L'essentiel

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CCN1

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 4

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Code(s) NSF

330t : Spécialités plurivalentes des services aux personnes (réalisation du service)

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Formacode(s)

43445 : Massage bien-être

Icon date

Date d’échéance
de l’enregistrement

07-08-2022

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

Niveau 4

330t : Spécialités plurivalentes des services aux personnes (réalisation du service)

43445 : Massage bien-être

07-08-2022

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
ASS VALENTIN HAUY SCE AVEUGLES MALVOYANTS 77566654800018 - -
ASSOCIATION COMITE COMMUN 77564661500176 - -
FOYER SOCIO-EDUCATIF DE L'INSTITUT DEPARTEMENTAL DES HAUTS-THEBAUDIERES 49293890700010 - -
UNION D ASSOCIATIONS COMITE COMMUN SANTE ET BIEN ETRE 50197355600019 - -

Activités visées :

Le Praticien(ne) bien-être réalise différentes techniques de modelages de bien-être à visée de détente et de relaxation ; il accorde un soin particulier à l’accueil du client ; il effectue des actions de vente additionnelle.
- Le Praticien(ne) bien-être accueille, renseigne, et assure le suivi des clients : il accueille au téléphone et physiquement des clients, prend en considération les attentes de la personne. Il conseille et accompagne dans le choix des prestations.
    - Le Praticien(ne) bien-être réalise les techniques manuelles de bien-être : il prépare les espaces réservés aux prestations. Il accueille le client, met en œuvre différentes techniques de modelages de bien-être. Il applique un protocole et utilise du matériel spécifique.
    - Le Praticien(ne) bien-être réalise des actions commerciales : il vend des services, des produits, des prestations et/ou réalise des ventes additionnelles.

Compétences attestées :

Le Praticien(ne) bien-être est capable de :
- Traiter un appel client téléphonique dans sa totalité ; renseigner le client ; gérer une prise de rendez-vous
- Accueillir et traiter la demande d’un client en situation de face à face ; communiquer sur les différentes prestations et/ou produits proposés ; gérer une prise de rendez-vous
- Assurer le suivi de la clientèle ; renseigner une fiche client
- Préparer les espaces réservés à la mise en œuvre des prestations de modelage ; appliquer des règles d'hygiène
- Réaliser un accueil prévenant lors de la prestation, en tenant compte des attentes, et dans le respect de l’intimité du client ; décrire la technique de modelage au client ; être à son écoute; identifier les éventuelles contre-indications
- Réaliser des techniques variées de modelage de bien-être ; maîtriser les posture, les gestes et manoeuvres spécifiques aux différentes techniques
- Réaliser la technique en respectant le protocole spécifique à la technique retenue ; maîtriser différents protocoles ; gérer la durée du protocole
- Régler les outils et/ou appareils pour le confort du client et du praticien
- Présenter et proposer des services et/ou des prestations complémentaires
- Traiter une vente

RNCP31146BC01 - Réaliser les techniques manuelles de bien-être

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
2.1 Préparer et entretenir les espaces réservés aux prestations
2.2 Accueillir le client pour la prestation
2.3 Mettre en œuvre des techniques de modelages de bien-être différentes : orientales, occidentales, au sol, sur table, sur chaise ergonomique, habillées ou déshabillées
2.4 Appliquer un protocole qui corresponde à chaque technique
2.5 Utiliser le matériel spécifique
Modalités d’évaluation :
Mises en situation professionnelle
Evaluations en cours de formation et/ou en entreprise, et devant j

-

RNCP31146BC02 - Accueillir, renseigner et assurer le suivi de la clientèle

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
1.1 Accueillir au téléphone un client et assurer la prise de rendez-vous
1.2 Accueillir, prendre en charge et prendre congé en situation de face à face
1.3 Renseigner et mettre à jour une fiche client
Modalités d’évaluation :
Mises en situation professionnelle
- en cours de formation et/ou en entreprise (1.1 et 1.3)
- en cours de formation et/ou en entreprise, et devant jury (1.2)

-

RNCP31146BC03 - Réaliser des actions commerciales

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
3.1 Réaliser des ventes additionnelles
3.2 Vendre des services par téléphone et/ou en face à face
Modalités d’évaluation :
Mises en situation professionnelle
- en cours de formation et/ou en entreprise, et devant jury (3.1)
- en cours de formation et/ou en entreprise (3.2)

-

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Secteurs d’activités :

Le Praticien(ne) bien-être peut être salarié dans :
- les centres et instituts de bien-être, de remise en forme
- les SPA, centres de thalassothérapie
- les hôtels ou résidences de tourisme, centres de vacances
- les maisons de retraite
     Il peut exercer une activité sous un statut d’indépendant :
- en entreprise (PME, PMI, grandes entreprises)
- dans sa propre structure
- au domicile de particuliers
- lors d’événementiels

Type d'emplois accessibles :

Praticien(ne) bien-être
    Conseiller(ère) bien-être

Code(s) ROME :

  • K1103 - Développement personnel et bien-être de la personne

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X - -
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

2 membres :
- professionnels en activité depuis au moins 3 ans.
- employeurs ou son représentant : 50 % salariés ou autoentrepreneurs : 50 %
- membres extérieurs à l’organisme certificateur : 100 %

-
En contrat de professionnalisation X - -
Par candidature individuelle X - -
Par expérience X

 2 membres :
- professionnels en activité depuis au moins 3 ans
- employeurs ou son représentant : 50 % salariés : 50 %
- membres extérieurs à l’organisme certificateur : 100 %

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

info@crdv.asso.fr
    contact@cfrp-avh.fr
    contact@thebaudieres.org


http://www.crdv.org
http://www.avh.asso.fr
http://www.thebaudieres.org

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP19342 Praticien bien-être