase de cadrage de la prestation. 

- Etablir la situation des parties prenantes au projet de coaching, à partir de l’analyse des informations collectées lors de la conduite de l’entretien préliminaire (environnement personnel/professionnel, contexte économique, métier, situation de handicap...), afin de contextualiser la demande et permettre l’identification des besoins en découlant.

- Déterminer les objectifs du coaching, en collaboration avec les parties prenantes, en identifiant leurs besoins et attentes, et en les resituant par rapport à leurs enjeux, contexte et environnement spécifiques, grâce à des techniques d’écoute, de questionnement et de reformulation, afin de permettre d’y associer un plan d’accompagnement adapté. 

- Concevoir la démarche d’accompagnement par le coaching, en s’assurant que le processus envisagé est adapté à la situation actuelle et désirée du commanditaire et du/des coaché(s), notamment s’agissant des exigences d’éthique et déontologie et des enjeux spécifiques liés à leur environnement (santé au travail, transition écologique, transition numérique…), afin de valider la pertinence du recours au coaching, dans l’une ou plusieurs de ses composantes (notamment conseil et formation) ou d’orienter vers un autre type d’accompagnement.

- Elaborer le plan d’accompagnement du/des bénéficiaires(s) du coaching, en définissant les modalités de déroulement du processus et ses composantes (coaching, coaching-conseil, coaching-formation), en fonction des attentes, besoins et enjeux spécifiques identifiés, notamment s’agissant des coachés en situation de handicap, afin de permettre l’élaboration d’une proposition d’intervention adaptée.

- Elaborer une proposition de contrat de coaching, en y détaillant les objectifs, missions spécifiques (coaching-conseil, coaching-formation...), modalités, finalités, indicateurs de réussite et engagements réciproques des parties prenantes, et en veillant à son accessibilité, afin de fixer le cadre de la mission et de la collaboration. 

- Présenter le projet d’accompagnement par le coaching aux différentes parties prenantes, dans le cadre d’une relation bipartite ou tripartite, en expliquant les différentes étapes et composantes de la démarche, ainsi que sa posture et le cadre déontologique et éthique de son intervention, afin de leur permettre de s’engager en connaissance de cause et en confiance. 

- Elaborer des stratégies de coaching personnalisées en partenariat avec les coachés, en s’appuyant sur les résultats d’analyse de leurs contextes, situations, métiers, et des ressources/leviers activables, afin de structurer l’accompagnement autour de plans d’action adaptés et évolutifs. 

- Préparer les séances de coaching, en partenariat avec le coaché, en structurant leur déroulement de manière personnalisée selon les problématiques, attentes, contextes, modes de fonctionnement et éventuelles situations de handicap du/des coaché(s), en cohérence avec les objectifs fixés et les plans d’action en cours, afin d’assurer la continuité et la pertinence de l’accompagnement. 

- Concevoir ou adapter les ressources à utiliser lors des séances et ateliers de coaching (outils, exercices, jeux, supports...), en fonction du profil du/des coaché(s), de leur parcours/situations vécues, objectifs et plans d’action et du cadre réglementaire applicable (accessibilité PSH, RGPD, certification qualité, politique RSE...), afin de guider les futurs apprentissages et garantir l'efficacité du processus. 

- Créer les conditions d’un environnement sécurisant pour le(s) coaché(s) lors du coaching, en définissant avec lui/eux l’objectif de chacune des séances/ateliers, en mettant en œuvre les techniques de valorisation et d’écoute active sans jugement, et en adaptant son style de communication à son/leur profil comportemental, afin de le/les mettre en confiance et permettre une collaboration efficace. 

- Animer des séances et ateliers de coaching individuels ou collectifs, en adoptant une posture adaptée à la mission (coaching-conseil, coaching-formation...), en favorisant l’implication active du/des coaché(s) dans le changement visé et en proposant des activités et outils, notamment numériques, stimulant la créativité et facilitant la résolution de problématiques, afin d’accompagner les progressions individuelles et collectives. 

- Adapter le déroulement des séances et ateliers de coaching au fur et à mesure de l’évolution du/des coaché(s), en fonction du périmètre de la mission, du contenu des échanges et des progressions identifiées, afin de maintenir la cohérence avec les objectifs fixés. 

- Mobiliser des techniques d’écoute et de questionnements en réponse aux propos des coachés, en les guidant dans leurs projections et réussites, afin de leur permettre de prendre conscience et matérialiser les résultats visés. 

