Autorité nationale de financement et de régulation de la formation professionnelle et de l’apprentissage
Autorité nationale de financement et de régulation de la formation professionnelle et de l’apprentissage
| Nom légal | SIRET | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| ASSOCIATION PARITAIRE POUR LE DEVELOPPEMENT DU DIALOGUE SOCIAL DANS LA BRANCHE DU COMMERCE DE DETAIL ALIMENTAIRE NON SPE | 92283202700010 | - | - |
| Commission paritaire nationale de l'Emploi (CPNE) de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire - Fédération du commerce et de la distribution (FCD) | - | - | http://www.fcd.fr |
L'employé/e de commerce exerce son activité au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, sous la responsabilité d’un manager de rayon et/ou d’un chef de caisse, ou du directeur/trice de magasin directement dans les plus petits points de vente.
L’employé/e de commerce a pour missions principales de veiller à l’approvisionnement du rayon dans lequel il travaille et à sa mise en valeur, en respectant les règles de sécurité et d’hygiène et en contrôlant la rotation et les étiquetages des produits. Il veille aussi au rangement du linéaire et de la réserve. Il peut également avoir à tenir une caisse. Dans ce cas, il enregistre et encaisse les produits.
Impliqué dans la gestion de la relation client, il accueille et oriente le client dans ses achats et répond à ses demandes d’informations et/ou de conseils sur les produits du rayon.
Intégré au sein d’une équipe, il contribue à la vie du groupe en respectant les règles collectives et en partageant son savoir-faire.
En fonction de la dominante "caisse", "rayon" ou rayon exclusif" les compétences attestées par le CQP sont les suivantes :
- Gestion de la relation client (commun aux 3 spécialités)
- Maintien du bon état marchand du rayon (commun aux 3 spécialités)
- Suivi des stocks et gestion de la réserve (pour les spécialités « dominante rayon » et « rayon exclusif »)
- Gestion de caisse (pour les spécialités « dominante caisse » et « dominante rayon »)
- Évolution dans son environnement de travail (commun aux 3 spécialités)
- Traitement d’une commande drive (option facultative possible pour les 3 spécialités)
- Cuisson du pain et viennoiserie (option facultative possible pour les 3 spécialités)
- Suivi qualité et expertise produits boucherie (option facultative possible pour les 3 spécialités)
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. Ou : mise en situation en centre de formation par le formateur qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels. Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. Ou : mise en situation en centre de formation par le formateur qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. Ou : mise en situation en centre de formation par le formateur qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels. Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels. Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
Descriptif de la certification : |
Modalités d’évaluation : - Observation en situation réelle, ou mise en situation, en entreprise par un professionnel (tuteur du candidat), qui remplit la grille d’évaluation du candidat (restitution formelle). L’observation ou mise en situation est suivie d’un entretien avec le candidat. - Si l’observation a été précédée d’une formation, avis général du formateur sur le déroulement de la formation et l’acquisition des compétences par le candidat. - Examen de la grille d’évaluation par un jury paritaire de professionnels. Remise ou non d’un certificat de compétences si obtention du bloc :Oui |
Une spécialité à choisir obligatoirement : « dominante caisse » ou « dominante rayon » ou « rayon exclusif».
Les blocs de compétences :
- Gestion de la relation client (commun aux 3 spécialités)
- Maintien du bon état marchand du rayon (commun aux 3 spécialités)
- Suivi des stocks et gestion de la réserve (pour les spécialités « dominante rayon » et « rayon exclusif »)
- Gestion de caisse (pour les spécialités « dominante caisse » et « dominante rayon »)
- Évolution dans son environnement de travail (commun aux 3 spécialités)
- Traitement d’une commande drive (option facultative possible pour les 3 spécialités)
- Cuisson du pain et viennoiserie (option facultative possible pour les 3 spécialités)
- Suivi qualité et expertise produits boucherie (option facultative possible pour les 3 spécialités)
Pour obtenir le CQP, le candidat devra valider l’ensemble des blocs de compétences obligatoires qui le composent.
