« Le plus souvent exerçant dans un organisme local de tourisme le Chargé de projet e-tourisme assure la promotion et le développement touristique d’un territoire à l’aide du numérique. Professionnel référent dans sa structure, il propose une stratégie numérique de territoire aux instances dirigeantes de sa structure, au Conseil d’Administration, au Comité de Direction et aux élus locaux et développe un plan d’actions en adéquation. Il conçoit et produit le contenu visuel et rédactionnel de promotion, ainsi que des outils numériques en vue de valoriser le territoire. Il sensibilise et accompagne les acteurs territoriaux du tourisme afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme. »
Ses principales activités sont
La promotion et le développement touristique à l'aide du numérique,
L'animation et l'accompagnement des partenaires
La conception et le tdéveloppement technique des services ou projets numériques,
La veille du numérique et de l'e-réputation.

Compétences attestées :

Compétences ou capacités évaluées
1.      Capacité à proposer une stratégie numérique de territoire aux instances dirigeantes de sa structure, au Conseil d’Administration et aux élus locaux et développement d’un plan d’action en adéquation. Capacité à concevoir et produire du contenu de promotion du territoire (en s’appuyant sur des connaissances approfondies du secteur touristique et des enjeux du tourisme numérique). Capacité rédactionnelle, maîtrise de la production multimédia
2.      Capacité à sensibiliser et accompagner des acteurs territoriaux du tourisme afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme. Capacité à animer le partage d’informations. Capacité à communiquer de façon adaptée selon les interlocuteurs. Capacité de planifier et d’anticiper des actions à mettre en place
3.      Capacité à concevoir des outils numériques en vue de valoriser le territoire. Capacité à externaliser le développement de projets ou services numériques (maîtrise des outils numériques de base, des méthodes de diagnostic et des techniques et stratégies de marketing territorial, mise en place des actions de suivi adaptées).
4.      Capacité à mettre en place une veille du numérique et de la e-réputation. Capacité à s’auto-former et à informer son équipe (Définition des priorités de la veille, analyse, tri et sélection de l’information en vue d’animer le partage d’informations et la dynamique d’équipe sur le tourisme numérique).

