Le/la Technico-opérateur/trice spa est un/e professionnel/le spécialiste du bien-être exerçant son activité dans un établissement de bien-être ou un espace Spa. Il/elle peut pratiquer son activité en tant que salarié/e ou en libéral.
Les principales activités de la profession sont :
- Accueil et renseignement à la clientèle dans un contexte international
- Conseil, vente et fidélisation de la clientèle
- Soins et bien être à la personne
- Tenue de planning et agenda
- Contrôle des espaces dans les normes d'hygiène
- Préparation des équipements nécessaires à chaque prestation
- Veille prospective et développement de l'activité

Compétences attestées :

La certification se décline en 4 blocs de compétences identifiés ci dessous :
Bloc 1: Gérer la clientèle
Bloc 2: Gérer et développer des prestations de bien-être
Bloc 3: Gérer le lieu de la prestation de bien être et/ou spa
Bloc 4: Gérer et développer l'activité de bien-être

blocs de compétences

RNCP17827BC01 - Gérer et développer l’activité de bien-être

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétence évaluée : - Gérer le développement de son activité - Commercialiser son activité - Créer et innover Modalité d'évaluation : Mise en situation professionnelle Un certificat de compétence est délivré par l’organisme certificateur pour le 4ème bloc

RNCP17827BC02 - Gérer et développer des prestations de bien-être

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétence évaluée : - Rechercher et analyser des prestations de bien-être et/ou de spa possibles - Concevoir, améliorer et conduire des prestations de bien-être et/ou de spa - Créer et innover Modalité d'évaluation : Mise en situation professionnelle Un certificat de compétence est délivré par l’organisme certificateur pour le 2ème bloc

RNCP17827BC03 - Gérer la clientèle

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétence évaluée : - Identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche de communication - Identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche d'acte d'achat et de fidélisation Modalité d'évaluation : Mise en situation professionnelle Un certificat de compétence est délivré par l’organisme certificateur pour le 1er bloc.

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Compétence évaluée :
- Identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche de communication
- Identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche d'acte d'achat et de fidélisation
Modalité d'évaluation :
Mise en situation professionnelle
Un certificat de compétence est délivré par l’organisme certificateur pour le 1er bloc.

RNCP17827BC04 - Organiser le lieu de la prestation de bien-être et/ou de spa

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétence évaluée : - Développer le sens du service, du confort et du bien-être - Organiser et agencer Modalité d'évaluation : Etude de cas et evaluation écrite Un certificat de compétence est délivré par l’organisme certificateur pour le 3ème bloc

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d’activités :

-Centres de bien-être et spa
-Salons de coiffure
-Centres de beauté
-Salles de remise en forme
-Centres de thalassothérapie et d'hydrothérapie
-Centres de balnéothérapie
-Centres aqualudiques et thermoludiques
-Golfs, complexes de loisir ou de vacances
-Maisons de retraite

Type d'emplois accessibles :

Technico-opérateur(trice) de Spa, Spa praticien(ne), praticien(ne) de bien-être, prestataire de service dans le bien-être.

Code(s) ROME :

K1103 - Développement personnel et bien-être de la personne
D1208 - Soins esthétiques et corporels

Références juridiques des règlementations d’activité :

Voies d’accès

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Voie d’accès à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant	X		Président/e du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels/les employeur/euse, 2 professionnels/les employé/e
En contrat d’apprentissage	X		Président/e du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels/les employeur/euse, 2 professionnels/les employé/e
Après un parcours de formation continue	X		Président/e du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels/les employeur/euse, 2 professionnels/les employé/e
En contrat de professionnalisation	X		Président/e du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels/les employeur/euse, 2 professionnels/les employé/e
Par candidature individuelle		X	-
Par expérience	X		Président/e du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels/les employeur/euse, 2 professionnels/les employé/e

	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations

Aucune correspondance

Base légale

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 19 novembre 2013 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau III, sous l'intitulé "Technico-opérateur spa" avec effet au 28 juin 2009, jusqu'au 29 novembre 2016.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 07 avril 2017 publié au Journal Officiel du 21 avril 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Technico-Opérateur(trice) de Spa " avec effet au 29 novembre 2016, jusqu'au 21 avril 2022.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 21-04-2017

Date d'échéance de l'enregistrement	21-04-2022

Pour plus d'informations

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

contact@eis-paris.com

EIS

Liste complète des organismes préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :

N° de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP36906	Praticien en massages bien-être

Technico-opérateur(trice) de spa

Inactive

certificateur(s)

Résumé de la certification

Activités visées :