Le, la « Responsable Management Opérationnel Commercial et Marketing» exerce principalement les fonctions relatives aux métiers du commerce et du marketing, dans tous les secteurs d’activités qui constituent le tissu économique du territoire d’insertion.
Le, la « Responsable Management Opérationnel Commercial et Marketing» exerce 5 activités principales. Ces activités, selon la taille de l’entreprise, peuvent s’exercer dans un cadre local (agence ou centre de profit), national ou international, en France ou à l’étranger.
Activité-A1 : Pilotage commercial et marketing
Activité-A2 : Management opérationnel des équipes commerciales
Activité-A3 : Développement d’affaires et Management de Projets
Activité-A4 : Développement de la performance opérationnelle de l’unité
Activité-A5 : Mise en œuvre et développement des processus QSE, accompagner la stratégie digitale et internationale

Compétences attestées :

Le (la) titulaire est capable d’exercer les fonctions de management opérationnel des équipes commerciales, de mise en synergie des stratégies et des moyens en vue d’atteindre les résultats et objectifs fixés (résultats de gestion efficace des ressources humaines, objectifs de développement commercial et marketing, gestion et reporting précis de budgets, résultats globaux à dégager…), en tenant compte de la politique globale mise en œuvre sur le développement durable et pérenne de son organisation.

blocs de compétences

N° et intitulé du bloc	Liste de compétences	Modalités d'évaluation
RNCP27364BC01 Piloter	Descriptif : Réaliser un diagnostic stratégique interne et externe en conduisant un audit de l’environnement complet et pertinent. modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée visant à exercer la capacité d’analyse de la situation stratégique et dégager les problématiques et logiques d’actions. Entreprise (stage ou alternance) : mémoire (écrit) et soutenance (oral) - Travail individuel soutenu
RNCP27364BC02 Développer les affaires et manager les projets	Descriptif Stimuler et faire aboutir le développement des projets d’affaires afin d’augmenter les ventes et la profitabilité. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée visant à exercer la capacité de développement d’affaires En milieu professionnel : L’apprenant est placé en situation développement d’affaires et de management de projets. Preuves de compétence retranscrites dans le Mémoire (écrit) et soutenance (oral)- Travail individuel.
RNCP27364BC03 Développer les processus QSE, accompagner la stratégie digitale et internationale	Descriptif Développer, coordonner et optimiser les processus et démarches QSE, et accompagner les stratégies digitales et Internationales de l’unité. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée (Centre de formation) Travail écrit + Mise en situation professionnelle réelle (stage ou alternance) En fin de formation : Mémoire et soutenance de fin d’étude sous forme d’un plan de développement managérial QSE, international et digital contextualisé
RNCP27364BC04 Développer la performance opérationnelle	Descriptif Gérer et développer les compétences individuelles et collectives de l’unité. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée (Centre de formation) Travail écrit + Mise en situation professionnelle réelle (stage ou alternance) Evaluation du tuteur en entreprise sur le LEA (Livret Electronique de l'Apprenant), dossier professionnel réalisé pendant les périodes en entreprise
RNCP27364BC05 Manager	Descriptif Diriger et animer une équipe et la mobiliser en contrôlant son activité comme un centre de profits. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée visant à exercer la capacité de management et d’animation d’équipes commerciales. En milieu professionnel : L’apprenant est placé en situation de management opérationnel d’équipes. Preuves de compétence retranscrites dans le Mémoire (écrit) et soutenance (oral)- Travail individuel soutenu.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d’activités :

- Secteurs de la production de biens ou de services à destination des entreprises (B2B), ou de la distribution (agro-alimentaire, biens de consommations durables et semi-durable).
- Secteurs des biens et services de grande consommation (grande distribution, banque, téléphonie mobile).

Type d'emplois accessibles :

- Responsable du développement commercial,
- Responsable de filiale,
- Responsable d’agence
- Chef de secteur,
- Chargé (e) d’affaires,
- Responsable des ventes et du marketing,
- Chef de marché,
- Manager d’unité et d’agence commerciale,
- Chargé d’études, responsable du développement.

Code(s) ROME :

M1707 - Stratégie commerciale
D1406 - Management en force de vente
D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
D1509 - Management de département en grande distribution
M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise

Références juridiques des règlementations d’activité :

Voies d’accès

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Validité des composantes acquises :

Voie d’accès à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant	X		Président du jury : Le Directeur général Membres : - 5 professionnels - 4 représentants de l’école
Après un parcours de formation continue	X		Président du jury : Le Directeur général Membres : - 5 professionnels - 4 représentants de l’école
En contrat de professionnalisation	X		Président du jury : Le Directeur général Membres : - 5 professionnels - 4 représentants de l’école
Par candidature individuelle		X	-
Par expérience	X		Président du Jury : Directeur Général Membres : - 2 professionnels salariés (1 employeur, 1 salarié) - 2 représentants de l’école Le jury de VAE est souverain.
En contrat d’apprentissage	X		Président du jury : Le Directeur général Membres : - 5 professionnels - 4 représentants de l’école

	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations

Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Base légale

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 16 février 2006 publié au Journal Officiel du 5 mars 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 5 mars 2006, jusqu'au 5 mars 2011.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 15 décembre 2016 publié au Journal Officiel du 18 décembre 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable management opérationnel commercial et marketing" avec effet au 10 août 2016, jusqu'au 18 décembre 2019. Arrêté du 19 novembre 2013 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur Arrêté du 17 juin 2011 publié au Journal Officiel du 10 août 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable du développement commercial" avec effet au 5 mars 2011, jusqu'au 10 août 2016. Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2005. Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : L'homologation est prolongée jusqu'au 31 décembre 2003. Arrêté du 23 juin 1998 publié au Journal Officiel du 7 juillet 1998 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat en vente et en mercatique'. Arrêté du 20 juin 1996 publié au Journal Officiel du 4 juillet 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat supérieur de vente et mercatique opérationnelle'. Observations : Homologation à compter du 1er janvier 1990.

Date du JO / BO

Référence au JO / BO

Arrêté du 15 décembre 2016 publié au Journal Officiel du 18 décembre 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable management opérationnel commercial et marketing" avec effet au 10 août 2016, jusqu'au 18 décembre 2019.

Arrêté du 19 novembre 2013 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur

Arrêté du 17 juin 2011 publié au Journal Officiel du 10 août 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable du développement commercial" avec effet au 5 mars 2011, jusqu'au 10 août 2016.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2005.

Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : L'homologation est prolongée jusqu'au 31 décembre 2003.

Arrêté du 23 juin 1998 publié au Journal Officiel du 7 juillet 1998 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat en vente et en mercatique'.

Arrêté du 20 juin 1996 publié au Journal Officiel du 4 juillet 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat supérieur de vente et mercatique opérationnelle'. Observations : Homologation à compter du 1er janvier 1990.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 18-12-2016

Date d'échéance de l'enregistrement	18-12-2019

Pour plus d'informations

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Site organisme certificateur
Site partenaire
Site partenaire

Organisme(s) préparant à la certification :

Nom légal	Rôle
ENSEIGNEMENT FORMATION TOURISME	Habilitation pour former et organiser l’évaluation
PROMOTION DES TECHNIQUES INTERNATIONALES DE MANAGEMENT	Habilitation pour former et organiser l’évaluation
PRO-ALTERNA	Habilitation pour former et organiser l’évaluation
DPH FORMATION CONSEIL ET DEVELOPPEMENT	Habilitation pour former et organiser l’évaluation
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE	Habilitation pour former et organiser l’évaluation

Certification(s) antérieure(s) :

N° de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP18058	RNCP18058 - Responsable du développement commercial

Nouvelle(s) Certification(s) :

N° de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP34977	RNCP34977 - Responsable Commercial et Marketing

Responsable management opérationnel commercial et marketing

Inactive

certificateur(s)

Résumé de la certification

Activités visées :