Le titulaire du CQP Employé/e de commerce, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3305) :
Employé/e de commerce, Employé/e commercial/e, Employé/e libre-service, Hôte/sse de caisse
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | |
| Après un parcours de formation continue | X | Jury paritaire de la CPNE |
|
| En contrat de professionnalisation | X | Jury paritaire de la CPNE |
|
| Par candidature individuelle | X | - | |
| Par expérience | X | Jury paritaire de la CPNE |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
| Date du JO / BO | Référence au JO / BO |
|---|---|
| 27/12/2018 | Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans avec effet au 4 janvier 2019, jusqu'au 4 janvier 2024. |
| Date de décision | 04-01-2019 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 5 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 04-01-2024 |
SecretariatCPNE@fcd.fr
A ce jour, le CQP est délivré aux salariés d’entreprises relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (pas aux demandeurs d’emploi).
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| 2B2J | Habilitation pour former |
| A D P S FORMATION | Habilitation pour former |
| ACT'IN CAMPUS PRO | Habilitation pour former |
| ACT'IN FORMATIONS | Habilitation pour former |
| ADELICE CONSEIL ET FORMATION | Habilitation pour former |
| AFC ALTERNANCE FORMATION COMMUNICATION | Habilitation pour former |
| AFTRAL | Habilitation pour former |
| AFTRAL | Habilitation pour former |
| AFTRAL | Habilitation pour former |
| ALEXANDRA CHEVE | Habilitation pour former |
| ALGORITM | Habilitation pour former |
| ALL TECHNICS COMMUNICATION | Habilitation pour former |
| ALPHA COMMUNICATION FORMATION | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE AUVERGNE | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE BOURGOGNE | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE LANGUEDOC | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE LIMOUSIN | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE LORRAINE | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE RHONE ALPES | Habilitation pour former |
| ALTERNANCE TOURAINE | Habilitation pour former |
| ASSOCIATION FORMA ON | Habilitation pour former |
| AUCHAN RETAIL SERVICES | Habilitation pour former |
| AVALYS | Habilitation pour former |
| B2SA | Habilitation pour former |
| CABINET ASSISTANCE CONSEILS | Habilitation pour former |
| CAFA FORMATION | Habilitation pour former |
| CARRIERES ET CONSEIL | Habilitation pour former |
| CENTRE DE FORMATION ET COMPETENCES | Habilitation pour former |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ALSACE EUROMETROPOLE | Habilitation pour former |
| COOPERATIVE U ENSEIGNE | Habilitation pour former |
| CORA - PRODUITS CORA - CARTE CORA - | Habilitation pour former |
| DAQUOTA DISTRIBUTION | Habilitation pour former |
| DAVID LECLERCQ | Habilitation pour former |
| DEA FORMATION | Habilitation pour former |
| DSL PRO | Habilitation pour former |
| E-WORKS | Habilitation pour former |
| ECGD | Habilitation pour former |
| ECOFAC EVOLUTION | Habilitation pour former |
| EFFICOM FORMATION | Habilitation pour former |
| EUROCOM STRATEGIES | Habilitation pour former |
| F.C.R. CONSULTANT | Habilitation pour former |
| FORMATION ORGANIS RECRUTEMENT ACTION | Habilitation pour former |
| GVH CONSULTING | Habilitation pour former |
| H ACADEMIE | Habilitation pour former |
| I.F.C. DIS GROUPE | Habilitation pour former |
| IF PRO | Habilitation pour former |
| INNOVATION DEVELOPPEMENT FORMATION | Habilitation pour former |
| IRFA ATELIER HAUT RHIN | Habilitation pour former |
| ISDO FORMATIONS | Habilitation pour former |
| ISEAH FORMATION | Habilitation pour former |
| L2B CONSEIL & FORMATION | Habilitation pour former |
| LES FORMATIONS DU MARAIS | Habilitation pour former |
| LODIMA OUEST | Habilitation pour former |
| LYCEE GENERAL TECHNIQUE EDMOND LABBE | Habilitation pour former |
| LYCEE LIBERGIER | Habilitation pour former |
| MADAME AGNES FOUQUET | Habilitation pour former |
| MARLENE PENNACCHIO | Habilitation pour former |
| MEILLEUR CAP | Habilitation pour former |
| METRO FRANCE | Habilitation pour former |
| OPUS FORMATION | Habilitation pour former |
| PERFORMANCE DESIGNING | Habilitation pour former |
| PROPULS FORMATION | Habilitation pour former |
| RESILIENCE-RH | Habilitation pour former |
| SERIA FORMATIONS | Habilitation pour former |
| UNIVERSITE DE HAUTE ALSACE - SERFA | Habilitation pour former |
