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Répertoire national des certifications professionnelles

Assistant de direction(s)

Active

N° de fiche
RNCP23937
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF :
  • 324t : Saisie, mise en forme et communication des données
Date d’échéance de l’enregistrement : 21-12-2021
Nom légal Nom commercial Site internet
CCI FRANCE - -
Activités visées :

L’exercice du métier d’assistant(e) de direction(s) se caractérise par une ouverture très large à tout type d’environnement professionnel. Ainsi, il contribue directement  à l’organisation des activités de la structure quels que soient sa taille et son secteur d’activité. La structure peut être une  TPE, PME, PMI, un groupe, une association, un établissement public.Il exerce sa fonction sous la responsabilité  d’un dirigeant  ou d’un manager direct et peut assurer l’interface avec l’ensemble des services mais également avec des interlocuteurs extérieurs à la structure. Selon la taille de celle-ci, il peut lui être demandé un niveau d’autonomie conséquent, avec une prise d’initiative en corrélation avec ses missions, voire à coordonner l’activité d’une équipe.
Le métier se caractérise par une très grande polyvalence des activités susceptibles de lui être confiées. Son périmètre se définit à partir d’un socle d’activités commun à l’ensemble des fonctions exercées : l’organisation administrative et la gestion des flux d’information, auxquelles viennent s’ajouter, selon les besoins de la structure, des activités spécifiques.  Celles-ci peuvent être commerciales et/ou comptables, à ces activités peuvent s’ajouter à la marge la gestion administrative du personnel.
L’assistant(e) de direction(s)exerce les domaines d’activités suivants :
     1-Organisation de l’activité administrative du service
La gestion documentaire, la transmission des informations relative aux activités de l’entreprise, ’organisation des réunions, l’organisation des déplacements
     2-Production des documents professionnels
L’utilisation des principaux logiciels de bureautique, l’application des règles d’usage de présentation, la rédaction de documents
     3- Participation au développement commercial
L’accueil physique ou téléphonique en français et/ou en langue étrangère, la prospection téléphonique, l’interface avec l’équipe commerciale, l’élaboration des devis, le suivi des statistiques commerciales
     4-Participation au suivi administratif du personnel
L’élaboration des documents administratifs d’embauche et de départ, la collecte et mise à jour des données administratives du personnel, la réalisation et suivi de tableaux des temps de présence, l’organisation administrative et suivi logistique des instances représentatives du personnel
     5-Participation au suivi administratif de la gestion de l’entité
L’émission et enregistrement des factures clients, la réception, contrôle et enregistrement des factures fournisseurs, la relance des impayés, le suivi de la trésorerie de la structure, l’établissement de la déclaration de TVA.

Compétences attestées :

Capacités attestées :
1- Organiser l'activité administrative du service
Classer les documents, gérer l’agenda et actualiser les plannings, organiser les déplacements du responsable et/ou de l’équipe, assurer le suivi logistique, gérer les inscriptions aux réunions, diffuser le compte-rendu de réunion
2- Produire des documents professionnels
Utiliser un traitement de texte, rédiger des contenus en français, réaliser un publipostage, concevoir des tableaux de bord, créer des supports sous forme de diaporama, actualiser et consolider des bases de données
3-Participer au développement commercial
Assurer l’accueil en face à face, réaliser une prospection téléphonique, réaliser l’interface avec l’équipe commerciale , rédiger une proposition commerciale, concevoir des tableaux de bord.
4- Participer au suivi administratif du personnel
Rédiger les documents d’embauche et de départ du salarié, créer et actualiser les dossiers individuels, renseigner et actualiser les tableaux de bord.
5- Participer au suivi administratif de la gestion de l'entité
Emettre la facture ou l’ordre de facturation, effectuer le suivi des paiements et les relances des impayés, réceptionner et contrôler les factures fournisseurs.

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP23937BC01

Participer au suivi administratif du personnel

Descriptif :
- rédiger les documents d’embauche et de départ du salarié,  dans le respect de la législation en vigueur, afin de les transmettre aux organismes sociaux
- créer et actualiser les dossiers individuels, en interface avec la fonction RH
- renseigner et actualiser les tableaux de bord, en garantissant la fiabilité des données fournies
- rédiger l’ensemble des documents inhérents aux élections et aux différentes réunions périodiques, dans le respect des contraintes réglementaires
- diffuser et procéder à l’affichage collectif de ces informations, dans le respect de la législation en vigueur
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas : réalisation du suivi administratif d’un salarié recruté et du départ d’un collaborateur et une mise à jour des tableaux de bord
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas : réalisation du suivi administratif d’un salarié recruté et du départ d’un collaborateur et une mise à jour des tableaux de bord
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours  formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

RNCP23937BC02

Organiser l’activité administrative du service

Descriptif :
- classer les documents selon une méthodologie propre au classement physique ou informatique s’intégrant dans un espace de travail collaboratif
- archiver les documents selon une organisation, des normes qualités propres à l’archivage physique ou informatique
- gérer l’agenda et actualiser les plannings en tenant compte des contraintes et des priorités de chacun
- assurer l’organisation logistique de la réunion,  pour permettre aux participants de travailler dans de bonnes conditions
- gérer les inscriptions à la réunion en envoyant les convocations/invitations et en suivant les confirmations
- diffuser le compte-rendu de réunion par voie électronique ou par mise à disposition sur un espace collaboratif dédié
- organiser les déplacements du manager et/ou de l’équipe, en France ou à l’étranger tout en respectant les contraintes organisationnelles et budgétaires
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas individuelle, comprenant :
- L’organisation d’un déplacement en France ou à l’étranger
- L’organisation d’une réunion
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas individuelle, comprenant :
- L’organisation d’un déplacement en France ou à l’étranger
- L’organisation d’une réunion
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours  formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

RNCP23937BC03

Produire des documents professionnels

Descriptif :
- utiliser un traitement de texte, en respectant les règles de présentation
- rédiger des contenus en français, en respectant les règles grammaticales, de syntaxe et de présentation
- réaliser un publipostage, en utilisant une base de données
- créer des supports sous forme de diaporama, respectant la charte graphique de la structure
- actualiser et consolider des bases de données permettant au responsable et/ou à ses collaborateurs d’en exploiter son contenu
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas individuelle :
Réalisation de différents supports au service de l’entreprise intégrant l’utilisation du traitement de texte, d’un tableur,  et d’une base de données
La réalisation d’un publipostage et d’un diaporama
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas individuelle :
Réalisation de différents supports au service de l’entreprise intégrant l’utilisation du traitement de texte, d’un tableur,  et d’une base de données
La réalisation d’un publipostage et d’un diaporama
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves

RNCP23937BC04

Participer au développement commercial

Descriptif :
- assurer l’accueil en face à face, en adaptant son comportement aux différents interlocuteurs, en français et/ou en langue étrangère
- réaliser un accueil entrant au téléphone en respectant la politique commerciale de l’entreprise
- réaliser une prospection téléphonique à l’aide d’une base de données et d’un argumentaire fourni
- réaliser l’interface avec l’équipe commerciale en communiquant les informations obtenues  via les différents contacts
- rédiger une proposition commerciale en respectant la réglementation et la politique de prix de l’entreprise
- concevoir des tableaux de bord destinés au responsable de la structure et à son équipe
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Mise en situation en centre de formation, épreuve orale : réalisation d’un appel sortant de prospection
Mise en situation, en centre de formation  épreuve écrite individuelle : rédaction d’une proposition commerciale suivant les directives fournies et réalisation du suivi de l’activité
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Mise en situation en centre de formation, épreuve orale : réalisation d’un appel sortant de prospection
Mise en situation, en centre de formation  épreuve écrite individuelle : rédaction d’une proposition commerciale suivant les directives fournies et réalisation du suivi de l’activité
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours  formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

RNCP23937BC05

Participer au suivi administratif de la gestion de l’entité

Descriptif :
- émettre la facture ou l’ordre de facturation, en conformité avec les mentions obligatoires avant transmission au service comptable
- effectuer le suivi des paiements et les relances des impayés, en respectant les conditions contractuelles
- réceptionner et contrôler les factures fournisseurs pour pré-imputation et transmission au service comptabilité
- effectuer un rapprochement bancaire, afin de déterminer le niveau de trésorerie de l’entité
- déclarer la TVA auprès des services fiscaux, dans le respect de la législation en vigueur, et selon les documents commerciaux émis
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas comprenant : l’émission d’une facture de vente, avec enregistrement d’un échéancier, la réception d’une facture d’achat et pré-imputation comptable, la réalisation d’un rapprochement bancaire, la déclaration de TVA
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas comprenant : l’émission d’une facture de vente, avec enregistrement d’un échéancier, la réception d’une facture d’achat et pré-imputation comptable, la réalisation d’un rapprochement bancaire, la déclaration de TVA
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours  formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

Tous secteurs

Type d'emplois accessibles :

Agent administratif
Employé administratif
Assistant(e)  direction
Assistant(e) de direction bilingue
Attaché de direction
Secrétaire de direction
Secrétaire de direction bilingue
Assistant polyvalent
Secrétaire administratif
Secrétaire polyvalent
Assistant de gestion du personnel
Assistant formation
Assistant ressources humaines
Assistant administratif et commercial
Assistant administration des ventes
Assistant commercial

Code(s) ROME :
  • M1602 - Opérations administratives
  • M1604 - Assistanat de direction
  • M1607 - Secrétariat
  • M1501 - Assistanat en ressources humaines
  • D1401 - Assistanat commercial
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le jury qui compte un minimum de 4 personnes qualifiées, est habilité à statuer de façon souveraine :
Un président (Personnalité qualifiée du monde économique)
Un représentant des employeurs
Un représentant des salariés
Un représentant de l’organisme de formation

En contrat d’apprentissage X

Idem

Après un parcours de formation continue X

Idem

En contrat de professionnalisation X

Idem

Par candidature individuelle X

Idem

Par expérience X

Idem

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 02 octobre 2006 publié au Journal Officiel du 24 octobre 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 24 octobre 2006, jusqu'au 24 octobre 2011.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, au niveau III, sous l'intitulé "Assistant de direction(s)" avec effet au 14 avril 2017, jusqu'au 21 décembre 2021.

Arrêté du 17 juillet 2015 publié au Journal Officiel du 25 juillet 2015 portant  enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur

Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous  l'intitulé "Assistant(e) de direction(s)" avec effet au 24 octobre 2011 jusqu'au 14 avril 2017.

Cette certification est la fusion de trois titres :
     - Assistante commerciale bilingue anglais délivré par CCI DE LAVAL - CENTRE INTERCONSULAIRE DE FORMATION - (CCI DE LA MAYENNE)
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.
Arrêté du 10 janvier 2002 publié au Journal Officiel du 25 janvier 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.
Arrêté du 28 août 1998 publié au Journal Officiel du 9 septembre 1998 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.
Arrêté du 31 janvier 1995 publié au Journal Officiel du 24 février 1995 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation à compter de la promotion 1993
     - Assistante de direction délivré par CCI DU DOUBS - GROUPE IMEA
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.
Arrêté du 6 juillet 2001 publié au Journal Officiel du 14 juillet 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.
Arrêté du 3 juillet 1997 publié au Journal Officiel du 18 juillet 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique (modification de l'arrêté du 10 janvier 1997).
Arrêté du 10 janvier 1997 publié au Journal Officiel du 31 janvier 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. L'homologation prend effet à compter de 1988.
     - Assistant(e) de direction PME-PMI délivré par la CCI DU MORBIHAN
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.
Arrêté du 6 août 2002 publié au Journal Officiel du 20 août 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.  Observations : Homologation jusqu'au 18 janvier 2005.

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 24-10-2006
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

www.cci.fr

 


CCI France

Certifications antérieures :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP14380 RNCP14380 - Assistant(e) de direction(s)
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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