IBM Certified BPM Analyst - Blueworks Live; Business Process Manager Express or Standard Edition

Objectifs et contexte de la certification :

Tout type d'entreprise ou association ayant plusieurs postes informatisés, et entreprises du secteur informatique à partir d'une personne

IBM Blueworks Live est un outil de gestion des processus métier en mode Cloud qui permet de découvrir, concevoir, automatiser et gérer des processus métier pour toute entreprise.

La certification IBM Certified BPM Analyst - Blueworks Live; Business Process Manager Express or Standard Edition, de niveau intermédiaire, s’adresse à des analystes de BPM qui découvrent, définissent et analysent des processus complexes au sein d'un secteur fonctionnel. Ces analystes de BPM dirigent et rendent plus aisée la phase de découverte des processus concernant des projets BPM d’IBM, et transmettent les besoins métier en solutions axées sur des processus. 

Compétences attestées :

Le candidat à la certification IBM Certified BPM Analyst - Blueworks Live; Business Process Manager Express or Standard Edition est évalué sur les connaissances et compétences suivantes :

• Procéder au recensement des processus et à leur classement par ordre de priorité selon la méthodologie BPM d’IBM
• Mettre en oeuvre les phases de reconnaissance des Processus, réaliser les objectifs, et créer les livrables selon la Méthodologie BPM d’IBM
• Découvrir, définir, analyser, améliorer et modéliser un processus dans l’outil Blueworks Live
• Identifier les dossiers commerciaux, les exigences et les principales opportunités
• Définir le niveau d’affaires des indicateurs-clés de Performance (KPIs) et des Accords sur les Niveaux de Services (SLAs)
• Maîtriser les fonctionnalités et les capacités de Business Process Manager d’IBM servant à livrer des processus BPM exécutables
• Concevoir, à l’aide de Blueworks Live, des processus à l’état futur pour Business Process Manager d’IBM
• Assimiler la méthodologie de lecture d’IBM et être familiarisé avec les démarches de gestion du changement

Ces analystes BPM font généralement preuve d’autonomie, et sont capables de réaliser la plupart des tâches relatives à leur fonction avec une aide restreinte de la part de leurs pairs, de la documentation produit et des services commerciaux de support.

  Les compétences évaluées portent sur la capacité à :

• Identifier la portée, les objectifs du projet et les facteurs essentiels de succès
• Etablir et répertorier le recensement des processus
• Identifier les processus pour un projet BPM
• Aider à la construction de la feuille de route des processus
• Aider dans l'évaluation du niveau d'effort pour un projet BPM
• Monter un dossier commercial
• Planifier les réunions de reconnaissance des processus, et désigner les participants à ces sessions
• Définir les objectifs, les facteurs essentiels de succès, ainsi que la portée des processus, et créer une mappe de reconnaissance des processus
• Identifier les rôles des principaux intervenants dans le volet ‘’Responsible Accountable Consulted and Informed’’ (RACI) du processus
• Comprendre la modélisation des processus avec BPMN
• Construire des modèles de processus
• Identifier les valeurs pour le volet ‘’Suppliers Inputs Process Outputs Customers’’ (SIPOC) du processus
• Identifier et classer par ordre de priorité les problèmes/opportunités des processus
• Effectuer l’analyse de la cause principale et de la valeur ajoutée
• Explorer les indicateurs de performance des processus
• Créer une feuille de route pour les solutions apportées aux processus
• Construire et concevoir les processus futurs, et en identifier les points d'intégration.
• Modifier les processus futurs en vue d'une implémentation dans Business Process Manager d’IBM.
• Compléter et classer par ordre de priorité les scénarios utilisateurs
• Réaliser les mesures et produire les rapports exigés concernant les processus
• Décrire les capacités basiques du processus axées sur l’humain contenues dans Business Process Manager d’IBM
• Assimiler la méthodologie de lecture, et savoir en expliquer les avantages
• Contribuer à la définition d’une démarche axée sur les solutions.
• Comprendre les démarches organisationnelles de gestion du changement pour des projets BPM

Modalités d'évaluation :

Pour la préparation de cette certification, sont proposées au candidat plusieurs formations de 2 à 5 jours, délivrées en classe avec un instructeur incluant des exercices, ou en auto-formation. De nombreuses ressources additionnelles sont disponibles en ligne.