Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La certification « Méthodologie d’audit organisationnel dans les établissements sociaux et médico-sociaux » s’adresse à des cadres de direction. Elle atteste que son titulaire est en capacité d’intervenir auprès de structures sociales ou médico-sociales afin d’évaluer les processus de management des risques, de contrôle et de gouvernance ; d’évaluer les modalités de prise en charge du public et d’élaborer des propositions pour renforcer l'efficience de ces structures. Pour cela, le professionnel mène des investigations sur les écrits de la structure, il mène des entretiens individuels et il contrôle des locaux. Son objectif est d’apprécier avec l’ensemble des éléments recueillis et la conformité aux référentiels concernés la qualité de la prise en charge d’une structure. En fonction des situations qu’il rencontre, il s’appuie sur des textes législatifs et réglementaires afin d’assurer la mise en conformité réglementaire de l’ensemble des process de la structure. Il conçoit et met en œuvre des méthodes et des outils à disposition des structures afin de suivre une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Compétences attestées :

Analyser les   documents faisant état du fonctionnement de la structure en s’appuyant sur   les référentiels adaptés afin d’identifier les services déclarés au regard   des services attendus 

Construire des   outils de recueil en s’appuyant sur l’analyse des documents afin d’identifier   le service rendu 

Planifier la   démarche en tenant compte des effectifs afin d’assurer le bon déroulement de   l’audit   

Présenter la démarche d’audit en   s’appuyant sur les textes de référence afin d’informer les personnels des   objectifs de l’audit 

Conduire des entretiens individuels en tenant compte des éléments déjà recueillis afin d’identifier  au mieux les pratiques

Analyser les documents sur site   en s’appuyant sur les référentiels afin de vérifier leur conformité

Effectuer une visite des locaux en s’appuyant sur   les référentiels afin de vérifier leur conformité 

Rendre compte des premiers résultats recueillis   en prenant en compte les règles déontologiques de la posture de l’auditeur,   afin de mettre à jour les points saillants recueillis sur site   

Analyser les   informations en croisant les éléments recueillis, les écrits de   l’établissement et les référentiels afin d’identifier les écarts. 

Identifier les non-conformités   en relevant les écarts afin de mettre à jour les risques courus par   l’établissement 

Sérier les risques en fonction   de leur gravité et de leur occurrence afin d’en dégager un plan d’action      

Modalités d'évaluation :

Présentation d'une synthèse des documents - Mise en situation professionnelle de réalisation d’un audit sur site - Elaboration du   rapport d’audit