L'essentiel

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CCN1

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

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Certification
remplacée par

RNCP35583 - Technicien informatique systèmes et réseaux

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 5

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Code(s) NSF

326t : Programmation, mise en place de logiciels

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Date d’échéance
de l’enregistrement

17-03-2021

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

RNCP35583 - Technicien informatique systèmes et réseaux

Niveau 5

326t : Programmation, mise en place de logiciels

17-03-2021

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil (IPREC) - - -

Activités visées :

Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux :
> Opère des déploiements et migrations de parcs informatiques : assemblage d'ordinateurs, mise en réseau de postes de travail, installation de systèmes d'exploitation/ logiciels, et configuration de terminaux mobiles.
> Met en oeuvre une politique de maintenance préventive : entretien, mise-à-jour et sécurisation de systèmes d'information.
> Résout les incidents informatiques au quotidien, à distance et à proximité, sur matériels, logiciels, réseaux et s'appuie sur les techniques de la relation client.
> Conseille et forme les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et capitalise l'expérience au bénéfice du service informatique et d'éventuels intervenants exterieurs.

Compétences attestées :

Les capacités attestées :
Déploiements et migrations de parcs informatiques :
- intégrer les composants matériels et logiciels à un ordinateur ;
- intégrer les équipements à un parc informatique (déploiement) ;
- établir des interconnexions et dispositifs de jonction/ partage ;
- sécuriser un parc informatique ;
- déployer des terminaux mobiles.

Maintenance préventive :
- anticiper, planifier et MAJ les systèmes d'exploitation, logiciels et matériels ;
- procéder à des opérations de contrôle/ nettoyage ;
- vérifier les capacités/ la stabilité du réseau et mettre en oeuvre un plan de continuité d'activité ;
- mener une veille technologique.

Maintenance curative :
- diriger l'entretien avec un utilisateur ;
- diagnostiquer la nature d'un dysfonctionnement ;
- exploiter les logiciels de suivi du traitement des incidents ;
- résoudre des incidents en prise de contrôle à distance ;
- dépanner sur site des matériels, logiciels et réseaux.

Assister, capitaliser et transférer l'expérience :
- guider, conseiller et former les utilisateurs aux produits informatiques ;
- rédiger des notes de procédures de résolution de pannes ;
- configurer et sécuriser des solutions de travail collaboratif ;
- assurer l'hébergement et l'intégrité d'un site internet.

Secteurs d’activités :

Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux  peut exercer son activité dans toute entreprise, quelle que soit sa taille, son secteur, dès lors qu'elle utilise des équipements informatiques : industries, services, administrations, collectivités locales, TPE, PME, entreprises nationales ou multinationales. Dans ces organisations, il/elle est intégré(e) au service informatique.
Beaucoup d'entreprises externalisent leur support informatique et font appel à des sociétés prestataires : les Sociétés de Services d'Ingénierie Informatique (SSII) ou Entreprises de Services Numériques (ESN). De plus en plus de personnes intègrent ce type de structures en début de carrière. Dans celles-ci, le/la technicien(ne) supérieur(e) de maintenance informatique et réseaux peut intervenir à distance, des locaux du prestataire qui l'emploie, aussi bien que chez le client, dans des bureaux mis à disposition. Dans ce second cas de figure, la société cliente est en général un "grand compte" (entreprise nationale ou multinationale), qui l'emploie dans le cadre d'un contrat de portage salarial (il/elle demeure salarié(e) de la SSII ou de l'ESN).
Les opérateurs de télécommunications, services après-vente de magasins ou constructeurs / fournisseurs de matériel informatique font également partie des principaux recruteurs de technicien(ne)s de support informatique et réseaux.
De façon générale, plus l'entreprise est importante, plus le service informatique est "segmenté". Dans les entreprises nationales ou multinationales, il sera divisé en plusieurs équipes exclusivement dédiées : au support informatique à distance, au support de proximité, aux réseaux et serveurs, aux bases de données ou encore à la sécurité informatique. A la différence des organisations de petite ou moyenne taille, dans lesquelles une seule et même équipe informatique peut être en charge de l'ensemble des composantes du système d'informations. Dans les grandes entreprises le champ d'intervention du/ de la technicien(ne) supérieur(e) de maintenance informatique et réseaux est par conséquent plus restreint, et son activité plus répétitive.

Type d'emplois accessibles :

Technicien(ne) de maintenance informatique et réseaux
Technicien(ne) de support informatique et réseaux
Technicien(ne) helpdesk
Technicien(ne) informatique
Technicien(ne) réseaux

Code(s) ROME :

  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique
  • M1805 - Études et développement informatique

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

5 personnes :
- Le Directeur Pédagogique
- 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs.

-
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

5 personnes :
- Le Directeur Pédagogique
- 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs

-
En contrat de professionnalisation X

5 personnes :
- Le Directeur Pédagogique
- 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs

-
Par candidature individuelle X

5 personnes :
- Le Directeur Pédagogique
- 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs

-
Par expérience X

5 personnes :
- Le Directeur Pédagogique
- 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Courriel : iprec@iprec.fr

Site internet : www.iprec.fr


http://www.iprec.fr

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP11510 Technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux

Nouvelle(s) Certification(s) :

Nouvelle(s) Certification(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP35583 Technicien informatique systèmes et réseaux