Gérer et indemniser les sinistres standards et conventionnels / Dommages auto

Objectifs et contexte de la certification :

Les objectifs de la certification sont de :

• Comprendre les principes posés par la loi Badinter et être en capacité de les appliquer
• Connaître parfaitement le Code de la route pour mieux argumenter et défendre les dossiers sinistres automobiles
• Savoir expliquer les procédures « véhicules endommagés »
• Connaître les différentes modalités de règlement des pertes totales
• Connaître et comprendre la convention de gestion des sinistres matériels pour mieux l’appliquer
• Maîtriser la gestion conventionnelle pour être efficace dans le règlement des sinistres matériels
• Connaître et comprendre la convention de gestion des sinistres corporels et les règles de procédure d’offre
• Maîtriser les spécificités de la gestion conventionnelle des sinistres corporels

Compétences attestées :

La certification est constituée des axes suivants :

Axe 1. Etre capable d’appliquer les principes posés par la Loi Badinter.

Axe 2. Optimiser la gestion des sinistres automobiles grâce à une bonne connaissance du code de la route et de la jurisprudence.

Axe 3. Distinguer et être capable d’appliquer les différentes procédures « véhicules endommagés ».

Axe 4. Gérer les sinistres matériels automobiles en appliquant les règles conventionnelles.

Axe 5. Optimiser le règlement des sinistres matériels automobiles grâce à sa maitrise de la contention.

Axe 6. Gérer les sinistres corporels automobiles en appliquant les principes conventionnels.

Axe 7. Optimiser le règlement des sinistres corporels automobiles grâce à sa maitrise de la convention.

Les compétences évaluées sont les suivantes :

1. Etre capable d’appliquer les principes posés par la Loi Badinter.
2. Optimiser la gestion des sinistres automobiles grâce à une bonne connaissance du code de la route et de la jurisprudence.
3. Distinguer et être capable d’appliquer les différentes procédures « véhicules endommagés ».
4. Gérer les sinistres matériels automobiles en appliquant les règles conventionnelles.
5. Optimiser le règlement des sinistres matériels automobiles grâce à sa maitrise de la convention.
6. Gérer les sinistres corporels automobiles en appliquant les principes conventionnels.
7. Optimiser le règlement des sinistres corporels automobiles grâce à sa maitrise de la convention.

Modalités d'évaluation :

Durée : 91 heures (13 jours)

Lieu (x) : la formation menant à la certification s’effectue en présentiel.

Toutes nos formations en présentiel sont organisées chez nos partenaires (centre d'affaires ou hôtel) sélectionnés avec un cahier des charges précis :

• salle spacieuse avec lumière du jour,
• vidéoprojecteur + paperboard et/ou tableau blanc, bouteilles d'eau, café d'accueil, accès internet,
• proche des transports en commun,
• si étage élevé ascenseur,
• locaux respectant les normes d'accueil et de sécurité du public,
• restaurant possible à proximité.

Au besoin, des salles accessibles aux personnes en situation de handicap peuvent être mises à disposition par nos partenaires.

Préparez votre stage présentiel

Deux à trois semaines avant le début du stage, vous recevrez une convocation vous indiquant :

• le programme de la certification
• les dates, horaires et lieu du stage
• le plan d’accès
• le questionnaire de précertification (à nous renvoyer complété 15 jours avant le début de votre session)
• le règlement intérieur d’AF2A

Horaires

• Une journée dure 7 heures, de 9 heures à 17 heures.
• Des pauses sont également aménagées, sous la responsabilité du formateur, en fonction des exigences du stage.

Pause déjeuner

• La pause déjeuner est d’une heure. Le repas est inclus dans le prix de nos certifications.
• Documents remis aux stagiaires
• Lors de chaque formation présentielle, AF2A remet une documentation sur support papier aux stagiaires.

Dispositif de personnalisation des parcours : Chaque stagiaire inscrit à la certification recevra, en amont de la mise en place du parcours, un questionnaire nous permettant de valider la bonne adéquation avec son niveau et ses attentes. Au besoin, nous prendrons contact avec lui et/ou son employeur.

La certification est composée des modules suivants 

Module n°1 : Gestion des sinistres automobiles dans le cadre de la Loi Badinter (2 jours)

Module n°2 Gestion des sinistres automobiles et Code de la route (2 jours)

Module n°3 : Gestion des pertes totales automobiles (1 jour)

Module n°4 : Gestion conventionnelle des sinistres matériels auto-initiation (2 jours)

Module n°5 : Gestion conventionnelle des sinistres matériels auto approfondissement (2 jours)

Module n°6 : Gestion conventionnelle des sinistres corporels automobiles-initiation (2 jours)

Module n°7 : Gestion conventionnelle des sinistres corporels auto-approfondissement (2 jours)