Licence Professionnelle - Sciences, Technologies, Santé, mention Industries chimiques et pharmaceutiques, spécialité Service client et vente en biologie médicale
L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
312 : Commerce, vente
222 : Transformations chimiques et apparentées (y.c. industrie pharmaceutique)
Date d’échéance
de l’enregistrement
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Ministère de l'Enseignement Supérieur | - | - | - |
| Université de Bourgogne - Dijon | - | - | http://www.u-bourgogne.fr |
Activités visées :
Le titulaire de ce diplôme peut exercer une des activités suivantes, dans les services de relations
aux clients des entreprises du diagnostic biomédical ou de secteurs voisins, y compris les
entreprises spécialisées en informatique de laboratoire :
- il participe à la formation des clients et/ou des collaborateurs sur les produits vendus,
- il effectue la maintenance des appareils installés chez les clients,
- il assure l’assistance technique aux clients et l’aide au paramétrage des appareils,
- il prospecte de nouveaux clients et/ou vend des appareils ou des services associés.
Le titulaire peut aussi être impliqué dans le contrôle de qualité et l’assurance qualité (aide à
l’accréditation des laboratoires, recherche et développement).
Compétences attestées :
- Connaître les grands principes des examens de biologie médicale.
- Connaître le fonctionnement et les contraintes d’un laboratoire d’analyse médicale.
- Expliquer aux clients ou à ses collaborateurs le fonctionnement, les techniques mises en oeuvre et
les atouts des produits et appareillages vendus par les entreprises du secteur visé.
- Diagnostiquer les pannes courantes et les erreurs d’utilisation des appareillages.
- Contrôler la qualité des techniques d’analyses biomédicales.
- Utiliser l’outil informatique de façon appliquée (outils statistiques, réseaux de laboratoire, etc.)
- Utiliser l’outil informatique (bureautique) pour gérer son activité et ses clients.
- Communiquer efficacement avec le client, dans le cadre d’une assistance technique, d’une
formation ou d’une démarche de vente.
Secteurs d’activités :
Ce professionnel travaille dans les entreprises du diagnostic biomédical ou de l’informatique de laboratoire médical. Une partie des notions acquises peuvent toutefois être appliquées dans des domaines proches (matériel médical, industries agro-alimentaires, pharmaceutiques ou biotechnologiques).
Type d'emplois accessibles :
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants:
- Spécialiste applications ou Ingénieur d’applications
- Formateur des clients ou des collaborateurs
- Technicien SAV ou Ingénieur de maintenance
- Spécialiste support technique clients (hot-line)
- Technicien connexion informatique
- Technico-commercial
Code(s) ROME :
- H1101 - Assistance et support technique client
- D1407 - Relation technico-commerciale
- H1210 - Intervention technique en études, recherche et développement
- K2111 - Formation professionnelle
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
Personnes ayant contribué aux enseignements (article 17 de la loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur), dont au moins 25% et au plus 50% de professionnels. |
- | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Personnes ayant contribué aux enseignements (article 17 de la loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur), dont au moins 25% et au plus 50% de professionnels. |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Personnes ayant contribué aux enseignements (article 17 de la loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur), dont au moins 25% et au plus 50% de professionnels. |
- | |
| Par candidature individuelle | X |
Personnes ayant contribué aux enseignements (article 17 de la loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur), dont au moins 25% et au plus 50% de professionnels. Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP. |
- | |
| Par expérience | X |
Jury VAE |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 01/08/2011 relatif à la Licence (NOR: ESRS1119411A)
|
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté d’habilitation de l’Université de Bourgogne du 29/06/2012 Arrêté d’accréditation modificatif de l’Université de Bourgogne du 17 octobre 2014
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Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Décret n° 2013-756 du 19 août 2013 – Code de l’Education : articles R613-32 à R613-37
|
| Date d'échéance de l'enregistrement |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
