Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le coach professionnel accompagne des personnes (individus ou collectifs), afin qu’elles développent leur potentiel et leur savoir-faire pour surmonter des difficultés, gérer un changement, prendre de nouvelles responsabilités, améliorer leurs performances, prendre des décisions ou mettre en œuvre des actions permettant d’atteindre un objectif.

Il a pour mission d’identifier, de développer et de permettre l’émergence de ce potentiel. Il n’apporte pas d’expertise métier au coaché, mais lui fournit des outils et des perspectives qui lui permettent de maintenir une vision constructive de l'avenir. Pour y parvenir, il propose d'identifier des objectifs, des moyens pour les atteindre et les états émotionnels nécessaires à leur accomplissement.

La pratique est basée sur le questionnement, l’écoute, la reformulation, la prise de conscience.

A la différence d'une thérapie, le coaching ne répond pas à une souffrance psychologique mais au besoin de comprendre, d'appréhender une situation nouvelle ou insatisfaisante et de rétablir un équilibre. Le coach ne va donc pas s'intéresser à l’histoire passée, mais il va aider le coaché à mieux analyser son présent, afin de préparer le futur et mettant tous les atouts de son côté.

Afin de mener à bien sa mission, le coach doit être capable d’instaurer une relation de confiance avec son coaché, qui passe notamment par le respect d’une charte de déontologie définie par les fédérations de la profession.

Activités visées :

Analyse de la demande et identification des besoins d’accompagnement individuel ou collectif dans son contexte

Elaboration du cadre de la prestation d’accompagnement

Contractualisation et présentation de la prestation d’accompagnement 

Mise en œuvre des séances d’accompagnement par le coaching

Accompagnement du bénéficiaire dans la transformation de ses prises de conscience en plan d’action

Réalisation du bilan du processus d’accompagnement par le coaching

Compréhension des dynamiques humaines et systémiques propres aux publics et contextes d’accompagnement

Conception d’adaptations méthodologiques du coaching pour des publics et environnements spécifiques

Adoption d’une posture de coach-entrepreneur alignée, ambitieuse et durable

 Positionnement et structuration de son offre de coaching en cohérence avec sa valeur ajoutée et les besoins du marché

Déploiement d’une stratégie de visibilité et de développement digital adaptée à son activité

Création et pilotage de la gestion administrative, juridique et financière de son activité.

Compétences attestées :

Analyser, lors d’entretiens préparatoires, la demande d’accompagnement en prenant en compte le contexte global, les acteurs impliqués et les dynamiques à l’œuvre, afin d’identifier les enjeux individuels, collectifs et organisationnels.

Reformuler la demande d’accompagnement en distinguant la demande exprimée des besoins réels, en s’appuyant sur les éléments contextuels, les objectifs et les enjeux identifiés et les ressources disponibles, afin de clarifier l’intention d’accompagnement.

Intégrer les enjeux d’équité, de diversité, d’inclusion et de responsabilité sociétale (RSE) dans l’analyse de la demande, en tenant compte des particularités individuelles (neurodiversité, handicap, culture, genre par exemple), des réalités collectives et des impacts organisationnels.

Qualifier la nature de l’intervention par le coaching la plus adaptée dans l’un ou plusieurs de ses composantes (formation, conseil) et en fonction des objectifs, des critères de réussite, des besoins réels, des ressources et du contexte de la mission en reformulant la demande.

Élaborer le plan d’accompagnement par le coaching en définissant les objectifs, les critères de réussite, les étapes, la durée, le rythme et les formats (présentiel, distanciel, individuel, collectif), selon les besoins identifiés, afin de garantir la responsabilité de l’intervention des personnes ou organisations accompagnées.

Contractualiser la mission d’accompagnement par le coaching en présentant les objectifs, la méthodologie, les engagements réciproques, le cadre et les règles déontologiques (dont les principes d’éthiques, d’inclusion et de de responsabilité sociétale) dans l’un ou plusieurs des composantes du coaching (formation, conseil), afin de sécuriser la relation d’accompagnement, de clarifier le périmètre de la mission et de garantir un cadre professionnel, éthique et transparent.

Présenter le contrat d’accompagnement par le coaching aux parties prenantes en situant la pratique professionnelle dans les tendances et les évolutions du marché du coaching, et en s’appuyant sur une veille critique et éthique concernant les usages du numérique, de l’intelligence artificielle et les obligations liées au RGPD, afin d’assurer une pratique actualisée, responsable et conforme aux exigences réglementaires et professionnelles.

Préparation des séances d’accompagnement multimodal par le coaching en définissant les objectifs de séance en fonction de l’état d’avancement de l’accompagnement,

Créer les conditions d’une relation de confiance et de co-responsabilité, en installant un cadre bienveillant adapté au bénéficiaire, et en mobilisant une présence consciente fondée sur l’écoute active, la neutralité, l’attention systémique, afin de permettre un engagement authentique et sécurisé dans le processus d'accompagnement par le coaching.

Conduire les séances de coaching au fil du processus, en sélectionnant les ressources mobilisées (outils, supports, environnements, ressources numériques),
et en intégrant, de manière ponctuelle et justifiée, des apports de formation ou de conseil, afin d’assurer la continuité et l’efficacité du processus de coaching multimodal.

Explorer avec le bénéficiaire son état présent, en mobilisant des techniques de questionnement, d’écoute active et d’analyse systémique et des outils afin d’identifier les fondamentaux, les ressources, les enjeux, les causes de la situation.

Accompagner le bénéficiaire dans la clarification et l’évolution de l’objectif exprimé vers un objectif de coaching final, en tenant compte des enjeux réels, des ressources disponibles et du contexte, afin de formuler une intention d’évolution réaliste et mesurable en rapport avec la situation identifiée

Lever les points de blocage liés à l’atteinte de l’objectif de coaching à l’aide d’outils et de techniques ou l’une des composantes du coaching (conseil, formation) et en veillant à maintenir la cohérence et la continuité du processus, afin de favoriser la progression et l’autonomisation durable du bénéficiaire.

Construire avec le bénéficiaire un plan d’action concret et ajustable, en s’appuyant sur la stratégie d’atteinte de l’objectif afin de favoriser une mise en mouvement cohérente, responsable et durable

Construire le bilan du processus de coaching avec le bénéficiaire, en analysant conjointement les objectifs initiaux, les apprentissages, les résultats obtenus et les évolutions observées, afin de valoriser les acquis, d’évaluer la pertinence du dispositif et de consolider l’autonomie du bénéficiaire dans une perspective durable.

Analyser sa pratique professionnelle de coach, en identifiant les effets de ses interventions, les ajustements opérés et les apprentissages issus du processus, et en s’appuyant sur des temps de supervision afin d’assurer une amélioration continue de la qualité de l’accompagnement et la cohérence éthique de sa posture.

Identifier les interactions, les spécificités et les modes de fonctionnement du système accompagné, à partir d’un cas présentant des enjeux de diversité des publics ou de contexte, afin d’élaborer une compréhension globale et inclusive de la situation.

Ajuster sa posture et sa présence au regard des dynamiques humaines, relationnelles et systémiques identifiées afin de maintenir un cadre d’accompagnement sécurisé, et adapté aux spécificités du public ou du contexte.

Choisir des modalités d’intervention et des outils de coaching adaptés et inclusifs, en tenant compte des besoins spécifiques, des rythmes, des contraintes et des situations particulières des publics accompagnés (notamment handicap), afin de garantir l’équité, l’accessibilité et la justesse du dispositif de coaching proposé.

Articuler et justifier un processus de coaching adapté, en modélisant l’enchaînement des séances, des outils et des modalités d’intervention au regard des spécificités du cas analysé, afin d’assurer la pertinence, la cohérence et l’adaptabilité du dispositif d’accompagnement.

Définir et formaliser un projet entrepreneurial de coach, en construisant une vision à moyen terme, en explicitant ses valeurs et principes éthiques,
afin de développer une activité alignée, lisible et pérenne.

 Piloter le développement de son activité de coaching, en planifiant, priorisant et ajustant des actions opérationnelles, et en menant des démarches de prospection ciblées, afin d’assurer la viabilité économique et la continuité de l’activité.

Inscrire sa pratique de coach dans une dynamique d’évolution continue, en mobilisant des démarches de professionnalisation (accréditation, supervision),
une veille active sur le secteur et les usages de l’intelligence artificielle, et en intégrant les enjeux sociétaux, environnementaux et de santé au travail,
afin de renforcer la légitimité, l’éthique et la durabilité de sa pratique.

Identifier les segments de clientèle pertinents pour son offre de coaching en s’appuyant sur des études marchés, des exercices pratiques, des retours formatifs afin de définir des cibles claires et adaptées.

Structurer une offre d’accompagnement par le coaching, en formalisant sa proposition de valeur, sa promesse, ses cibles et ses modalités d’intervention,
afin de répondre aux besoins du marché et de se positionner de manière différenciante.

 Sélectionner et utiliser les leviers de communication digitale (réseaux sociaux, référencement, emailing, campagnes ciblées) en cohérence avec sa stratégie et son identité professionnelle, afin de développer une présence éthique, authentique et efficace.

Concevoir et piloter une stratégie de communication digitale, en sélectionnant des leviers adaptés (réseaux sociaux, contenus, emailing, référencement),
et en les articulant à son positionnement et à son identité professionnelle, afin de développer une visibilité cohérente, éthique et efficace.

Déterminer le cadre juridique de son activité, en choisissant une structure adaptée à son projet, à ses obligations et à ses valeurs, afin de sécuriser le lancement et le développement de l’activité.

Mettre en œuvre les démarches administratives, en planifiant les étapes clés et en anticipant les obligations réglementaires, afin d’assurer la conformité et la stabilité de la structure.

Piloter la gestion financière de son activité, en utilisant des outils de suivi adaptés et, si nécessaire, des partenaires spécialisés, afin de garantir la rigueur, la lisibilité et la performance économique de l’activité.

Modalités d'évaluation :

Étude de cas donnant lieu à la production d’un rapport écrit faisant l’objet d’une soutenance orale.

 Mise en œuvre réelle d’un processus de coaching multimodal – Rapport d’expérience supervisé.

Simulation d’une séance de coaching multimodal – Mise en situation reconstituée.

Étude de cas donnant lieu à la production d’un rapport écrit faisant l’objet d’une soutenance orale.

Cas pratique - Formalisation sous forme de rapport écrit d’un plan de développement de l’activité (business plan) auprès de clients ou au sein d’une organisation faisant l’objet d’une soutenance orale.