L'essentiel

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Code(s) NSF

326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

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Formacode(s)

46203 : Rédaction message électronique

15052 : Bureautique

71203 : logiciel Outlook

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Date d’échéance
de l’enregistrement

14-12-2024

326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

46203 : Rédaction message électronique

15052 : Bureautique

71203 : logiciel Outlook

14-12-2024

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
ISOGRAD 52528061600034 - https://www.tosa.org/FR/index

Objectifs et contexte de la certification :

L'outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d’une entreprise mais aussi la collaboration. 

Actuellement, les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d’emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Sont concernés par exemple les secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaire mais bien d'autres professionnels sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leur tâches quotidiennes.

Compétences attestées :

Niveau basique (score Tosa 351 à 550) 

  • Se repérer dans l’environnement du logiciel Outlook 
  • Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts 
  • Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées 
  • Envoyer ou répondre à une invitation de réunion 
  • Organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste

Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725) 

  • Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau 
  • Personnaliser l’affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale 
  • Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée 
  • Gérer les contenus et destinataires d’un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l’envoyeur ou le dossier concerné 
  • Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables 
  • Gérer l’affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues 
  • Organiser son carnet d’adresses et personnaliser l’affichage des contacts   

Niveau avancé (score Tosa 726 à 875) 

  • Créer des comptes utilisant différents  protocoles d’hébergement et les catégoriser 
  • Partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d’un travail  collaboratif 
  • Suivre et gérer les tâches communes à  son organisation dans un but de partager de l’information 
  • Modifier l’aspect d’un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l’application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille 
  • Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s’adapter aux différents interlocuteurs 
  • Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues 
  • Créer et utiliser une liste de distribution  

Niveau expert (score Tosa 876 à 1000) 

  • Maîtriser les indicateurs de suivi et toutes les possibilités de délégation afin de gérer rapidement l’information 
  • Configurer de manière optimale les flux RSS pour être alerté.e de l’évolution d’un ou plusieurs domaines professionnels 
  • Créer et envoyer des formulaires ou des modèles d’email au format OFT 
  • Maîtriser la création d’images ou de liens hypertexte dans un message afin de se conformer à la charte de son entreprise 
  • Importer et exporter les informations depuis un calendrier dans une perspective de gestion optimale de son temps 
  • Effectuer un mappage, importer et exporter des contacts

Modalités d'évaluation :

Test adaptatif en ligne

Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test

Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000 

Typologies de questions : activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM et exercices de mises en situation dans l'environnement Microsoft Outlook rencontrées en entreprise

Format du test : 20 questions – 60 minutes  

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Cette certification s'adresse à des  secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires mais bien d'autres professionnels susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leur tâches quotidiennes.

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

La direction pédagogique de la société ISOGRAD est seule habilitée à confirmer la délivrance des certificats, au vu des résultats du test Tosa Outlook.

-
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

La direction pédagogique de la société ISOGRAD est seule habilitée à confirmer la délivrance des certificats, au vu des résultats du test Tosa Outlook.

-
En contrat de professionnalisation X - -
Par candidature individuelle X

La direction pédagogique de la société ISOGRAD est seule habilitée à confirmer la délivrance des certificats, au vu des résultats du test Tosa Outlook.

-
Par expérience X - -

Statistiques :

Statistiques
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés par reconnaissance de l'expérience professionnelle
2022 1132 -
2021 1992 -
2020 1553 -
2019 1949 -
2018 2457 -
2017 1651 -
2016 1275 -

Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://www.tosa.org/FR/certification?brand=desktop

Liste des organismes préparant à la certification :

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RS5786 Tosa Outlook

Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :