Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le Manager produits et marketing est en charge de la gestion du cycle de vie de la gamme ou du produit et/ou service. Il intervient de la conception des produits ou services jusqu’aux actions promotionnelles pour favoriser leur commercialisation. Il recherche les axes d’amélioration en veillant à répondre aux attentes des clients/consommateurs tout en cherchant à se différencier des concurrents.

Activités visées :

• Réalisation d’un diagnostic stratégique complet
• Production d’un rapport de veille stratégique
• Conception d’une stratégie marketing complète
• Argumentation des choix marketing et produit auprès des décisionnaires
• Élaboration d’un plan marketing et commercial complet incluant offres, canaux et cibles
• Définition d’une politique RevOps alignant marketing, ventes et service client
• Déploiement des outils et indicateurs nécessaires pour analyser la performance
• Pilotage des activations opérationnelles omnicanales en vue d’améliorer l’expérience client
• Conception d’un plan de pilotage orienté produit (product mindset)
• Élaboration d’un processus de sélection structuré intégrant performance, coût et durabilité
• Organisation et pilotage des équipes impliquées dans le projet
• Organisation d’actions et rituels favorisant la cohésion, l’engagement et l’adhésion aux valeurs de l’entreprise
• Conception d’un prototype d’innovation en s’appuyant sur des méthodes d’idéation
• Création de parcours clients innovants intégrant des dimensions expérientielles
• Construction d’un plan de déploiement des évolutions produits

Compétences attestées :

• Réaliser un diagnostic stratégique (étude de marché, analyse interne, FCS…) pour identifier les opportunités de développement produit en cohérence avec la stratégie d'entreprise en analysant des données fiables et pertinentes grâce à des outils métier et matrices stratégiques.
• Analyser les tendances du marché, la concurrence et les comportements des consommateurs afin de construire l'offre la plus adaptée en s'appuyant sur des outils de veille stratégique, IA… et pouvoir anticiper d'éventuels pivots.
• Définir la stratégie marketing (product, place, promotion, price, people, process, physical environment...) en cohérence avec la stratégie de marque intégrant les enjeux environnementaux et sociétaux afin de garantir la durabilité du produit et l'adaptation à la cible.
• Argumenter les choix stratégiques marketing, produit et offre de manière convaincante et affirmée auprès des parties prenantes afin d’obtenir leur adhésion et leur engagement.
• Déployer la stratégie marketing, commerciale (digital, phygital, off-line, sell-in/sell-out...) et communication en réalisant un plan marketing, branding et commercial en fonction des offres, des canaux et de la cible afin d'atteindre les objectifs.
• Définir des outils d'alignement marketing-vente (RevOps) afin d'améliorer la performance commerciale (acquisition, activation, rétention, fidélisation…) tout en gardant la productivité des équipes.
• Mettre en place les outils d'analyse des indicateurs clés de performance (KPI) afin d'analyser les parcours et retours utilisateurs/clients pour améliorer en continu la performance marketing et commerciale (data driven marketing).
• Piloter des actions opérationnelles omnicanales (merchandising, contenus, média, retail media...) afin de répondre aux enjeux d'expérience client en s'appuyant sur des méthodes de mesure moderne (marketing mix modeling, test & learn...) et de la data analyse (CRM…).
• Définir une approche centrée produit (product mindset) du pilotage du projet afin de minimiser le délai de rentabilisation, tout en répondant aux besoins des clients et préparant les équipes au changement (management agile, RACI, roadmap, OKR…).
• Sélectionner les prestataires et fournisseurs à partir de critères de performance, de coût et de durabilité afin de constituer des partenariats alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Gérer les équipes internes et partenaires externes en phase de lancement du projet et au quotidien en anticipant les risques humains et matériels afin de garantir la performance et les atteintes des objectifs marketing et commerciaux.
• Mobiliser les équipes autour des valeurs et de la culture d’entreprise afin de renforcer la cohésion et l’engagement en actionnant des leviers d'engagement adaptés et en proposant des rituels concrets.
• Concevoir une innovation produit/service viable en s'appuyant sur des méthodologies d'idéation (design thinking, CK (concept knowldege), BMC, Océan bleu...) et des retours clients afin de renforcer la compétitivité du produit.
• Développer des parcours innovants et du marketing expérientiel (physique, digital, phygital, …) afin de répondre aux nouveaux besoins et attentes des clients grâce à des outils métiers (customer journey map, user story, marketing sensoriel, pop-up store, customisation…).
• Piloter la mise en œuvre des évolutions produits en s'appuyant sur la data afin de garantir la performance marketing.

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle, études de cas.