Management de proximité - CP FFP

Objectifs et contexte de la certification :

Cette certification qui a pour objectif de valider des compétences managériales, concerne tous les secteurs d'activité.

La certification atteste de la maîtrise des compétences indispensables à tout manager de proximité pour réussir durablement :

• Orienter l'action d'une équipe
• Animer et responsabiliser des collaborateurs
• Communiquer efficacement
• Manager la diversité

Compétences attestées :

Les compétences attestées par la délivrance de la certification sont regroupées en 4 domaines :

• Compétences relationnelles
• Compétences organisationnelles
• Compétences en matière de communication et d'animation
• Compétences en matière d'accompagnement / Coaching

Compétences Relationnelles

• Analyser les compétences et motivations au niveau individuel (dynamique personnelle) et collectif (dynamique d’équipe)
• Connaître ses préférences managériales, zones de confort et zones de risque & adapter son style de communication / management
• Résoudre des conflits interpersonnels et prévenir des risques psycho-sociaux
• Analyser et gérer utilement des situations émotionnellement délicates
• Conduire les entretiens en lien avec les acteurs RH

Compétences Organisationnelles

• Définir les enjeux opérationnels et les traduire en objectifs et responsabilités collectifs et individuels
• Définir précisément missions, tâches et indicateurs pour une personne ou sur le plan collectif
• Gérer les ressources matérielles et moyens à disposition
• Planifier des réalisations, gérer le temps et les priorités  (priorisation, gestion des urgences)

Compétences Communication et Animation

• Savoir présenter des enjeux stratégiques de manière adaptée
• Préparer et animer des réunions utiles et motivantes
• Transmettre des informations utiles : communication descendante (équipe) et ascendante (n+1, pairs)
• Transmettre son expertise en animant ponctuellement des actions de formation
• Faire intervenir, mobiliser des ressources ad hoc pour motiver / former

Compétences en matière d'accompagnement / Coaching

• Identifier ses ressources et ses freins personnels pour adopter une posture de manager coach
• Transformer les entretiens quotidiens en leviers d'implication
• Susciter la demande par du feedback
• Cadrer et contractualiser la relation avec son collaborateur

Les compétences attestées par la délivrance de la certification sont regroupées en 6 domaines :

• Analyse stratégique
• Conduite du changement
• Gestion de ressources financières
• Leadership
• Pilotage d'une activité
• Management des ressources humaines

• Analyse stratégique
  • Appréhender les enjeux liés à l’environnement  de l’entreprise pour créer des solutions innovantes permettant d’accroitre la performance de l’entreprise sur son marché
  • Appréhender les enjeux de l’innovation pour l’entreprise et les différentes formes  qu’elle revêt (sociale, client, managériale)
  • Développer et mettre en œuvre des nouvelles solutions, sur le plan commercial, managérial, produit… pour créer de la valeur ajoutée de façon nouvelle au sein de l’entreprise
• Conduite du changement
  • Mener et défendre un projet dans son ensemble, depuis la prise en compte d’une problématique stratégique jusqu’à la formulation de solutions opérationnelles.
  • Instaurer des partenariats avec les parties prenantes de son écosystème pour créer de la valeur nouvelle
• Gestion de ressources financières
  • Identifier les leviers en matière de gestion économique et financière de l’entreprise, les sources de financement et les enjeux qui en découlent
  • Appréhender les impacts des décisions opérationnelles sur le bilan et le résultat
  • Définir les leviers d’amélioration de la performance économique
• Leadership
  • Adopter la posture de leader positif et inspirant confiance dans les équipes
  • Fédérer les ressources et les partenaires en créant une dynamique autour de la stratégie d'entreprise
  • Développer la motivation et l’engagement au sein des équipes

• Pilotage d'une activité
  • Inciter ses interlocuteurs à utiliser et à suivre des indicateurs de performance pertinents
  • Etablir et suivre un budget, choisir et contrôler les investissements
  • Construire et utiliser un business plan
  • Déployer des plans d’amélioration continue
• Management des ressources humaines
  • Anticiper les risques psychosociaux
  • Améliorer la performance de la gestion des ressources humaines sur son périmètre
  • Identifier les leviers permettant de faire des ressources humaines un facteur de compétitivité pour l’entreprise

Modalités d'évaluation :

Le référentiel est conçu pour être mis en oeuvre à l'issue d'une action de formation de 8 jours sanctionnée par une validation progressive des acquis et une évaluation finale : rédaction d'un mémoire et soutenance devant un jury d'experts.