Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Objectifs et contexte de la certification :

Le professionnel exerçant le pilotage (la mise en œuvre) des actions de communication numérique de l’entreprise assure la création, le déploiement et la gestion de ses outils et supports digitaux dans un objectif d’accroissement de sa visibilité, d’amélioration de sa notoriété et, le cas échéant, de développement commercial ou d’activité. Il veille au déploiement de ces outils et supports dans une logique cross-canal, en veillant à leur cohérence et complémentarité avec la stratégie marketing de l’entreprise et en tenant compte des caractéristiques et attentes de sa cible clients/utilisateurs. 

Au regard des problématiques de l’entreprise et de ses objectifs, il identifie les actions de communication numérique à mettre en œuvre, en évaluant leurs conditions de faisabilité et les moyens à mobiliser. Il assure la gestion des supports de communication digitaux, en élaborant et renouvelant leurs contenus et en favorisant la constitution et l’animation d’une communauté de clients/utilisateurs. Il évalue l’audience et la fréquentation de ses supports de communication numérique, ainsi que les retombées des actions engagées dans une perspective d’optimisation et d’amélioration continue.  

Compétences attestées :

Le pilotage des actions de communication  numérique de l’entreprise recouvre les activités suivantes : 

1/ Conception des actions de communication numérique de l’entreprise à mettre en œuvre, 

2/ Création et gestion des contenus et supports de communication numérique de l’entreprise, 

3/ Evaluation de l’efficience de la communication numérique de l’entreprise et des retombées des actions mises en œuvre.  

Modalités d'évaluation :

Le certificat de compétences en entreprise est un dispositif permettant aux individus de se voir certifier des compétences transverses ou support aux organisations, construites et mises en œuvre dans un cadre professionnel et/ou extra professionnel. 

La certification peut être préparée soit directement sur la base du capital expérientiel, soit dans la continuité d'un parcours de formation et après mobilisation effective des compétences à certifier.