- Accompagner le(s) coaché(s) dans la prise de conscience de ses/leurs blocages, freins, croyances limitantes et valeurs, en les questionnant sur les possibilités d’évolution en découlant, afin de faciliter la création de nouvelles options et le passage à l’action dans une perspective d’atteinte de leurs objectifs personnels et professionnels (notamment en lien avec les enjeux de santé-sécurité). 

- Soutenir le(s) coaché(s) dans la production de son/leur plan d’action, à partir du cadre proposé et des options explorées, en stimulant leur créativité et la production d’idées nouvelles et en confrontant les moyens de mise en œuvre, afin de favoriser leur réussite et leur autonomie dans d’autres situations/contextes. 

- Favoriser l’ancrage des apprentissages et progrès tout au long de l’accompagnement du/des coaché(s), en les valorisant et en les célébrant, afin de lui/leur permettre de poursuivre sa/leur progression en autonomie, responsabilité et cohérence avec ses/leurs objectifs. 

- Évaluer régulièrement les impacts de l’accompagnement par le coaching, en mesurant la progression du/des coaché(s) (autonomisation, développement des compétences ...), au regard des indicateurs de réussite définis au contrat, afin d’ajuster si besoin le déroulement de la mission.

- Soutenir le/les coaché(s) dans l’élaboration de son/leur bilan de coaching, en les accompagnant dans l’analyse et la formulation de leurs difficultés, succès et progressions au regard des objectifs définis au contrat, afin d’en permettre la restitution au commanditaire selon les formes convenues (prise en compte de la politique RSE applicable notamment). 

- Réaliser une étude de marché de l’activité de coach professionnel dans toutes ses dimensions (y compris celles de consultant/formateur), en analysant son environnement macro et micro-économique ainsi que les facteurs susceptibles d’en modifier les dynamiques, notamment ceux liés aux transitions écologique et numérique (évolution des attentes sociétales, pratiques durables et digitalisation des entreprises, éco-anxiété ...), afin d’évaluer le potentiel de son activité et d’envisager ses évolutions.

- Définir son client idéal, en fonction de ses compétences et appétences du moment, en identifiant ses caractéristiques, contexte et métier, afin de déterminer sa proposition de valeur sur le marché et sa cible.  

- Définir son offre en matière de coaching, en fonction de ses compétences, ses expertises, ses concurrents et des besoins de ses cibles, afin de positionner et délimiter le périmètre de son activité et de ses prestations (coaching, coaching-conseil, coaching-formation). 

- Formaliser le modèle économique de son activité de coach professionnel, en détaillant sa stratégie, ses objectifs et le chiffrage de ses charges, ressources et retours sur investissement, selon le type de missions réalisées (coaching, coaching-formation, coaching-conseil...) et la structure juridique choisie, afin de confirmer la viabilité et la pérennité de son projet. 

- Mettre en place un modèle de devis et factures, selon le statut sous lequel l’activité de coach professionnel est exercée, afin de sécuriser la gestion de son activité et d’en garantir la conformité à la législation en vigueur. 

- Définir les étapes et modalités de promotion de son activité de coach professionnel, en identifiant les actions commerciales et marketing nécessaires (création d’un site web, campagnes...), en s’appuyant sur les ressources et outils numériques mobilisables, notamment l’IA, et en tenant compte des règles applicables en matière de protection environnementale et d’accessibilité, selon le marché cible, afin d’accroitre la visibilité de son offre. 

- Réaliser une veille sur l’accompagnement par le coaching dans toutes ses dimensions (coaching, coaching-formation, coaching-conseil...), en sélectionnant les sources d’informations pertinentes, y compris celles relatives à la qualité de vie au travail, la santé mentale et la prévention des RPS, afin d’anticiper les évolutions du secteur et d’ajuster sa pratique professionnelle aux nouveaux besoins et risques. 

- Elaborer un plan de développement continu de ses compétences, en choisissant des contenus et modalités adaptés à son activité, à sa pratique et à la typologie de sa clientèle (supervision/échanges entre pairs, participation à des conférences, formations, participation à des salons, adhésion aux organisations professionnelles...), afin de maintenir ses prestations à un haut niveau de qualité.

Modalités d'évaluation :

- Mise en situation professionnelle portant sur la structuration d’un accompagnement par le coaching individuel ou collectif

- Mise en situation professionnelle portant sur la conduite du processus de coaching individuel ou collectif 

- Mise en situation professionnelle portant sur l’animation d’une séance ou d’un atelier donnant lieu à un jeu de rôles 

- Mise en situation professionnelle portant sur la création et le développement de l’activité de coach professionnel donnant lieu à la rédaction d’un rapport de professionnalisation puis à une soutenance orale