L'essentiel

Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Date d’échéance
de l’enregistrement

Niveau 6

313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Ministère chargé de l'enseignement supérieur - - -
Université de Rouen - - http://www.univ-rouen.fr

Activités visées :

Ce professionnel doit : - Gerer et développer un portefeuille de clients de particuliers
- Suivre et assurer la gestion administrative des comptes de clients
- Analyser des situations financières de la clientèle, mesurer des risques et définition de solutions de financement et d'assurance adaptées à la situation patrimoniale et fiscale des personnes
- Fidéliser de la clientèle par un suivi permanent

Compétences attestées :

Capacités attestées : - Rédaction professionnelle
- Pratique de la reformulation empathique
- Gestion des temps de parole de l'entretien sans désobliger l'interlocuteur
- Gestion de l'agressivité éventuelle d'un client
- Gestion de son temps en intégrant les contraintes de l'unité
- Développement d'un état d'esprit 'orienté client'.

Secteurs d’activités :

Secteur d'activité : Conseiller/Conseillère de clientèle bancaire

Type d'emplois accessibles :

Type d'emplois accessibles : Chargé de clientèle particulier
Conseiller gestionnaire de clientèle

Code(s) ROME :

  • C1206 - Gestion de clientèle bancaire

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X Équipe pédagogique -
En contrat d’apprentissage X Équipe pédagogique -
Après un parcours de formation continue X Équipe pédagogique -
En contrat de professionnalisation X Équipe pédagogique -
Par candidature individuelle X - -
Par expérience X Universitaires et professionnels -
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification