Managers opérationnels pilotant la performance de leur unité en cohérence avec la stratégie globale de leur entreprise et animant (motivation, évaluation de performance, développement des compétences..) leurs équipes dans la mise en oeuvre de cette stratégie. Ils exercent leurs activités de managers soit en lien avec des équipes avec lesquelles ils ont une relation hiérarchique (responsables d’agences, responsables de sites, responsables commerciaux, etc.) ou dans des logiques de management de projet en déployant un management transversal.

Compétences attestées :

En alignement sur la stratégie définie pour son entreprise, le titulaire de la certification : - Anime son équipe et assure la responsabilité ressources humaines vis-à-vis des collaborateurs de son équipe. - Au quotidien, il mobilise les différents leviers qu’il a à sa disposition afin de renforcer leur motivation et leur engagement. Il donne du sens à l’action et aux activités de chacun. - Il organise, supervise l’activité de son équipe, sait déléguer une partie des rôles et tâches et mettre en oeuvre les processus de contrôle que requiert cette délégation. - Il est garant de la performance économique de son activité et ou de son projet. - Afin de remplir les objectifs de son unité ou de son projet, il travaille en interaction avec les autres équipes, autres fonctions de l’entreprise et contribue par une approche transversale à améliorer la performance de l’entreprise. - Il analyse les transformations internes et issues de l’environnement et accompagne ses équipes dans l’appropriation des changements, voire des ruptures. - Il agit et décide dans un contexte de complexité et d’incertitude.

blocs de compétences

N° et intitulé du bloc	Liste de compétences	Modalités d'évaluation
RNCP29452BC01 Piloter la performance économique de l’unité, de la business unit ou du projet	Descriptif : Par sa maîtrise des mécanismes financiers, le manger opérationnel travaille en collaboration efficiente avec les professionnels de la finance (direction financière, équipe de contrôle de gestion, partenaires financiers externes) pour mesurer les impacts financiers des décisions prises sur son unité ou son projet. Il utilise les outils déployés dans le cadre du système de contrôle de gestion de l’entreprise pour piloter son unité ou son projet Modalités d'évaluation : étude de cas ou analyse de situations réelles de l’entreprise
RNCP29452BC02 Inscrire son activité dans une compréhension des fonctionnements de marché et un objectif de contribution à la création de valeur pour les clients	Descriptif : Quels que soient son activité, son domaine d’intervention, le manager opérationnel inscrit ses actions et décisions dans une perspective de création de valeur pour les clients. Il adapte les contributions de son unité ou de son projet à la proposition de valeurs pour chacun des segments de marché ciblés. Il met en place au niveau de son unité les dispositifs adaptés pour contribuer à l’amélioration de la satisfaction client. Modalités d'évaluation : Etude de cas ou analyse de la segmentation marketing de l’entreprise et des propositions de valeurs pour chaque segment ciblé.
RNCP29452BC03 Manager les ressources humaines attachées à son équipe	Descriptif : En cohérence avec la politique RH de son entreprise, le manager opérationnel fixe les objectifs individuels et mesure la performance des collaborateurs de son équipe. Il gère les compétences et contribue au développement des collaborateurs de son équipe. Il participe à l’animation du dialogue. Modalités d'évaluation : Etudes de cas, Mises en situation, Analyse d’incidents critiques.
RNCP29452BC04 Piloter les changements en lien avec des environnements complexes et incertains	Descriptif : Afin de conduire la mise en oeuvre de la stratégie, le manager opérationnel identifie les différentes parties prenantes associées au changement, il décode les comportements et les attendus vis-à-vis des changements, il anticipe les évolutions majeures (technologiques, sociétales, ..) et en mesure les impacts sur son activité et ses équipes. Il met en place des processus de pilotage du changement intégrant ces différentes dimensions. Modalités d'évaluation : Analyse d’une situation de changement : cartographie des acteurs, analyse du processus de pilotage de changement mis en oeuvre, formulation de recommandations
RNCP29452BC05 Mettre en oeuvre au niveau de l’unité, de l’activité ou du projet la stratégie définie au niveau de l’entreprise	Descriptif : Le manager opérationnel traduit et met en oeuvre au sein de son unité, de son activité la stratégie de l’entreprise ou de sa business unit. Pour ce faire, il établit un diagnostic de l’existant et élabore les orientations correspondantes. Il construit les plans d’action support à la mise en oeuvre. Modalités d'évaluation : Analyse stratégique portant soit sur l’entreprise ou une branche de l’entreprise ou sur une étude de cas. Construction de plans d’action soit en lien avec le contexte professionnel du candidat, soit sur la base d’une étude de cas, soit au travers d’un business game.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d’activités :

