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Répertoire national des certifications professionnelles

Manager de l'assurance

Active

N° de fiche
RNCP5475
Nouvelle(s) certification(s) :
RNCP36012 - Manager de l'assurance
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 7
Code(s) NSF :
  • 313m : Finances, banques, assurances (non indiquée ou autre)
Date d’échéance de l’enregistrement : 08-02-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE - -
Activités visées :

Les « Manager de l’Assurance » occupent des fonctions de responsabilité agissant sur le développement de l’entreprise. Il possède les techniques assurantielles, juridiques et commerciales mais aussi les
compétences digitales le rendant à même d’être acteur face aux évolutions comportementales, réglementaires et technologiques.
Souscription d’un risque industriel en  cyber-risque 
Souscription de la responsabilité civile des mandataires sociaux
Contestation d’une décision d’Incapacité Permanente Partielle (IPP) 
Indemnisation d’un sinistre incendie
Conception des actions de formation
Supervision des délégations aux intermèdiaires d’assurance
Management des moyens techniques utilisés dans la maîtrise de la sinistralité
Adaptation des procédures de gestion et de suivi du portefeuille d’assurances
Mise en place de nouvelles procédures d’indemnisation
Développement d’une stratégie avec un réseau social partenaire
Consolidation d’une stratégie marketing avec un système GRC
Consolidation des positions sur le marché
Conception d’une stratégie de communication.

Compétences attestées :

Le (la) titulaire est capable de :
-Evaluer le risque proposé  pour  fixer les capitaux assurés dans le cadre éventuel d’une apérition d’un cyber risque
-Rèdiger les  garanties spècifiques en tant qu’apériteur pour gèrer au mieux des intérêts de son entreprise d’assurance les sinistres de l’assuré.
-Conduire des investigations pour garantir la responsabilité civile des mandataires sociaux
-Examiner une décision de la CPAM pour juger de l’opportunité de contester le taux d’IPP fixé par la CPAM auprès du tribunal du contentieux de l’incapacité .
-Chercher la cause d’une anomalie pour en tirer d’éventuelles conséquences sur l’indemnisation prévue au contrat.
-Concevoir un plan de formation destiné aux intermédiaires d’assurance pour leur permettre de répondre aux exigences d’information et de conseil requis par la réglementation et l’Autorité de Contrôle Prudentielle et de Régulation (ACPR).
-Orienter les services et les intermédiaires d’assurance habilités pour souscrire et indemniser selon les pouvoirs qui leur sont délégués.
-Apprécier la sinistralité prévisible pour maîtriser la rentabilité d’un portefeuille automobile.
-Adapter les procédures de gestion et de suivi du portefeuille pour faire face aux situations posées par la loi de consommation dite Loi Hamon prévoyant les modalités de résiliation après un an de souscription d’une assurance habitation ou automobile.
-Définir les modalités de maîtrise des coûts d’indemnisation d’un sinistre automobile par les garages agréés par l’entreprise d’assurances pour maîtriser la rentabilité du portefeuille.
-Tester l’apport des données apportées par un réseau social partenaire au déploiement d’un nouveau produit pour préparer la prospection d’une partie de la clientèle en portefeuille.
-Élaborer un système de procédures où tous les collaborateurs impliqués dans le développement du portefeuille d’assurances interviendront eux-mêmes sur le système Gestion de la Relation Client (GRC)  pour obtenir les données nécessaires au dèveloppement Commercial .
-Proposer à sa direction des mesures de consolidation de la position de sa clientèle en portefeuille face à un nouvel entrant sur son marché pour maintenir sa position.
-Préparer un plan média  pour publier les novations des offres nouvelles de l’entreprise  en assurance automobile   destinées à reprendre des parts de marché à la concurrence .

N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP5475BC01

Manager la souscription des risques d’entreprise

Descriptif :
Evaluer le risque proposé  pour  fixer les capitaux assurés dans le cadre éventuel d’une apérition d’un cyber risque
Rèdiger les  garanties spècifiques en tant qu’apériteur pour gèrer au mieux des intérêts de son entreprise d’assurance les sinistres de l’assuré.
Conduire des investigations pour garantir la responsabilité civile des mandataires sociaux
Modalités d’évaluation :
-Etude de Cas. Thème : l’assureur-apériteur.
-Etude de cas.Thème : souscription d’une Garantie Responsabilité Civile.
Modalités de certification :
certificat mentionnant l’intitulé du bloc «Manager la sosucription des risques d’entreprise » et portant la référence de la certification enregsitrée au RNCP

RNCP5475BC02

Manager l’indemnisation des garanties données souscrites pour les risques d’entreprise

Descriptif :
Examiner une décision de la CPAM pour juger de l’opportunité de contester le taux d’IPP fixé par la CPAM auprès du tribunal du contentieux de l’incapacité .
Chercher la cause d’une anomalie pour en tirer d’éventuelles conséquences sur l’indemnisation prévue au contrat.
Modalités d’évaluation :
- Etude de cas.Thème:  Contestation d’un taux d’Incapacité Permanente Partielle.  
- Etude de cas. Thème : Garantie dommage.
Modalités de certification :
certificat mentionnant l’intitulé du bloc « Manager l’indemnisation des garanties données souscrites pour les risques d’entreprise»  et portant la référence de la certification enregsitrée au RNCP.

RNCP5475BC03

Manager les supports transversaux et techniques de la société d’assurance

Descriptif :
Concevoir un plan de formation destiné aux intermédiaires d’assurance pour leur permettre de répondre aux exigences d’information et de conseil requis par la réglementation et l’Autorité de Contrôle Prudentielle et de Régulation (ACPR).
Orienter les services et les intermédiaires d’assurance habilités pour souscrire et indemniser selon les pouvoirs qui leur sont délégués.
Apprécier la sinistralité prévisible pour maîtriser la rentabilité d’un portefeuille automobile.
Adapter les procédures de gestion et de suivi du portefeuille pour faire face aux situations posées par la loi de consommation dite Loi Hamon prévoyant les modalités de résiliation après un an de souscription une assurance habitation ou automobile.
Définir les modalités de maîtrise des coûts d’indemnisation d’un sinistre automobile par les garages agréés par l’entreprise d’assurances pour maîtriser la rentabilité du portefeuille.
Modalités d’évaluation :
-Etude de Cas : Rédaction d’un dispositif de formation et de conseil à délivrer aux intermédiaires d’assurance.
-Etude de Cas . Thème : politique de culture qualité dans l’exercice de la gestion des conflits. 
-Epreuve écrite. Conception du cahier des charges d’un logiciel de souscription.
-Etude de cas. Thème :
oActions de fidélisation. 
oSuivi du portefeuille dans le contexte de la Loi Consommation dite loi Hamon.
Etude de cas . Thème: maîtrise des tarifs des garages agréés dans un contexte concurrentiel.
Modalités de certification :
certificat mentionnant l’intitulé du bloc « Manager les supports transversaux et techniques de la société d’assurances» et portant la référence de la certification enregistrée au RNCP.

RNCP5475BC04

Manager le développement des portefeuilles d’assurances Descriptif :

Descriptif :
-Tester l’apport des données apportées au déploiement d’un nouveau produit pour préparer la prospection d’une partie de la clientèle en portefeuille.
-Élaborer un système de procédures où tous les collaborateurs impliqués dans le développement du portefeuille d’assurance interviendront eux-mêmes sur le système GRC  pour obtenir les données nécessaires au dèveloppement Commercial .
-Proposer à sa direction des mesures de consolidation de la position de sa clientèle en portefeuille face à un nouvel entrant sur son marché pour maintenir sa position.
-Préparer un plan média pour publier les novations des offres nouvelles de l’entreprise  en assurance automobile   destinées à reprendre des parts de marché à la concurrence .
Modalités d’évaluation :
-Etude de cas. Thème : Optimisation des données reçues d’un réseau social partenaire.
-Etude de cas. Thème : Elaboration d’un système de procédure d’utilisation du Système GRC.
-Production d’un rapport. Thème : actions à engager pour contrer un nouvel entrant sur le marché automobile.
-Rédaction d’une analyse de l’approche conceptuelle d’un plan média.
Modalités de certification :
certificat mentionnant l’intitulé du bloc « Manager le développement des portefeuilles d’assurances » et portant la référence de la certification enregsitrée au RNCP.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

Le manager de l'assurance exerce ses fonctions au sein de sociétés d’assurances ou de réassurance, de mutuelles d’sssurances, d'institutions de prévoyance, ou grandes sructures de courtage et de conseil en maîtrise d'ouvrage (MOA).

