Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le management des processus logistiques se concentre sur l'amélioration continue des différentes étapes du cycle logistique, notamment la gestion des entrepôts, le transport, la gestion des retours et la relation avec les fournisseurs, secteur en pleine expansion avec la croissance du e-commerce, l'automatisation des entrepôts et l'intégration de solutions écologiques pour une gestion durable des flux.
Les managers de flux ou de processus logistiques se retrouvent dans divers secteurs industriels et commerciaux ; ils sont importants dans la chaîne de valeur de nombreuses industries où l'efficacité des flux est cruciale pour la performance globale de l'entreprise, ainsi que dans les entreprises de transport, tous modes confondus, et chez les prestataires de services logistiques.

Parmi les évolutions majeures qui ont un impact sur ces emplois, on peut noter l’automatisation et la digitalisation (entrepôts, véhicules, engins), la durabilité (évitement-réduction-compensation des impacts climatiques et environnementaux), logistique du dernier kilomètre, verdissement des flottes et des aires de stockage), l’importance de la gestion et de la maîtrise des données.
Tous ces facteurs, auxquels s’ajoutent les crises, comme la pandémie de Covid 19, ont mis en évidence l’importance de la flexibilité et de la réactivité, ainsi qu’une prise en compte plus globale et plus complexe des facteurs en jeu, parmi les compétences attendues des collaborateurs sur ces postes.

Le titulaire de la licence professionnelle Management des processus logistiques pilote les opérations d’approvisionnement, de production et de distribution chez un acteur de la grande distribution ou de l’industrie, ou chez un prestataire logistique. Il gère les flux de marchandises et d’informations du fournisseur (approvisionnement en matières premières, produits finis, ou semi-finis, gestion des stocks, organisation des transports) jusqu’à la livraison chez le client final dans les meilleurs délais et à moindre coût.
Il repère les défaillances et participe à l’amélioration des fonctionnements existants en mettant en place des systèmes informatisés qui assurent le pilotage intégré des flux (échanges de données informatisées, préparation de commandes assistée par ordinateur, opérations de rappel).

Activités visées :

- Conception et pilotage de la chaîne globale des opérations logistiques
- Organisation et pilotage du transport national et international
- Développement de la RSE (Responsabilité sociétale des entreprises)
- Conduite de projet
- Amélioration de la performance des processus logistiques

Compétences attestées :

- Utiliser les outils numériques de référence (ERP, WMS, TMS, etc.) et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information.
- Intégrer les outils IA de façon critique et contrôlée afin d’optimiser la chaîne logistique
- Exploiter les données des flux d’information afin de prendre des décisions d’optimisation de la chaîne logistique.
- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation de la chaîne logistique pour s’adapter aux aléas des différentes situations et prendre des initiatives.
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’une organisation logistique afin de contribuer à l'atteinte des objectifs du projet.
- Analyser ses actions en situation professionnelle pour améliorer sa pratique.
- Intégrer les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale afin de se conformer aux réglementations légales et contractuelles applicables à la logistique et qui engagent les entreprises.
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles afin de garantir l'égalité d'accès aux services et aux environnements de travail.
- Assurer une veille réglementaire et technique de la chaîne globale des opérations logistiques afin de s’adapter aux évolutions susceptibles d'impacter les activités de l'organisation.
- Mettre en œuvre l’ensemble des réglementations et normes de certification spécifiques au domaine de la logistique afin de garantir la conformité des activités.
- Contribuer à la réflexion et à la mise en place d’une démarche RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) afin d’intégrer les enjeux sociétaux et environnementaux au pilotage de la chîne logistique.
- Organiser les opérations d’une chaîne logistique globale afin d’optimiser la chaîne de valeur.
- Proposer une stratégie d’achat, d’approvisionnement et de distribution afin d’optimiser les coûts, les délais et d’assurer la fluidité des flux.
- Exploiter les documents financiers et de contrôle de gestion afin d’estimer les coûts et la rentabilité des solutions d’amélioration des processus logistique.
- Optimiser les coûts et les méthodes de gestion des stocks afin d'améliorer la performance de la chaîne logistique.
- Travailler en mode projet en intégrant les dimensions coût, qualité et délais afin de respecter le cahier des charges.
- Organiser le travail d’équipe logistique en utilisant des outils de gestion (Gantt, calendrier partagé, plan d’action, etc) afin de mettre en place une synergie et maintenir la motivation des équipes.
- Sensibiliser les équipes à la relation clients/partenaires afin de garantir la qualité du service rendu.
- Reconnaître les risques psycho sociaux dans un contexte de flux tendu afin d’alerter sur des situations de mal être au travail.
- Communiquer par oral et par écrit, dans au moins une langue étrangère afin de fluidifier les échanges dans le travail.

Option 1 (Organiser et piloter le transport national et international de marchandises de façon multimodale) : 
- Coordonner les acteurs d’une opération de transport multimodal au niveau national et/ou international (transporteur, affréteur, transitaire commissionnaire/ mandataire de transport, sous-traitant, donneur d’ordre…) en identifiant leurs rôles, responsabilités et obligations respectives afin de garantir la conformité juridique et la bonne exécution des opérations.
- Organiser des flux de marchandises en transport multimodal routier national et international en intégrant les contraintes techniques, économiques, réglementaires, douanières et environnementales afin de proposer une solution logistique adaptée aux besoins du client et aux contraintes de l’entreprise.
- Piloter l'opération en prenant en compte la complexité si elle est nationale ou internationale afin d'en assurer le suivi.
- Appliquer la réglementation nationale et internationale du transport multimodal afin de sécuriser les opérations de transport.
- Utiliser les outils de gestion appropriés pour optimiser et fluidifier les flux organisationnels, d’informations, de données tels que une bourse de fret adaptée, contrat de transport idoine, logiciels professionnels comme les TMS (transport management system) ou les outils de tracking tracing, de géolocalisation, etc.
- Piloter les opérations de dédouanement lors des opérations d’import-export afin de confirmer le bon choix de régime douanier.
- Utiliser les systèmes d'information douaniers dématérialisés, notamment les interfaces de déclaration électronique (type DELTA IE), afin d'assurer le traitement conforme des opérations d'import-export et la traçabilité des échanges.
- Intégrer les enjeux de cybersécurité de sécurité globale (sécurité, sûreté, frets, biens, personnes), tout en appliquant les principes du RGPD afin d'assurer la continuité des services et la sécurité des activités logistiques.
- Contribuer à l’évaluation de la performance sociétale et énergétique des activités de transport en exploitant des indicateurs, suivi, diffusion, solutions pour respecter la législation et les préconisations gouvernementales nationales et internationales.

Option 2 (Améliorer la performance d’un processus logistique) :
- Analyser le processus d’entreprise afin d’identifier des dysfonctionnements ou des non conformités.
- Rechercher les causes racines des problèmes identifiés en utilisant des outils de résolution de problèmes (Ishikawa, 5P, etc.) afin de remonter à la source du dysfonctionnement.
- Mettre en œuvre les outils (Brainstorming) pour identifier les solutions d’amélioration.
- Choisir les solutions d’amélioration adaptées (tableau, matrice de décision intégrant les contraintes de Coût, qualité, délai) afin d’éliminer les causes racines.
- Programmer les actions d’amélioration retenues en utilisant un outil de planification afin de fixer des délais aux livrables attendus et de les suivre.
- Formaliser des solutions sous forme de documents techniques selon les normes réglementaires et les impératifs de qualité, coût, délais afin de pérenniser les actions mises en place.
- Suivre les actions d’amélioration retenues à l’aide d’une méthode adaptée à la culture de l’entreprise (PDCA, DMAIC, 8D, A3) afin de cadrer la démarche de mise en place d’améliorations continues.
- Participer à la définition des indicateurs de performance afin d’évaluer l’impact des actions d’amélioration mises en place.

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés soit par un contrôle continu et régulier, soit par un examen terminal, soit par ces deux modes de contrôle combinés.
Chaque ensemble d'enseignements à une valeur définie en crédits européens (ECTS). Pour l’obtention du grade de licence, une référence commune est fixée correspondant à l'acquisition de 180 crédits ECTS.