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Répertoire national des certifications professionnelles

Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques

Inactive

N° de fiche
RNCP12353
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 6
Code(s) NSF :
  • 334p : Gestion touristique et hôtelière
Date d’échéance de l’enregistrement : 04-01-2020
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
IPAC - - http://www.ipac-france.com
Activités visées :

Le"Responsable d’activités ou d’entreprises touristiques", assure la gestion des productions touristiques et le développement commercial d’une unité identifiée du secteur touristique. Le développement commercial peut :
-            se limiter au développement d’une clientèle dans le cadre d’une stratégie commerciale imposée ;
-            inclure la réflexion relative à l’analyse d’un marché et la conception de produits.

Dans le cadre de l’exercice de son métier, le responsable d’activités ou d’entreprises touristiques intervient dans les domaines suivants :
A1.   GESTION DE PRODUCTION TOURISTIQUE (PROCESS)
          Il prépare la production et la mise en œuvre des produits et services touristiques.
          Il réalise la production, assure le montage des produits et services touristiques.
          Il contrôle la production, s’assure de la qualité des produits et services touristiques.
          Il pilote l’avancement des actions : conception, production ou contrôle des produits touristiques.
          Il exerce des responsabilités administratives et financières.
A2.   GESTION ET DEVELOPPEMENT DE LA RELATION COMMERCIALE
          Il développe et gère une activité de promotion et de commercialisation.
          Il manage ou participe au management et à l’animation d’une équipe commerciale
A3.   ANALYSE ET STRATEGIE DE MARCHE
          Il conçoit, manage un projet de développement touristique impliquant une réflexion/action sur une longue période.
          Il analyse le comportement du consommateur touristique et les caractéristiques du marché.

Compétences attestées :

Les capacités attestées sont :
Relatives à la gestion de production touristique
- assurer l’ingénierie de produits et services,
- proposer une définition et un contenu pertinent du produit ou du service touristique.
- concevoir un cahier des charges de conception, afin d’assurer la production et la mise en place de produits et services touristiques.
- concevoir une démarche qualité et à proposer les mesures permettant de corriger des défauts ou de conforter les qualités d’un produit ou service touristique.
- conduire le contrôle de l’avancement des actions/projets en étant maître d’œuvre du suivi de l’avancement.
- manager un collaborateur en lui apportant les orientations pertinentes pour la conduite de sa mission.
- assurer et/ou participer au recrutement de collaborateurs
- trouver des informations comptables à partir d’états financiers et à maîtriser les mécanismes de formation des coûts et la gestion prévisionnelle.

Relatives à la gestion et au développement de la relation commerciale
- définir et/ou à mettre en œuvre un plan d’action commerciale,
- maîtriser les techniques de la négociation commerciale.
- gérer les relations avec tous clients et prospects (professionnels ou grand public).
- concevoir un plan de communication (média et hors média).
- mobiliser des collaborateurs sur des objectifs commerciaux.
- former, renforcer les compétences de collaborateurs (méthodes de vente, connaissances du marché).
- se positionner comme le médiateur des intérêts des différents acteurs touristiques impliqués dans un projet.

Relative à l’analyse et stratégie de marché
- sélectionner des informations, les analyser et suivre leur évolution.
- définir le positionnement et les avantages concurrentiels d’un projet, les facteurs de risques qui y sont liés.
- planifier une action, en fixer les grandes étapes et les dates clés.
- disposer d’une connaissance approfondie du consommateur afin de mettre en œuvre la démarche marketing adéquate.
- anticiper les évolutions du marché en assurant une veille marketing et commerciale.
- intégrer les contraintes interculturelles dans la conduite d’un projet

Secteurs d’activités :

Tourisme, Hôtellerie et restauration, Hébergement, Voyages, Tour Opérateur, Prestataire de loisirs, Tourisme réceptif et émetif, Congrès et séminaire, Parcs de loisirs.
Taille et secteur d’activité des entreprises :
Secteur public et para-public : les entreprises sont de taille variable. Offices de Tourisme, Comités Départementaux de Tourisme, structures intercommunales …
Secteur privé : tours opérateurs, agents de voyages, agences réceptives, organisateurs de congrès et séminaires, transporteurs, structures d’hébergement et hôtellerie, parcs de loisirs…

Type d'emplois accessibles :

- Directeur d'hébergement touristique
- Directeur d'office de tourisme
- Conseiller en développement local
- Chargé de mission tourisme
- Responsable de commercialisation
- Chef de produits.

Code(s) ROME :
  • G1301 - Conception de produits touristiques
  • G1402 - Management d''hôtel-restaurant
  • G1403 - Gestion de structure de loisirs ou d''hébergement touristique
  • G1302 - Optimisation de produits touristiques
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Un Président - Le directeur de la filière - Deux  Professionnels du secteur

En contrat d’apprentissage X

Un Président - Le directeur de la filière - Deux  Professionnels du secteur

Après un parcours de formation continue X

Un Président - Le directeur de la filière - Deux  Professionnels du secteur

En contrat de professionnalisation X

Un Président - Le directeur de la filière - Deux  Professionnels du secteur

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le Président du jury -  Le Directeur de la filière - Deux professionnels à parité représentant l'un le collège salarié, l'autre le collège employeur

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 16 février 2006 publié au Journal Officiel du 5 mars 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 5 mars 2006, jusqu'au 5 mars 2011.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an,  avec effet au 4 janvier 2019, jusqu'au 4 janvier 2020.

Arrêté du 20 janvier 2014 publié au Journal Officiel du 30 janvier 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques" avec effet au  30 janvier 2014, jusqu'au 30 janvier 2019.

Arrêté du 19 avril 2011 publié au Journal Officiel du 12 mai 2011   portant enregistrement au répertoire national des certifications   professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau II, sous l'intitulé Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques avec effet au 5 mars 2011, jusqu'au 12 mai 2014.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006

Arrêté du 19 juillet 2001 publié au Journal Officiel du 28 juillet 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 04-01-2019
Date d'échéance de l'enregistrement 04-01-2020
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

ipac-france.com


IPAC
IPAC
IPAC

Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal Rôle
AFTEC Habilitation pour former
ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE Habilitation pour former
LA COMPAGNIE DE FORMATION Habilitation pour former
Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP1732 RNCP1732 - Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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