Type d'emplois accessibles :

Types d’emplois accessibles
1 / Au sein des sociétés d’assurances, fonctions :
-de souscripteur ou d’indemnisateur ;
-marketing et commerciales : Manager Grands comptes,Animateur Régional Epargne, Inspecteur Commercial, Multiline Account Specialist, Account Executive Manager, Manager Clientèle Professionnels et Entreprises, Manager entreprises, Conseiller Protection Sociale,
des fonctions spécifiques comme : Business Analyst.Manager Risques Opérationnels et Fraudes.Manager du Contrôle Interne et des Risques Coordinateur Réassurance Reinsurance  and International account executive Expert Relation Assistance
2 / Au sein des grandes structures de courtage les fonctions :
Expert Risques Techniques, Expert Flottes Automobiles, Expert Dommages aux biens, Consultant Grands Comptes, Consultant Grandes Entreprises, Consultant Assurances Collectives: Coordinateur International, Chef de projet études et appels d’affaires, Responsable du marché Affinitaire.
3 / Au sein des  structures de conseil en organisation les fonctions sont :
Consultant MOA,

Code(s) ROME :
  • C1104 - Direction d''exploitation en assurances
  • C1106 - Expertise risques en assurances
  • C1107 - Indemnisations en assurances
  • C1108 - Management de groupe et de service en assurances
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

5 personnes : Le président de jury, directeur pédagogique ESA, 2 représentants des employeurs et 2 représentants des salariés.

En contrat d’apprentissage X

5 personnes : Le président de jury, directeur pédagogique ESA, 2 représentants des employeurs et 2 représentants des salariés.

Après un parcours de formation continue X

5 personnes : Le président de jury, directeur pédagogique ESA, 2 représentants des employeurs et 2 représentants des salariés.

En contrat de professionnalisation X

5 personnes : Le président de jury, directeur pédagogique ESA, 2 représentants des employeurs et 2 représentants des salariés.

Par candidature individuelle X

Néant

Par expérience X

5 personnes : Le président de jury, directeur pédagogique ESA, 2 représentants des employeurs et 2 représentants des salariés.

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Oui
Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en équivalence au niveau européen ou international :
« European Accreditation Board of Higher Education schools » E.A.B.H.E.S) 9 Chestnut Court – Rox borough Avenue – Harrow on the Hill –HAI 3B2 LONDON – UK
N° d’accréditation FR-05/004 du 15 avril 2005
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en équivalence :
N° de la fiche Intitulé de la certification professionnelle reconnue en équivalence Nature de l’équivalence (totale, partielle)
Liens avec des certifications et habilitations enregistrées au Répertoire spécifique :

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 03 octobre 2007 publié au Journal Officiel du 13 octobre 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 13 octobre 2007, jusqu'au 13 octobre 2012.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 31 janvier 2018 publié au Journal Officiel du 08 février 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, au niveau I, sous l'intitulé "Manager de l'assurance" avec effet au  22 août 2017, jusqu'au 08 février 2022.

Arrêté du 27 novembre 2012 publié au Journal Officiel du 9 décembre 2012  portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'autorité responsable.

Arrêté du 10 août 2012 publié au Journal Officiel du 22 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau I, sous  l'intitulé "Manager de l'assurance" avec effet au 22 août 2012 jusqu'au 22 août 2017.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 08-02-2018
Date d'échéance de l'enregistrement 08-02-2022
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

contact@esassurances.com

www.esassurances.com


Ecole supérieure d'Assurances

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP36012 RNCP36012 - Manager de l'assurance
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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