L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Date d’échéance
de l’enregistrement
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Ministère chargé de l'enseignement supérieur | - | - | - |
| Université de Rouen | - | - | http://www.univ-rouen.fr |
Activités visées :
Ce professionnel doit : - Gerer et développer un portefeuille de clients de particuliers
- Suivre et assurer la gestion administrative des comptes de clients
- Analyser des situations financières de la clientèle, mesurer des risques et définition de solutions de financement et d'assurance adaptées à la situation patrimoniale et fiscale des personnes
- Fidéliser de la clientèle par un suivi permanent
Compétences attestées :
Capacités attestées : - Rédaction professionnelle
- Pratique de la reformulation empathique
- Gestion des temps de parole de l'entretien sans désobliger l'interlocuteur
- Gestion de l'agressivité éventuelle d'un client
- Gestion de son temps en intégrant les contraintes de l'unité
- Développement d'un état d'esprit 'orienté client'.
Secteurs d’activités :
Type d'emplois accessibles :
Conseiller gestionnaire de clientèle
Code(s) ROME :
- C1206 - Gestion de clientèle bancaire
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | Équipe pédagogique | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | Équipe pédagogique | - | |
| Après un parcours de formation continue | X | Équipe pédagogique | - | |
| En contrat de professionnalisation | X | Équipe pédagogique | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X | Universitaires et professionnels | - |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 17 novembre 1999 relatif à la licence professionnelle publié au JO du 24 novembre 1999. |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 11 juillet 2006 relatif aux habilitations de l'Université de Rouen à délivrer des diplômes nationaux. A compter de l'année 2006-2007, l'établissement est habilité à délivrer la LP Commercialisation des produits bancaires et services financiers, dont l'intitulé est modifié en 2008 : LP Banque. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - | Décret n° 2002-590 du 24 avril 2002 - référence à la loi de modernisation sociale n° 2002-72 du 17 janvier 2002. |
| Date d'échéance de l'enregistrement |
|---|