Vous êtes sur le point d’effectuer une demande d’enregistrement d’une certification au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ou au RS (Répertoire spécifique). Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez notre guide.
L'essentiel
Code(s) NSF
313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Formacode(s)
41036 : Assurance
Date d’échéance
de l’enregistrement
31-12-2021
Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
---|---|---|---|
INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE | 78420275600135 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
Cette certification aborde la thématique de la construction.
Les objectifs de cette certification sont :
- Acquérir la méthodologie de règlement des sinistres dans le cadre de la convention CRAC et avenant 1.
- Optimiser sa méthodologie de gestion des sinistres dommages - ouvrage et responsabilité décennale dans le cadre de dossiers amiables et juridiques.
- Appréhender la méthode de règlement des sinistres en assurance tous risques chantiers.
Compétences attestées :
- Analyser la situation du client pour lui proposer une solution d’assurance adaptée à ses besoins et à ses contraintes économiques.
- Identifier et Appliquer les règles et la procédure de gestion des sinistres dommages ouvrages, RC et RC décennale.
- Expliquer et appliquer la procédure de gestion en vigueur dans le respect de la réglementation et des dispositions contractuelles.
- Déterminer les responsabilités de l’assuré et des tiers éventuels.
- Appliquer le droit commun de la responsabilité civile.
- Déterminer les moyens à mettre en place pour indemniser le client.
- Diligenter et suivre les expertises nécessaires à l’évaluation des dommages.
- Accompagner le client en cas de procédure judiciaire.
- Exercer les recours en droit commun dans le cadre de la subrogation légale en cas de sinistre avec tiers responsable identifié.
- Accompagner le client tout au long de la gestion de son dossier sinistre jusqu’à l’indemnisation.
- Déterminer le tarif d’assurance selon les barèmes, les options de garanties et de franchises choisies par le client et établir les conditions particulières du contrat.
- Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine du sinistre.
- Vérifier la recevabilité de la déclaration de sinistre en situant l’accident dans son contexte juridique et économique.
- Identifier les informations et documents nécessaires au traitement du sinistre et vérifier leur conformité.
- Enoncer et expliquer au client les éléments de la procédure de gestion.
- Organiser et suivre les expertises d’évaluation des dommages et des responsabilités.
- Evaluer l’ensemble des dommages à indemniser.
- Identifier, évaluer et appliquer la RC des prestataires.
- Appliquer les dispositions contractuelles et conventionnelles (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), ainsi que les principes de responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et dommages - ouvrage.
- Appliquer la convention CRAC.
- Déterminer et informer le client des délais pour présenter une offre d’indemnisation et expliquer les conséquences en cas de non-respect de ces délais réglementaires et contractuels.
- Déployer la procédure d’indemnisation.
- Expliquer et justifier le règlement de prestations d’assurance ou le refus de garantie.
- Expliquer les conditions de garanties (limites, plafonds et franchises).
- Argumenter sur les différents types de prises en charge des prestations (prise en charge totale, avance de fonds…).
- Identifier et expliquer les éléments pris en compte pour déterminer les responsabilités engagées et l’évaluation de l’indemnisation.
- Assurer le suivi du dossier de sinistre et mesurer la satisfaction du client.
- Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des dispositions contractuelles ou en ajustant son offre d’indemnisation.
- Ajuster son offre d’indemnisation ou réaliser une contre-proposition en cas de litige ou de contre-expertise.
Modalités d'évaluation :
La certification est proposée en inter-entreprises ou en intra-entreprises selon des modalités de formation présentielle et à distance.
La formation est dispensée dans 5 modules d’une durée totale de 70 heures :
Module 1 : L’assurance des ouvrages garantie décénnale depuis le 08 juin 2005.
Module 2 : Dommage ouvrage s une obligation pour le maître d’ouvrage.
Module 3 : Gestion des sinistres construction.
Module 4 : Gestion de la convention CRAC.
Module 5 : Identification des besoins d’assurance en matière de chantiers.
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Aucun.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Aucune correspondance
Date d'échéance de l'enregistrement | 31-12-2021 |
---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification