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Répertoire national des certifications professionnelles

Technicien en maintenance informatique et réseaux (DU)

Active

N° de fiche
RNCP32158
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
Date d’échéance de l’enregistrement : 04-01-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
Université de Lille - http://www.univ-lille.fr/formation
Activités visées :

Le technicien de maintenance informatique est chargé d’installer, d’administrer, de maintenir et de faire évoluer un parc informatique et/ou un réseau. Il peut se spécialiser dans trois domaines différents : la maintenance réseaux, la maintenance système ou la maintenance matérielle.

L'objectif de ce Diplôme d'Université est de former des techniciens capables d'exercer les activités professionnelles suivantes :
- Préparation et installation des matériels et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques
- Diagnostic, correction et suivi des pannes et dysfonctionnements informatiques
- Supervision et maintenance préventive du parc informatique
- Déploiement et administration du réseau informatique
- Maintien et réalisation des évolutions matérielles et logicielles au quotidien en fonction des besoins de l'entreprise
- Mise en oeuvre des systèmes informatiques d'entreprises ou d'annuaire
- Installation de tout type de matériels liés aux systèmes d’exploitation Windows et Linux
- Création et maintien des sites Internet (CSS – HTML - PHP – MYSQL)
- Connaissance, installation, maintien et évolution des logiciels et des applications systèmes
- Gestion de la relation vers les clients ou fournisseurs
- Maîtrise de grandes structures multi-réseaux, notamment grâce à une bonne connaissance des problèmes d'interconnexions (Routage, NAT, VPN, xDSL, …) et de configuration des différents équipements réseaux en fonction des besoins de l’entreprise (certification réseaux)
- Sécurisation des postes informatiques et des données de l’entreprise
- Assistance et formation des utilisateurs

 

Compétences attestées :

- Catégoriser les équipements électroniques, informatiques en fonction du modèle de réseau de référence.
- Identifier des problèmes d'interconnexions et de configuration des différents équipements réseaux en fonction des besoins de l’entreprise (certification réseaux)
- Paramétrer physiquement un poste informatique (système d’exploitation Windows ou Linux, logiciels)
-Identifier un matériel défaillant, diagnostiquer une panne informatique, mettre en place une démarche d’intervention maintenance
-Constituer une base de connaissance d’incidents
- Organiser les interventions de maintenance du parc informatique
-Démonter et remonter un poste informatique
-Anticiper les dysfonctionnements
- Comprendre les concepts d'un annuaire.
- Configurer des services et les mettre à disposition des clients
- Maîtriser les langages de programmation
- Utiliser des formulaires et mettre en forme des pages web
- Gérer les bases de données au travers d’un site web
- Protéger les accès aux données de l'entreprise stockées localement.
- Mettre en place une politique d'accès aux données.
- Protéger l'accès aux données à partir du réseau par l'intermédiaire d'un Firewall (Pare-feu).
-Assister et former les utilisateurs
-Synthétiser et rédiger des supports utilisateurs
-Maîtriser les bases de l’anglais professionnel lié au domaine informatique
- Mettre en oeuvre une démarche projet, rédiger un cahier des charges
- Maitriser les bases du droit de l’informatique
- Développer une communication interpersonnelle directe ou numérique
-Travailler en équipe et coopérer

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP32158BC01

Cisco CCNA2 : Notions de base sur le routage et la commutation

Le but de ce bloc est de développer les compétences suivantes :
- Configurer et administrer un Switch ou un routeur.
- Créer et administrer des VLAN (Virtual Local Area network) sur un Switch.
- Configurer et administrer les protocoles de routage sur un routeur.
- Analyser une table de routage d’un routeur.

Descriptif :
- Configuration et dépannage des routeurs et les commutateurs
- Description des technologies avancées de commutation telles que les réseaux locaux virtuels.
- Configuration et résolution de problèmes courants des protocoles RIP (Routing Information Protocol)et OSPF (Open Shortest Path First), des LAN (Local Area Network) virtuels et du routage inter-VLAN ((Virtual Local Area Network) dans les réseaux IPv4 (Internet Protocol version 4) et IPv6 (Internet Protocol version 6)
- Configurer et contrôler les listes de contrôles d'accès dans les réseaux IPv4 et IPv6, DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) et NAT (Network Address Translation)

Ce bloc de compétences sera évalué par des questionnaires à choix multiples et un examen pratique final.
Les compétences sont validées si le candidat :
- Réalise et met en œuvre de façon pratique une topologie réseau d’entreprise donnée à base de routeurs et de switchs.
- Analyse et remédie aux dysfonctionnements et erreurs de configuration des équipements réseaux.
RNCP32158BC02

Cisco CCNA1 : Introduction aux réseaux.

Le but de ce bloc est de développer les compétences suivantes :
-Reconnaître et catégoriser les équipements informatiques en fonction du modèle de réseau de référence.
-Analyser un réseau informatique en fonction des couches du modèle OSI.
-Reconnaitre les différents types de câbles et de connectiques.
-Configurer l’adressage des interfaces
-Décomposer un réseau en sous réseau.
-Configurer et interconnecter des équipements réseaux

Descriptif :
- Présentation des notions de base sur les réseaux.
- Acquisition à la fois des compétences pratiques et conceptuelles liées aux réseaux.
- Découverte des deux modèles principaux de mise en œuvre des réseaux : OSI (Open System Interconnection) et TCP/IP (Transfert Control Protocol/ Internet Protocol).
- Familiarisation avec les différents périphériques réseau et schémas d'adressage réseau.


Ce bloc de compétences sera évalué par des questionnaires à choix multiples et un examen pratique final.
Les compétences sont validées si le candidat :
- Reconnaît et décrit le fonctionnement des différents équipements réseaux.
- Maîtrise la planification d’adressage d’un réseau d’entreprise.
- Maîtrise la mise en pratique des différentes étapes d’installation, de configuration et d’exploitation des réseaux d’entreprise.
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

Tous types de secteurs d’activités car les fonctions inhérentes à ce diplôme Universitaire sont transverses dans les TPE (Très petites entreprises)- PME (Petites et Moyennes Entreprises) – ESN (Entreprises de services du numérique)- Collectivités locales - Administrations

Type d'emplois accessibles :

TECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE DE RESEAUX INFORMATIQUES

TECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE DE SYSTEMES INFORMATIQUES

TECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUE

TECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE EN MATERIELS INFORMATIQUES

GESTIONNAIRE DE PARCS INFORMATIQUES

Code(s) ROME :
  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique
  • M1810 - Production et exploitation de systèmes d''information
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Responsables administratif et pédagogique de la formation ainsi que l'équipe pédagogique

En contrat de professionnalisation X -
Par candidature individuelle X

Responsables administratif et pédagogique de la formation ainsi que l'équipe pédagogique

Par expérience X

Le jury VAE du DU TEMIR est distinct du jury pédagogique.
Il respecte l’article L613-4 du code de l’éducation applicable à l’enseignement
supérieur.
La validation des acquis de l’expérience est prononcée par un jury dont les membres sont
désignés par le Président de l’Université en fonction de la nature de la validation demandée.
Ce jury comprend des enseignants-chercheurs pour majorité, des personnes compétentes
pour apprécier la nature des acquis telles que les professionnels en activité. Le jury est
composé de manière à obtenir une représentation équilibrée hommes/femmes.

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Technicien en maintenance informatique et réseaux (DU)" avec effet au 3 juillet 2014 jusqu'au 4 janvier 2022.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 04-01-2019
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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