CQP Chef des ventes pièces de rechange et accessoires

Activités visées :

Le chef des ventes pièces de rechange et accessoires réalise les activités suivantes : - Réalisation de l’ensemble des activités relatives au management du secteur vente des pièces de rechange, accessoires et produits (P.R.A.) :
. détermination et suivi des objectifs des collaborateurs du secteur P.R.A.,
. appui à l’encadrement du secteur pièces de rechange, accessoires et produits,
. encadrement des collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / à la définition et au suivi du plan de formation des collaborateurs / aux modalités de rémunération / au suivi d'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée...

- Réalisation de l’ensemble des activités relatives à l'organisation et à la gestion de la commercialisation des P.R.A. :
. suivi de l'activité : élaboration et actualisation de tableaux de bord P.R.A. / détermination d’actions correctives / organisation des inventaires…,
. encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur P.R.A.,
. élaboration et suivi du budget,
. participation à la gestion financière de l'activité P.R.A.,
. gestion des flux et des stocks P.R.A.,
. établissement et suivi des relations avec les fournisseurs / les clients,
. organisation fonctionnelle des différents lieux de vente : magasin, comptoir, boutique…,
. suivi des garanties,
. traitement des réclamations / gestion des litiges,
. mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
. contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

- Réalisation de l’ensemble des activités relatives au développement de la commercialisation des P.R.A. :
. développement de l'activité commerciale,
. établissement et suivi des relations fournisseurs / suivi de la clientèle grands comptes,
. déclenchement et organisation d'actions marketing,
. appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise,
. répartition géographique des zones de vente entre les vendeurs itinérants.

Compétences attestées :

Les capacités attestées : dans la fonction managériale du secteur vente des pièces de rechange, accessoires et produits, la maîtrise des méthodes permettant de :
- Elaborer la stratégie opérationnelle de l'activité et formuler des objectifs
- Intégrer les démarches et outils de G.R.H. dans son activité
- Identifier les besoins en formation de son équipe
- Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leur activité
- Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l'atteinte des objectifs
- Organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi
dans la fonction relative à l'organisation et à la gestion de la commercialisation des pièces de rechange et accessoires, la maîtrise des méthodes permettant de :
- Intégrer les paramètres financiers dans l'élaboration et le suivi des budgets d'exploitation
- Ajuster une commande fournisseur aux besoins de l'entreprise
- Optimiser la gestion des stocks
- Organiser la diffusion de l'information administrative et commerciale
- Assurer le suivi des activités administratives et commerciales
dans la fonction relative au développement de la commercialisation des pièces de rechange et accessoires, la maîtrise des méthodes permettant de :
- Mettre en œuvre un acte de vente dans ses différentes phases
- Maîtriser la négociation pour optimiser les conditions d'achats
- Aménager les lieux de vente
- Mettre en valeur les produits
- Appliquer la législation dans les activités administratives et commerciales
- Organiser et mettre en œuvre une stratégie commerciale permettant de développer l'activité
- Utiliser les connaissances techniques dans toutes activités de conseil et de vente.