Design Thinking

Objectifs et contexte de la certification :

La certification recouvre les compétences principales de la conduite des processus d’innovation. Elle vise à la maîtrise d’une méthodologie intégrant les nouvelles technologies numériques.

Compétences attestées :

La certification recouvre neuf compétences-clés :

• Organiser un audit des attentes des utilisateurs/consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données
• Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces d’un site / d’une l’application / d’objets connectés.
• Caractériser les comportements actuels des utilisateurs/consommateurs en vue de définir le(s) projet(s)-cibles
• Utiliser une méthodologie adaptée à la génération de nouvelles idées
• Conduire un projet d’innovation en cohérence avec l’analyse des attentes
• Concevoir une architecture d’interface cohérente avec les attentes des  utilisateurs
• Générer un prototype conforme aux attentes des utilisateurs
• Tester un prototype afin de bénéficier des retours des utilisateurs
• Mettre en place une démarche d’amélioration continue

Evaluation de la totalité des neuf compétences-clés :

• Organiser un audit des attentes des utilisateurs/consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données
• Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces d’un site / d’une l’application / d’objets connectés.
• Caractériser les comportements actuels des utilisateurs/consommateurs en vue de définir le(s) projet(s)-cibles
• Utiliser une méthodologie adaptée à la génération de nouvelles idées
• Conduire un projet d’innovation en cohérence avec l’analyse des attentes
• Concevoir une architecture d’interface cohérente avec les attentes des  utilisateurs
• Générer un prototype conforme aux attentes des utilisateurs
• Tester un prototype afin de bénéficier des retours des utilisateurs
• Mettre en place une démarche d’amélioration continue

Modalités d'évaluation :

La formation conduisant à la certification est entièrement digitalisée. Le parcours, équivalent à 20 heures de contenu en formation classique, est étalé sur quatre semaines et comprend :

• Des vidéos pédagogiques
• Des activités de mise en pratique et simulations
• Des ressources complémentaires (articles, outils, modèles, …)
• Des forums de discussion
• Des classes virtuelles avec l’expert
• Les outils d’évaluation

Les participants ont des occasions très régulières d’échanger avec l’expert UNOW, par écrit ou en direct grâce aux classes virtuelles. Ils sont accompagnés dans leur montée en compétence, en contact étroit avec l’équipe pédagogique chargée d’animer la formation et de suivre leur progression.