Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans un contexte économique porteur et en évolution, la logistique occupe une place centrale pour garantir les processus de production et de commercialisation dans tous les secteurs économiques. 

Les activités du titulaire du diplôme nécessitent un certain degré de polyvalence, des capacité d’adaptation et des qualités relationnelles qui lui permettent de travailler en équipe et au contact avec d’autres services, des clients et des fournisseurs.

Le diplômé peut être conduit à travailler sur des horaires variables. Il peut travailler dans divers environnements, extérieurs ou intérieurs, avec des facteurs d’ambiance différents (température, bruit, odeurs, luminosité). La multiplicité des environnements de travail peut favoriser une accessibilité à des personnes porteuses de troubles ou de handicap tout en ayant conscience qu’elles pourront être amenées à se déplacer, à rester debout, à porter des charges, avec des postures contraignantes.

Le diplômé doit être capable d’utiliser un système d’information assurant la traçabilité des opérations logistiques et de mobiliser des outils informatiques et de communication adaptés.
Il doit être sensibilisé aux exigences de délai et à la qualité du service qui concourent à la satisfaction du client.

L’ensemble de ses activités doit être réalisé en respectant les règles et bonnes pratiques de prévention des risques professionnels, notamment autour des déplacements, des postures et du port de charge. 

Activités visées :

Le titulaire du CAP Opérateur, opératrice (OOL) réalise la prise en charge des flux entrants, la manipulation de marchandises et/ou produits, leurs transferts et les flux sortants. Les transferts de marchandises et/ou produits sont assurés à l’aide de chariots automoteurs à conducteur porté de catégories 1A, 1B et 3 (recommandation R-489, CNAM) et de divers matériels de manutention (transpalettes manuels, vélos cargos, robots collaboratifs etc.)
Il assure le déchargement, la réception et le contrôle de la marchandise. Il achemine les marchandises et/ou produits dans les zones de stockage ou d’approvisionnement de production. Par ailleurs, il prépare les commandes et l’expédition des marchandises et/ou produits. Dans ce cadre, il prend en charge le reconditionnement et l'étiquetage des colis. Ces activités nécessitent l'utilisation de chariots de manutention et le recours à des compétences de communication ainsi que la mise à jour de bases de données par l’enregistrement des entrées et sorties. Il participe à la réalisation des inventaires.

Le diplôme est fondé sur trois pôles d'activités : 
Pôle d’activités 1 - Réception des marchandises et produits 
Pôle d’activités 2 - Transfert en sécurité des marchandises et produits
Pôle d’activités 3 - Réalisation des opérations d’expédition

Compétences attestées :

          Réceptionner des marchandises et produits

          Se situer dans un environnement professionnel spécifique
          Prendre un poste en autonomie
          Prendre en charge les opérations de réception
          Contrôler les quantités et l’état de la livraison
          Mettre en stock les marchandises ou les produits

          Transférer en sécurité des marchandises et produits

          Mettre en service un engin de manutention adapté à la situation professionnelle
          Conduire un engin de manutention (1A, 1B et 3 – R.489 CNAM)
          Manœuvrer un engin de manutention (1A, 1B et 3 – R.489 CNAM)
          Effectuer les opérations de fin de poste

          Réaliser des opérations d’expédition

          Prendre en charge la préparation de commandes
          Déstocker les marchandises et/ou produits
          Conditionner les marchandises et/ou produits
          Réaliser et transférer l’unité de charge
          Expédier les unités de charge
          Identifier les conséquences d’un fait ou d’une donnée économique sur l’activité logistique et la supply chain
          Appliquer les écogestes professionnels

          Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique

          Français

• Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F)
• Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F)
• Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F)
• Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F)

• Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F)

  Histoire-géographie-enseignement moral et civique

• Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)
• S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG)
• Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)
• Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)

• Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)

  Mathématiques et physique-chimie

• Rechercher, extraire et organiser l’information
• Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
• Expérimenter, utiliser une simulation
• Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion

• Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés

  Éducation physique et sportive 

• Développer sa motricité
• S’organiser pour apprendre et s’entraîner
• Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter
• Construire durablement sa santé

• Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

  Prévention-santé-environnement

• Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté

• Agir face à une situation d’urgence

  Langue vivante étrangère

  L’épreuve de langue vivante étrangère a pour objectif de vérifier, au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL (art. D.312-16 du CE), les compétences du candidat à :

• Comprendre la langue orale

• Comprendre un document écrit

• S’exprimer à l’écrit

• S’exprimer à l’oral en continu

• Interagir à l’oral

• Dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle

  Langue vivante (Bloc facultatif)

• L’épreuve de langue vivante facultative (langue différente de la langue concernée par l’épreuve obligatoire) a pour objectif de vérifier, au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL (art. D.312-16 du CE), les compétences du candidat à :
• S’exprimer à l’oral en continu
• Interagir à l’oral
• Comprendre un document écrit

• dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle

  Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)

• Respecter les consignes et mettre en œuvre un cahier des charges simple relatif à une démarche de création design

• Établir des propositions cohérentes d’expérimentation et de réalisation en réponse à un problème posé

• Réinvestir des notions repérées dans des références relatives aux différents domaines du design et des cultures artistiques

• Opérer un choix raisonné parmi des propositions de création design

• Consolider une proposition

• Présenter graphiquement ou en volume une intention

• Rendre compte à l’oral et/ou à l’écrit une démarche partielle de conception design

  Mobilité (Bloc facultatif )

• Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étranger

• Caractériser le contexte professionnel étranger

• Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger

• Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l’étranger et en France

• Se repérer dans un nouvel environnement

• Identifier des caractéristiques culturelles du contexte d’accueil

Modalités d'évaluation :

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.