Vente et conseil maquillage

Objectifs et contexte de la certification :

Les objectifs de la certification sont :

• Identifier les besoins spécifiques des clients et y répondre par le conseil adapté de produits de maquillage.
• Analyser les différents canaux de vente de produits cosmétiques.
• Appliquer les techniques de vente.
• Réaliser des maquillages Flash dans les conditions d'un point de vente.
• Atteindre les objectifs de vente et traduire les indicateurs de performance.

Compétences attestées :

Les compétences de la certification sont classées en 4 catégories : 

Marchés et culture de marques

• Discerner les particularités des différents points de vente (boutique, parfumeries...) afin de savoir s'y adapter. 
• Adapter sa communication, ses qualités relationnelles et son attitude à un environnement de vente.

Techniques de vente

• Identifier les besoins du client afin d'y répondre judicieusement.
• Analyser les différents profils de clients afin d'adapter son discours de vente.
• Respecter les différentes phases de la vente.
• Adapter la technique de vente en fonction de l'environnement commercial et du profil client.
• Constituer un panier moyen afin d'atteindre les objectifs de vente quotidiens et mensuels.
• Gérer les clients difficiles et les objections.
• Réaliser des ventes complémentaires.

Maquillage Flash 

• Réaliser des maquillages Flash complets en temps limité sur un point de vente.
• Conseiller et argumenter les produits tout en exécutant un maquillage Flash.

Hygiène et organisation

•  Respecter les règles d'hygiène liées à l'utilisation des produits et outils de maquillage, et à l'organisation du plan de travail sur un point de vente.
• Adapter l'environnement de travail (outils, produits, méthodes, organisation...) en fonction du contexte commercial et des besoins spécifiques de chaque client.

Les compétences évaluées sont classées en 4 catégories : 

Marchés et culture de marques

• Adapter son attitude et sa technique de vente aux particularités des différents points de vente (boutique, parfumeries). 
• Adapter sa communication, ses qualités relationnelles et son attitude en fonction d'un point de vente spécifique.

Techniques de vente

• Discerner les besoins du client afin d'y répondre judicieusement.
• Adapter son argumentation de vente en fonction du profil client et de l'environnement commercial.
• Exécuter une vente complète en respectant les différentes phases.
• Constituer un panier moyen afin d'atteindre les objectifs de vente quotidiens et mensuels.
• Gérer les clients difficiles et les objections.
• Réaliser des ventes complémentaires.
• Fidéliser la cliente.

Maquillage Flash 

• Exécuter des maquillages Flash complets en temps limité sur un point de vente.
• Vendre les produits à la cliente tout en exécutant un maquillage Flash.

Hygiène et organisation

• Respecter les règles d'hygiène liées à l'utilisation des produits et outils de maquillage, et à l'organisation du plan de travail sur un point de vente.
• Adapter l'environnement de travail (outils, produits, méthodes, organisation...) en fonction du contexte commercial et des besoins spécifiques de chaque client.

Modalités d'évaluation :

La certification est délivrée à l'issue d'une formation d'une durée totale de 5 jours. Elle est dispensée en continue,  alternant des phases :                                          

Observation : il s'agit de la découverte des différents canaux de vente et distribution afin d'adapter sa technique de vente.  

Démonstration : Réalisation de sketches de vente et de maquillage Flash permettant l'observation et l'apprentissage des différentes techniques .

Pratique : Le stagiaire pratique l'exécution d'un maquillage Flash sur un modèle et les techniques de vente en suivant un sujet donné par le professeur. Les ateliers pratiques permettent la maîtrise des techniques de vente et maquillage ainsi que la connaissance produits.