L'essentiel

Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Date d’échéance
de l’enregistrement

Niveau 6

313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
IAE LYON - - http://iae.univ-lyon3.fr
Université Jean Moulin - Lyon 3 - - http://www.univ-lyon3.fr

Activités visées :

Ce professionnel assure le développement, la gestion et le suivi de la clientèle grand public dans le cadre d’une relation commerciale, avec le souci de l’efficacité, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque.
Il saisit toute opportunité de contact avec la clientèle pour conforter la relation bancaire. Il analyse et traite les événements commerciaux. Il diagnostique les besoins clientèle en termes de produits et services. Il réalise la vente des produits et services dans la gamme adaptée aux besoins de la clientèle, en ayant le souci du risque.

Il s’assure le concours des spécialistes pour les opérations complexes. Il assure le suivi administratif des ventes réalisées et veille à leur bonne fin. Il assure la gestion des débits, retards ou anomalies. Il traite les réclamations clientèle.

Il maîtrise les produits et services bancaires du marché des particuliers et a le souci du risque. Il possède une aptitude à la vente et à la négociation. Il a le sens du travail en équipe

Compétences attestées :

.

Secteurs d’activités :

Ce profesionnel peut exercer dans des établissements bancaires, dans des compagnies d'assurance, mutuelles, chez des courtiers...

Type d'emplois accessibles :

Ce professionnel peut prétendre à un emploi de :

- conseiller clientèle grand public

- conseiller clientèle auprès de particuliers

- conseiller commercial

Code(s) ROME :

  • C1206 - Gestion de clientèle bancaire

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Jury composé d'Universitaires et de Professionnels

-
En contrat d’apprentissage X

Jury composé d'Universitaires et de Professionnels

-
Après un parcours de formation continue X

Jury composé d'Universitaires et de Professionnels

-
En contrat de professionnalisation X

Jury composé d'Universitaires et de Professionnels

-
Par candidature individuelle X - -
Par expérience X

Jury spécifique composé d'Universitaires et de Professionnels

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification