Maîtriser la gestion des assurances habitation et auto du particulier

Objectifs et contexte de la certification :

Les objectifs de la certification sont de :

• Connaître et comprendre le contrat multirisque habitation de la souscription à la gestion d’un sinistre
• S’approprier les mécanismes d’application des conventions CIDRE et CIDE COP pour améliorer le traitement des dossiers sinistres
• Connaître les bases juridiques de l’assurance automobile, les différentes garanties et les critères de tarification
• Retenir les principes et conditions d’application de la loi Badinter
• Comprendre les mécanismes d’application de la convention IRSA pour les dommages matériels
• Appréhender la convention IRCA applicable au règlement des sinistres corporels

Compétences attestées :

La certification est constituée des axes suivants :

Axe 1. Maitriser le contrat d’assurance multirisque habitation de la souscription à la gestion du sinistre

Axe 2. Améliorer le traitement des dossiers dégâts des eaux grâce à la maitrise des règles conventionnelles

Axe 3. Maitriser les bases juridiques de l’assurance automobile, les différentes garanties et les critères de tarification

Axe 4. Appliquer les procédures pour régler un sinistre automobile

Les compétences évaluées sont les suivantes :

1. Maitriser le contrat d’assurance multirisque habitation de la souscription à la gestion du sinistre
2. Améliorer le traitement des dossiers dégâts des eaux grâce à la maitrise des règles conventionnelles
3. Maitriser les bases juridiques de l’assurance automobile, les différentes garanties et les critères de tarification
4. Appliquer les procédures pour régler un sinistre automobile

Modalités d'évaluation :

Durée : 30 heures 20

Lieu (x) : la formation menant à la certification s’effectue en partie à distance et en partie en présentiel.

Toutes nos formations en présentiel sont organisées chez nos partenaires (centre d'affaires ou hôtel) sélectionnés avec un cahier des charges précis :

• salle spacieuse avec lumière du jour,
• vidéoprojecteur + paperboard et/ou tableau blanc, bouteilles d'eau, café d'accueil, accès internet,
• proche des transports en commun,
• si étage élevé ascenseur,
• locaux respectant les normes d'accueil et de sécurité du public,
• restaurant possible à proximité.

Au besoin, des salles accessibles aux personnes en situation de handicap peuvent être mises à disposition par nos partenaires.

Préparez votre stage présentiel

Deux à trois semaines avant le début du stage, vous recevrez une convocation vous indiquant :

• le programme de la certification
• les dates, horaires et lieu du stage
• le plan d’accès
• le questionnaire de précertification (à nous renvoyer complété 15 jours avant le début de votre session)
• le règlement intérieur d’AF2A

Horaires

• Une journée dure 7 heures, de 9 heures à 17 heures.
• Des pauses sont également aménagées, sous la responsabilité du formateur, en fonction des exigences du stage.

Pause déjeuner

• La pause déjeuner est d’une heure. Le repas est inclus dans le prix de nos certifications.
• Documents remis aux stagiaires
• Lors de chaque formation présentielle, AF2A remet une documentation sur support papier aux stagiaires.

Dispositif de personnalisation des parcours : Chaque stagiaire inscrit à la certification recevra, en amont de la mise en place du parcours, un questionnaire nous permettant de valider la bonne adéquation avec son niveau et ses attentes. Au besoin, nous prendrons contact avec lui et/ou son employeur.

• Préparez votre classe virtuelle

Deux à trois semaines avant le début des cours, vous recevrez une convocation vous indiquant :

• le programme de la certification
• les dates, horaires et url de connexion
• vos identifiants de connexion
• le questionnaire de préformation (à nous renvoyer complété 15 jours avant le début de votre session)
• le règlement intérieur d’AF2A

Quelques jours avant votre formation, un coordinateur de classe virtuelle prendra contact avec vous pour un test de connexion et répondre à vos éventuelles questions.

Horaires

Il est demandé au stagiaire de bien vouloir se connecter 10 minutes avant l’heure indiquée sur sa convocation afin d’assurer le bon déroulement de la session. Une pause d’une dizaine de minutes est prévue au cours de la formation.

Documents remis aux stagiaires

A la suite de chaque session dispensée en classe virtuelle, AF2A envoie le support de certification à chaque participant par email.

La certification est composée des modules suivants : 

• Module N°1 : Assurance multirisque habitation (4H40)
• Module n°2 Gestion du sinistre dégât des eaux (2 jours)
• Module n°3 : Bases de l’assurance automobile (4h40)
• Module n°4 : Gestion du sinistre automobile : loi Badinter et conventions (3 classes virtuelles de 2h20 chacune : soit 7 heures)