Management de projets en situation complexe

Objectifs et contexte de la certification :

La certification vise les objectifs suivants :

- Analyser et gérer les situations complexes ou de crise en tenant compte de son écosystème.

- Communiquer et négocier efficacement dans une situation complexe ou de crise.

- Utiliser des méthodes et outils permettant de faciliter la prise de décisions en situation d’urgence, de tension voire de crise. 

Compétences attestées :

La certification est constituée des compétences suivantes :

• Conduire une analyse collaborative exhaustive d’une situation complexe en animant le travail d’équipe.
• Restituer de manière synthétique un grand nombre d’informations.
• Proposer différents modes d’actions en fonction de contraintes définies.
• Etablir et présenter un plan d’actions opérationnel détaillé : situation, mission, exécution, éléments de coordination.
• Mesurer les effets de la crise sur les différentes fonctions de l’entreprise.
• Etablir un plan de sortie de crise permettant la pérennité de l’activité et tenant compte des risques et des menaces.
• Elaborer les éléments de langage à destination des interlocuteurs internes et externes.
• Elaborer un plan d’emploi des ressources afin de gérer la crise dans la durée.
• Analyser les enjeux, les objectifs et le rôle de son interlocuteur afin d’envisager des options et des solutions de repli.
• Pratiquer une écoute active et un questionnement de son interlocuteur.
• Communiquer en utilisant les techniques de négociation afin d’aboutir à un accord.

L’ensemble des compétences sont évaluées.

Modalités d'évaluation :

Durée de la formation : 5 jours modulables en fonction du public visé.

Lieu de la formation : Sites relevant du ministère de la Défense, camps militaires. Soit une quarantaine de sites en France métropolitaine et outre-mer.
 
Programme de formation : cette formation se compose de 4 modules :

• Module 1 : Management de projets complexes
• Module 2 : Gestion de crise
• Module 3 : Négociation

Descriptif général des activités composant la certification :

Management de projets complexes

• Analyse d’une situation complexe
• Elaboration de scenarii de modes d’actions
• Définition des éléments opérationnels du projet
• Restitution des travaux à une autorité

Gestion de crise en entreprise

• Analyse des impacts de la crise : RH, financier, communication, etc.
• Définition d’un plan de sortie de crie
• Identification des risques et des menaces
• Communication de crise interne et externe
• Gestion des ressources

Négociation en situation complexe

• Préparation de la négociation
• Construction d’un dialogue avec son interlocuteur
• Identification des leviers négociables
• Proposer un accord dans un intérêt commun