blocs de compétences

N° et intitulé du bloc	Liste de compétences	Modalités d'évaluation
RNCP19432BC01 Proposition d’une stratégie numérique de territoire et développement d’un plan d’action en adéquation	Compétences : - Réaliser un diagnostic numérique de territoire - Analyser les données recueillies en termes de forces à développer et de faiblesses à corriger - Élaborer un plan d’action de valorisation du territoire, - Argumenter le plan d’action auprès des décideurs - Mettre en place des outils de suivi et communiquer sur les actions Modalités d’évaluation : Réalisation d’un projet (ou avant-projet) de diagnostic en groupe de 2 ou 3 personnes
RNCP19432BC02 Conception et production de contenu de promotion du territoire	Compétences : - Participer à la définition de la ligne éditoriale de tous supports de communication online - Concevoir du contenu visuel et rédactionnel, coordonner et arbitrer la production, externaliser si nécessaire - S’impliquer dans la mise à jour des informations en fonction de l’actualité du territoire - Mettre en ligne l’ensemble des contenus réalisés (textuel ou visuel) et s’assurer de leur bonne diffusion Modalités d’évaluation : Travaux de groupe : Plan d’actions écrit et présentation orale. Production individuelle multimédia (évaluation sur un sujet déterminé)
RNCP19432BC03 Sensibilisation et accompagnement des acteurs touristiques du territoire afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme	Compétences : - Cerner les publics cibles pour des actions de sensibilisation et d’accompagnement, - Promouvoir et/ou commercialiser un programme d’actions numériques - Mettre en place un planning d’ateliers numériques, créer le contenu, mutualiser les supports, animer les ateliers, ... - Réaliser un bilan des ateliers menés en vue d’assurer un suivi post atelier Modalités d’évaluation : Travaux de groupe : Plan d’actions écrit et présentation orale. Mise en situation : animation d’une thématique d’atelier présentée à l’ensemble des stagiaires avec questions/réponses de ceux-ci.
RNCP19432BC04 Animation du partage d’informations	Compétences : - Communiquer, sensibiliser et transmettre aux membres de la structure les éléments de connaissances nécessaires sur le numérique, en lien avec l’activité de chacun - En tant qu’expert du numérique, intervenir de façon transversale sur les projets portés par les membres de la structure, et qui nécessitent ses apports en compétences - Assurer un partage de l’information avec les professionnels de l’animation numérique de territoire (colloques, réunions, …) - Animer le partage d’informations sur des réseaux sociaux avec les professionnels Modalités d’évaluation : Participation à l’alimentation d’un outil collectif de partage d’information
RNCP19432BC05 Conception d’outils numériques en vue de valoriser le territoire	Compétences : - Analyser les besoins actuels du client, l'offre et les services dont il bénéficie actuellement - Faire usage des outils numériques de base - Usage des outils de référencement, de Webservices… - Maitrise de l’anglais technique Modalités d’évaluation : Quiz ouvert de contrôle de connaissances sur les techniques et culture du numérique.
RNCP19432BC06 Externalisation du développement de projets ou services numériques en vue de valoriser le territoire	Compétences : - Faire développer des outils en matière de dématérialisation de l’information sur le territoire - Gérer techniquement pour sa structure des bases de données de gestion de l’information touristique, SIT (système d’information touristique), des sites internet… Modalités d’évaluation : Cas pratique : détermination des éléments principaux du cahier des charges, des critères de choix du prestataire, du rétro planning de suivi, dans le cadre d’un budget imposé. Quiz fermé de contrôle des connaissances sur l’environnement et le fonctionnement des SIT et sites Internet.
RNCP19432BC07 Mise en place en place une veille du numérique et de l’e-réputation. Auto-formation et information de son équipe	Compétences : - Assurer une veille numérique et gérer l’e-réputation du territoire et de ses acteurs touristiques - Définir les priorités de la veille et mettre en place une démarche en utilisant les ressources : Repérer les sites et réseaux sociaux dédiés et y participer - Faire de la curation - Rechercher, trier, sélectionner, synthétiser, organiser et éditorialiser l’information pertinente en vue d’actualiser sa connaissance et réaliser ses activités. - S’auto-former de façon permanente et être en veille sur l’écosystème numérique - Informer sur les évolutions en cours les membres de son équipe Modalités d’évaluation : Participation à l’alimentation d’un outil collectif de partage d’information : choix et paramétrages d’outils de veille ou de curation (mots clefs, sources....)

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d’activités :

Le cadre d’exercice le plus fréquent est l’Office de Tourisme. Ce professionnel peut également intervenir dans un cadre d’emploi plus large, tel que pays touristique, regroupement de communes, conseil d’exploitation, comité départemental du tourisme…

Type d'emplois accessibles :

Animateur ou coordinateur numérique de territoire
Chargé de mission numérique en E-tourisme
Chef de projet numérique de territoire touristique
Directeur adjoint
Développeur digital
Manager Numérique de Territoire

Code(s) ROME :

G1102 - Promotion du tourisme local
K1802 - Développement local

Références juridiques des règlementations d’activité :

Voies d’accès

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Validité des composantes acquises :

Voie d’accès à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant		X	-
En contrat d’apprentissage		X	-
Après un parcours de formation continue	X		Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative. 2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés 2 représentants des formateurs 1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme
En contrat de professionnalisation	X		Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative. 2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés 2 représentants des formateurs 1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme
Par candidature individuelle	X		Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative. 2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés 2 représentants des formateurs 1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme
Par expérience	X		Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative. 2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés 2 représentants des formateurs 1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme

	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations

Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Base légale

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 29 juillet 2014 publié au Journal Officiel du 09 août 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau II, sous l'intitulé "Chargé de projets e-tourisme" avec effet au 01 février 2011, jusqu'au 09 août 2017.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 09-08-2014

Date d'échéance de l'enregistrement	09-08-2017

Pour plus d'informations

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Site national de l’Animation Numérique de Territoire
Offices de Tourisme de France®

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :

N° de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP32021	RNCP32021 - CQP Chargé de projets e-tourisme

Chargé de projets e-tourisme

Inactive

certificateur(s)

Résumé de la certification

Activités visées :