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Répertoire national des certifications professionnelles

Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia

Inactive

N° de fiche
RNCP19190
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 312m : Commerce, vente
  • 255w : Vente de matériels électriques et électroniques
Date d’échéance de l’enregistrement : 07-09-2019
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
Réseau Ducretet - - http://www.ducretet.net
Activités visées :

La mission essentielle d’un(e) vendeur(euse) est de vendre des solutions connectées (produits, systèmes, services) répondant aux attentes de ses clients et aux objectifs commerciaux de son entreprise.
Il (elle) doit :
- Accompagner ses clients au-delà de l’acte de vente : Fidélisation, conseils, solutions… ;
- Rendre son rayon ou point de vente attractif, lorsqu’il (elle) exerce son activité en magasin ;
- Tenir constamment à jour ses connaissances technologiques, législatives et réglementaires ;
- Etre le reflet de la politique de l’entreprise et de la déontologie propre à son métier.

Compétences attestées :

Les capacités attestées sont :
Prendre en charge un(e) client(e) en magasin ou à distance
   - Accueillir un(e) client(e),
   - Accompagner un(e) client(e) après la vente.
Vendre des solutions électrodomestique et multimédia connectées en magasin ou à distance
   - Découvrir les besoins et l’environnement d’un(e) client(e),
   - Argumenter une solution client,
   - Réaliser une vente complémentaire,
   - Finaliser une vente.
Optimiser l’attractivité et l’activité de son univers marchand
   - Animer son rayon,
   - Participer à la gestion de son rayon,
   - Suivre son activité.

RNCP19190BC01 - Prendre en charge un client en magasin ou à distance

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences professionnelles :
-       Accueillir un client,
-       Accompagner un client après la vente.
Evaluation :
-       Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.

Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.

RNCP19190BC02 - Vendre des solutions électrodomestique et multimédia connectées en magasin ou à distance

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences professionnelles :
-       Découvrir les besoins et l’environnement d’un client,
-       Argumenter une solution client,
-       Réaliser une vente complémentaire,
-       Finaliser une vente.
Evaluation :
-       Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.
-       Etude de cas d’un acte d’achat
-       Elaboration et proposition d’une solution client
-       Epreuves écrites sur les connaissances et l’argumentation de solutions électroménagères et connectées

Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.

 

RNCP19190BC03 - Optimiser l’activité et l’attractivité de son univers marchand

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences professionnelles :
-       Animer son rayon
-       Participer à la gestion de son rayon
-       Suivre son activité
Evaluation :
-       Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.
-       Etude de cas sur la gestion d’un univers marchand

Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :

-        TPE / PME spécialisées en vente de matériel de l’électrodomestique et du multimédia,
-        Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés,
-        Grandes surfaces alimentaires distribuant les produits sus cites,
-          Plates formes téléphoniques de vente à distance de ces produits.

Type d'emplois accessibles :

-          Vendeur (euse) en équipement du foyer
-          Vendeur (euse) informatique
-          Vendeur (euse) image et son
-          Vendeur (euse) multimédia
-          Vendeur (euse) électroménager

Code(s) ROME :
  • D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)


Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X

Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury
Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes.
Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.

Après un parcours de formation continue X

Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury
Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes.
Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.

En contrat de professionnalisation X

Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury,
Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes,
Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50% de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Pourcentage de membres représentants l’autorité délivrant la certification : 33% dont le Président ou son représentant.

Par candidature individuelle X

Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury
Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes.
Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.

Par expérience X

Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury
Nombre de personnes composant le jury : 4 personnes.
Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 50% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 8 octobre 2004 publié au Journal Officiel du 10 octobre 2004 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans.  

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 30 août 2016 publié au Journal Officiel du 07 septembre 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia" avec effet au 27 août 2015, jusqu'au 07 septembre 2019.

Arrêté du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 3 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur.

Arrêté du 12 août 2013 publié au Journal Officiel du 27 août 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, au niveau IV, code NSF 255w, sous l'intitulé "Vendeur de l'électrodomestique et du multimédia" avec effet au 21 novembre 2012, jusqu'au 27 août 2015.

Arrêté du 13 novembre 2009 publié au Journal Officiel du 21 novembre 2009 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, code NSF 312, sous l'intitulé Vendeur de l'électrodomestique et du multimédia avec effet au 21 novembre 2009 , jusqu'au 21 novembre 2012.

Arrêté du 17 septembre 2001 publié au Journal Officiel du 13 octobre 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Arrêté du 20 décembre 2000 publié au Journal Officiel du 27 décembre 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.  

Arrêté du 9 novembre 1999 publié au Journal Officiel du 19 novembre 1999 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.  

Arrêté du 11 décembre 1997 publié au Journal Officiel du 21 décembre 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Arr êté du 21 octobre 1997 publié au Journal Officiel du 30 octobre 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation jusqu'au 21 décembre 1999.   

Arrêté du 10 mars 1997 publié au Journal Officiel du 26 mars 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation jusqu'au 31 décembre 1999.

Arrêté du 26 septembre 1994 publié au Journal Officiel du 13 octobre 1994 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.   

Arrêté du 15 décembre 1992 publié au Journal Officiel du 10 janvier 1993 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation pour les deux premières sessions, sous l'intitulé de 'Vendeur de l'électronique grand public'

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 07-09-2016
Date d'échéance de l'enregistrement 07-09-2019
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Site du réseau DUCRETET http://www.ducretet.net


Site Internet de l'autorité délivrant la certification

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP2313 Vendeur de l'électrodomestique et du multimédia
Nouvelle(s) Certification(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP34020 Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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