Les titulaires de la certification peuvent exercer leur fonction de manager opérationnel tant dans des entreprises industrielles que des entreprises de services, et ce quelle que soit la taille de l’entreprise, quelle qu’en soit la forme juridique.

Type d'emplois accessibles :

responsable d’agence, responsable de BU, responsable commercial, chef de projet, responsable de site industriel

Code(s) ROME :

D1406 - Management en force de vente
M1402 - Conseil en organisation et management d''entreprise
H2502 - Management et ingénierie de production
M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise

Références juridiques des règlementations d’activité :

Voies d’accès

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Validité des composantes acquises :

Voie d’accès à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant		X	-
Après un parcours de formation continue	X		- Le directeur de la certification - Quatre représentants de l’institution délivrant la certification professionnelle parmi les intervenants impliqués dans l’ingénierie de cette certification - Deux représentants externes - Deux représentants des certifiés ne participant pas aux décisions
En contrat de professionnalisation	X		- Le directeur de la certification - Quatre représentants parmi les intervenants - Deux représentants externes - Deux représentants des certifiés ne participant pas aux décisions
Par candidature individuelle		X	-
Par expérience	X		- Le directeur du programme, responsable de la certification - Un représentant de la direction pédagogique de l’institution - Deux représentants parmi les intervenants dans le programme support à la certification - Deux représentants du monde professionnel
En contrat d’apprentissage		X	-

	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations

Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Base légale

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 23 février 2007 publié au Journal Officiel du 03 mars 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 03 mars 2007, jusqu'au 03 mars 2012.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO	Référence au JO / BO
-	Arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau I, sous l'intitulé "Manager d'unité opérationnelle" avec effet au 07 août 2017, jusqu'au 21 décembre 2022. Arrêté du 2 juillet 2012 publié au Journal Officiel du 7 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau I, sous l'intitulé "Manager d'unité opérationnelle" avec effet au 03 mars 2012 jusqu'au 07 août 2017. Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006. Arrêté du 28 mai 2001 publié au Journal Officiel du 9 juin 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Arrêté du 17 décembre 1996 publié au Journal Officiel du 14 janvier 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation sous l'intitulé 'Certificat généraliste de gestion d'entreprise'. Arrêté du 4 février 1993 publié au Journal Officiel du 12 février 1993 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation sous l'intitulé 'Perfectionnement à la gestion d'entreprise'.

Date du JO / BO

Référence au JO / BO

Arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau I, sous l'intitulé "Manager d'unité opérationnelle" avec effet au 07 août 2017, jusqu'au 21 décembre 2022.

Arrêté du 2 juillet 2012 publié au Journal Officiel du 7 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau I, sous l'intitulé "Manager d'unité opérationnelle" avec effet au 03 mars 2012 jusqu'au 07 août 2017.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.

Arrêté du 28 mai 2001 publié au Journal Officiel du 9 juin 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Arrêté du 17 décembre 1996 publié au Journal Officiel du 14 janvier 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation sous l'intitulé 'Certificat généraliste de gestion d'entreprise'.

Arrêté du 4 février 1993 publié au Journal Officiel du 12 février 1993 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Homologation sous l'intitulé 'Perfectionnement à la gestion d'entreprise'.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 21-12-2017

Date d'échéance de l'enregistrement	21-12-2022

Pour plus d'informations

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

http://www.eml-executive.com

eml executive development
emlyon business school

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

N° de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP15054	RNCP15054 - Manager d'unité opérationnelle

Manager d'unité opérationnelle

Active

certificateur(s)

Résumé de la certification

Activités visées :