MASTER - Master Domaine : Sciences, Technologies, Santé Mention : Ingénierie du Système de Santé (I2S), Spécialité : Qualité, Sécurité, Risque et Ingénierie du Management (QSRIM)

Activités visées :

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat Le Master I2S vise des activités professionnelles assumées par des spécialistes (cadres, consultants, ingénieurs, auditeurs) : polyvalents dans le domaine de la qualité et de la sécurité des soins, et de l'évaluation de la performance des organisations sanitaires (établissements hospitaliers publics et privés, établissements médico-sociaux, laboratoires d'analyses médicales, entreprises dans les domaines de la santé, de la pharmaceutique, de l'environnement), capables de s'adapter aux fluctuations et à l'évolution des besoins en expertises dans ce domaine.
Ils répondent aux besoins de certification (démarches qualité, politique d'amélioration continue de la qualité : ISO, COFRAC, HACCP, accréditation, certification, sécurité des soins, renforcement des vigilances sanitaires...) et de mise en oeuvre d'une politique de prévention, de gestion des risques, de gestion de la connaissance, de gestion de l'information et de la décision.
Objectifs scientifiques :
Acquérir les connaissances méthodologiques générales et savoir appliquer les outils de la modélisation, de la résolution de problèmes et de la prise de décision en matière de gestion des ressources, de l'information, des connaissances et des risques pour le management durable de/par la qualité en santé.
Objectifs professionnels :
Comprendre et savoir mettre en oeuvre les règles d'interprétation et d'adaptation des méthodes et des outils ' information, risques, qualité ' du secteur industriel au secteur de la santé dans sa dimension individuelle de services au patient et au citoyen (soins, médico-social, handicap), dans sa dimension collective en matière de santé publique, de sécurité sanitaire et de développement durable, selon trois points de vue - organisation, évaluation, recherche - et quatre finalités - prévention, clinique, suivi, éducation.
Compétences ou capacités évaluées
Animant et dirigeant des équipes, les titulaires de ce diplôme sont capables de :
Compétences techniques de base :
- Repérer les difficultés d'ordre stratégique, structurel, méthodologique et culturel.
- Apporter l'expertise, la méthodologie et les outils en qualité et gestion des risques.
- Apporter l'expertise, la méthodologie et les outils en qualité et gestion de la connaissance.
- Analyser, à l'aide d'outils de mesure et de méthodes d'enquête adaptés ou créés, une situation et les fonctions correspondantes, à un moment et pour un objectif donnés.
- Mettre en relation les incohérences ou dysfonctionnements éventuels, poser les problèmes et identifier les besoins/solutions.
- Rechercher les solutions adaptées à la mesure des enjeux avec le personnel concerné. Bâtir, argumenter les hypothèses de solutions et les présenter à la direction. Faire une évaluation prévisionnelle de l'impact.
- Planifier, mettre en oeuvre et suivre la réalisation du projet retenu par la direction (phases d'expérimentation avec évaluation, puis réalisation/déploiement).
- Evaluer l'impact de la nouvelle organisation. Faire le bilan à l'aide d'indicateurs.
- Communiquer et publier les résultats des travaux réalisés.
- Manager des équipes pour les fédérer autour d'un projet qualité.
- Participer à la définition de la politique de qualité dans l'entreprise.
- Transmettre les méthodes et l'état d'esprit de la qualité.
- Organiser les actions de sensibilisation et de formation du personnel à la qualité, sécurité.
- Suivre la documentation réglementaire liée à la qualité et sécurité.
Compétences associées :
- Posséder des notions de pédagogie d'adultes.
- Connaître les bases de la gestion administrative.
- Connaître la législation du travail.
- Connaître le droit des assurances.
Capacités liées à l'emploi :
- Observer, analyser puis synthétiser des situations de travail.
- Affronter les résistances aux changements.
- Capitaliser les expériences et imaginer des solutions adaptées.
- Intégrer l'environnement et la culture d'entreprise.
- Dialoguer et impliquer les opérationnels.
- Actualiser et accroître en permanence ses connaissances.

Compétences attestées :

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