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Répertoire national des certifications professionnelles

Agent(e) d'installation et de maintenance des matériels micro-informatiques

Active

N° de fiche
RNCP24787
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 3
Code(s) NSF :
  • 255s : Bobinage, cablâge et assemblage de circuits et d ensembles électriques-électroniques ; Installation et pose de circuits et ensembles électriques
Date d’échéance de l’enregistrement : 03-12-2020
Nom légal Nom commercial Site internet
ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE - -
EUROFORM - -
INSTITUT LILLOIS EDUCATION PERMANENTE - -
Activités visées :

L’Agent-e d’Installation et de Maintenance des Matériels Micro-Informatiques assure l’installation, la mise en service et la maintenance au 1er niveau des équipements et des solutions micro-informatiques fixes et mobiles. Il / elle assure l’assistance au 1er niveau des clients et utilisateurs de la micro-informatique dans un service informatique d’entreprises, un magasin spécialisé (revendeurs, GSS, GSA…) ou un centre de services. En outre, il / elle est capable de conseiller, d’assister les utilisateurs en présentiel ou à distance. Il / elle peut également être chargé-e d’activités annexes telles que la réalisation de devis, de factures et de rapports d’interventions.

Compétences attestées :

L’agent-e d’Installation et de Maintenance des Matériels Micro-Informatiques est capable de :
CAPACITES TECHNIQUES
1) INSTALLER, CONFIGURER ET  METTRE EN SERVICE UN MATERIEL  MICRO-INFORMATIQUE FIXE OU MOBILE ET SES PERIPHERIQUES
    Assembler et intégrer un système micro-informatique
    Réaliser la mise en production logicielle d’unsystème poste client ou mobile
    Adapter les différents éléments d’un système poste client ou mobile
    Assister au 1er niveau l’utilisateur ou le client
2) INSTALLER, CONFIGURER ET METTRE EN SERVICE UN EQUIPEMENT MICRO-INFORMATIQUE FIXE OU MOBILE SUR UN RESEAU LOCAL
    Réaliser le câblage réseau
    Mettre en réseau un poste de travail micro-informatique
    Mettre en service un équipement ou un périphérique sur un réseau local
    Connecter un client fixe ou mobile sur une solution réseau locale ou distante
3) DIAGNOSTIQUER, INTERVENIR ET ASSURER LA CONTINUITE DE SERVICE DU MATERIEL MICRO-INFORMATIQUE FIXE OU MOBILE
    Intervenir sur un dysfonctionnement d’un système micro-informatique
    Réaliser le suivi de l’intervention
CAPACITES RELATIONNELLES ET COMMERCIALES (communes aux trois activités) :
    Appliquer avec maîtrise les techniques de communication et de dialogue,
    Appliquer avec maîtrise les techniques de conseil et d'assistance technique à l'utilisateur

Modalités d'évaluation :
Secteurs d’activités :

Les entreprises qui emploient les Agent-e d’Installation et de Maintenance des Matériels Micro-Informatiques se classent en 4 grandes catégories :
    Les revendeurs de matériel informatique (TPE / PME)
    La grande distribution (Grandes surfaces alimentaires et spécialisées)
    Les SSII / ESN (Entreprises de services du numérique)
    Les services informatiques des entreprises (industries, banques, assurances…) et d’administrations disposant d’un service informatique

Type d'emplois accessibles :

Agent / Agente de maintenance en informatique
Hotliner
Technicien(ne) d’Assistance au 1er niveau
Agent(e) de déploiement micro-informatique

Code(s) ROME :
  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique
Références juridiques des règlementations d’activité :

Préparation à l'habilatation électrique BR

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X
  • 4 professionnels en activité (2 représentants employeurs et 2 représentants salariés)
  • Le Directeur et le Formateur-Référent (sans voix délibérative)
Après un parcours de formation continue X
  • 4 professionnels en activité (2 représentants employeurs et 2 représentants salariés)
  • Le Directeur et le Formateur-Référent (sans voix délibérative)
En contrat de professionnalisation X
  • 4 professionnels en activité (2 représentants employeurs et 2 représentants salariés)
  • Le Directeur et le Formateur-Référent (sans voix délibérative)
Par candidature individuelle X -
Par expérience X
  • 2 professionnels en activité, issus du Jury de certification par la voie de la formation (1 représentant employeur et 1 représentant salarié)
  • Le Directeur et le Formateur-Référent (sans voix délibérative)
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 19 décembre 2006 publié au Journal Officiel du 14 janvier 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 14 janvier 2007, jusqu'au au 14 janvier 2012.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 26 novembre 2015 publié au Journal Officiel du 3 décembre 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau V, sous l'intitulé "Agent(e) d'installation et de maintenance des matériels micro-informatiques" avec effet au 3 décembre 2015, jusqu'au 3 décembre 2020.

Arrêté du 22 décembre 2014 publié au Journal Officiel du 31 décembre 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an, au niveau V, sous l'intitulé "Agent d'intervention en matériel micro-informatique" avec effet au 31 décembre 2014, jusqu'au 31 décembre 2015.

Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau V, sous  l'intitulé "Agent d'intervention en matériel micro-informatique" avec effet au 14 janvier 2012 jusqu'au 14 avril 2015.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.

Arrêté du 30 avril 2002 publié au Journal Officiel du 4 mai 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Agent d'intervention en matériel micro-informatique'.

Arrêté du 26 mai 2000 publié au Journal Officiel du 8 juin 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Agent d'entretien en matériel informatique'.  Observations : Homologation pour un an à compter de la publication du présent arrêté au Journal Officiel.

Arrêté du 7 octobre 1997 publié au Journal Officiel du 25 octobre 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Agent de maintenance en micro-informatique'.  Observations : Homologation par extension du titre délivré par l'ILEP à EUROFORM.

Arrêté du 31 juillet 1996 publié au Journal Officiel du 28 août 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Agent de maintenance en micro-informatique'. Titre délivré par l'ILEP et ACTIF.

Arrêté du 28 juillet 1988 publié au Journal Officiel du 31 août 1988 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Agent de maintenance en électronique appliquée à la micro-informatique'. Titre délivré par l'ILEP

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 28-04-2002
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

http://www.ilep.fr
http://www.actifcnt.com
http://www.euroformformation.com


http://www.ilep.fr
http://www.actifcnt.com
http://www.euroformformation.com

Certifications antérieures :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP14421 RNCP14421 - Agent d'intervention en matériel micro-informatique
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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