Vous êtes sur le point d’effectuer une demande d’enregistrement d’une certification au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ou au RS (Répertoire spécifique). Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez notre guide.
CQP Administrateur des ventes en commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet
Active
- 310t : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (réalisation du service)
- 324t : Saisie, mise en forme et communication des données
- 34575 : commerce gros
- 34056 : administration ventes
Nom légal | SIRET | Nom commercial | Site internet |
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CPNEFP des commerces de gros de l’habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet - Fédération française des entreprises de distribution, importation, exportation, chaussures, jouets, textiles (FCJT) | - | - | http://www.fcjt.org |
Activités visées :
Les administrateurs/trices des ventes des commerces de gros de l’habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet se situent à l’interface des différents services de l’entreprise : service commercial, marketing, logistique, achats, financier, … Ils/elles assurent le traitement des commandes des clients, de leur enregistrement à la livraison des produits ainsi que la gestion des relations avec les clients. Leur spécificité est de s’adresser essentiellement à des clients professionnels, qui se caractérisent par un niveau d’exigence élevé en matière de suivi des commandes et de respect des délais de livraison.
Compétences attestées :
Capacités attestées
Compétence 1 : maîtrise de l'accueil et du conseil clients par téléphone en tenant compte de ses besoins.
compétence 2 : maîtrise le suivi des stocks, des commandes et des livraisons en jouant un rôle d'interface entre les acteurs concernés.
compétence 3 : utilise l'outil de gestion de l'informatique en vigueur dans l'entreprise.
compétence 4 : organise son activité et hiérarchise ses tâches ua quotidien.
compétence 5 : traite les réclamations dans le respect de la relation commerciale.
N° et intitulé du bloc | Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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RNCP29848BC01
Réaliser le suivi des stocks, des commandes et des livraisons en jouant un rôle d'interface entre les acteurs concernés |
Descriptif |
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RNCP29848BC02
Utiliser l'outil de gestion de l'information en vigueur dans l'entreprise |
Descriptif |
|
RNCP29848BC03
Organiser son activité et hiérarchiser ses tâches au quotidien |
Descriptif |
|
RNCP29848BC04
Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale |
Descriptif |
|
RNCP29848BC05
Accueillir et conseiller un client par téléphone en tenant compte de ses besoins |
Descriptif |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :
Les entreprises du secteur commercialisent leurs produits auprès d’une clientèle de professionnels pour laquelle des offres de services sont mises à disposition.
Les entreprises évoluent progressivement du commerce de gros et d'import « traditionnel » à de nouvelles fonctions, qui impactent très directement l’exercice des métiers dans la branche.
Type d'emplois accessibles :
Assistanat commercial et administratif.
Code(s) ROME :
- D1401 - Assistanat commercial
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :
Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
Après un parcours de formation continue | X | 12 personnes dont 9 professionnels |
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En contrat de professionnalisation | X | 12 personnes dont 9 professionnels |
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Par candidature individuelle | X | 12 personnes dont 9 professionnels |
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Par expérience | X | 12 personnes dont 9 professionnels |
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En contrat d’apprentissage | X | - |
Oui | Non | |
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Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non
Date du JO / BO | Référence au JO / BO |
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- | Arrêté du 31 janvier 2018 publié au Journal Officiel du 08 février 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé "Certificat de qualification professionnelle Administrateur des ventes en commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet" avec effet au du 08 février 2018, jusqu'au 08 février 2023. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 08-02-2018
Date d'échéance de l'enregistrement | 08-02-2023 |
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