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Répertoire national des certifications professionnelles

Licence Professionnelle - Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)

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N° de fiche
RNCP34025
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 6
Code(s) NSF :
  • 313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Formacode(s) :
  • 41002 : produit financier
  • 41015 : inspection assurance
  • 41036 : assurance
  • 41096 : back office
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-08-2024
Nom légal Nom commercial Site internet
Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation - -
UNIVERSITE DE LILLE - -
UNIVERSITE AMIENS PICARDIE JULES VERNE - -
UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE - -
UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE - -
UNIV PARIS XIII PARIS-NORD VILLETANEUSE - -
UNIVERSITE DE PARIS 5 RENE DESCARTES - -
UNIVERSITE PARIS NANTERRE - -
UNIVERSITE GRENOBLE ALPES - -
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS - -
UNIVERSITE D'ANGERS - -
UNIVERSITE DE LORRAINE - -
Objectifs et contexte de la certification :

La licence est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.
La licence atteste l'acquisition d'un socle de connaissances et de compétences dans un champ disciplinaire ou pluridisciplinaire. Elle prépare à la poursuite d'études en master comme à l'insertion professionnelle immédiate après son obtention et est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie. La licence favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.  

Activités visées :


-  Analyse et diagnostic des besoins assurantiels  

- Tarification d’un produit d’assurance.  

- Gestion de la vie courante d’un contrat d’assurance : tarification, souscription, modification et résiliation.  

- Information et conseil aux clients sur tous les aspects de la gestion des contrats.  

- Émission des pièces contractuelles pour les produits standards et les contrats sur-mesure. 

- Promotion et vente de produits d’assurance. 

- Gestion de portefeuille client et service après-vente.  

- Évaluation du montant des dommages et indemnisation.  

- Gestion du portefeuille et reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie. 

- Prospection et participation aux actions commerciales et de marketing. 

- Suivi, contrôle et enregistrement des opérations réalisées sur les marchés financiers (de change, de titres, …) selon les procédures qualité de l’établissement d’appartenance et les réglementations bancaires et financières.  

- Participation à la mise en place et à l’évolution des procédures liées aux opérations bancaires, boursières et des marchés financiers.  

- Contrôle des opérations réalisées dans les salles de marché. 

- Contrôle des risques opérationnels liés aux opérations de back office.  

- Comptabilité et valorisation des produits financiers.  

- Gestion du Middle Office.  

- Gestion du Back Office. 

- Contrôle de la conformité et des procédures de traitement d'opérations boursières. 

- Management de proximité.  

Compétences attestées :

- Se situer dans l’environnement économique, juridique, financier et prudentiel bancaire ou assurantiel. 

 - Identifier les mécanismes fondamentaux de l'opération d'assurance, acquérir le vocabulaire de base et maîtriser les concepts fondamentaux inhérents à l'assurance.  

- Maîtriser la fiscalité, le cadre juridique et les aspects sociaux des contrats. 

- Repositionner l’environnement bancaire et assurantiel dans la contrainte de conformité ou des normes comptables. 

- Maîtriser et appréhender la culture du contrôle et de l’audit. 

- Connaître les produits et les services assurantiels et/ou bancaires et les réglementations qui leurs sont appliquées.  

- Selon le profil de l’assuré (particulier, professionnel, assurance collective, dans le secteur privé ou public) déterminer les conditions de garantie, la tarification et établir un contrat d’assurance.  

- S'approprier la dimension de la relation client dans la stratégie de l'entreprise. 

- Comprendre, connaître et appliquer les techniques commerciales.  

- Évaluer, analyser et tarifer les risques inhérents à l’activité bancaire ou d’assurance, et gérer leur réalisation, à partir des informations transmises par le réseau de distribution. 

- Maîtriser les méthodes et les outils de la gestion du middle et du back office. 

- Maîtriser les techniques concernant les domaines suivants : bourse, OPCVM, systèmes de liquidation et de règlement des produits financiers.  

- Accompagner un client sur des questions d’ordre juridique. 

- Programmer des outils de reporting. 

- Rédiger un besoin et planifier une automatisation.   

- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.  

 - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. 

- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. 

- Développer une argumentation avec esprit critique. 

- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. 

- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère 

- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.   

- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.

- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.  

- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.

- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. 

- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. 

- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.  


Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.  

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés soit par un contrôle continu et régulier, soit par un examen terminal, soit par ces deux modes de contrôle combinés.  Concernant l’évaluation des blocs de compétences, chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. 

Chaque ensemble d'enseignements à une valeur définie en crédits européens (ECTS). Pour l’obtention du grade de licence, une référence commune est fixée correspondant à l'acquisition de 180 crédits ECTS.  

N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP34025BC01

Usages numériques

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.  

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

RNCP34025BC02

Exploitation de données à des fins d’analyse

- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.

- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. 

- Développer une argumentation avec esprit critique.  

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. 

RNCP34025BC03

Expression et communication écrites et orales

- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. 

- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.  

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

RNCP34025BC04

Positionnement vis à vis d’un champ professionnel

- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.

- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.

- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.  

 Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

RNCP34025BC05

Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.  · Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. 

- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. 

- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.  

 Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

RNCP34025BC06

Connaissance de l’environnement assurantiel et/ou bancaire

- Se situer dans l’environnement économique, juridique, financier et prudentiel bancaire ou assurantiel.

- Identifier les mécanismes fondamentaux de l'opération d'assurance, acquérir le vocabulaire de base et maîtriser les concepts fondamentaux inhérents à l'assurance. 

- Maîtriser la fiscalité, le cadre juridique et les aspects sociaux des contrats.

- Repositionner l’environnement bancaire et assurantiel dans la contrainte de conformité ou des normes comptables.

- Maîtriser et appréhender la culture du contrôle et de l’audit.  

  Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

RNCP34025BC07

Gestion des risques, souscription et gestion des produits et services assurantiels et/ou bancaires

- Connaître les produits et les services assurantiels et/ou bancaires et les réglementations qui leurs sont appliquées. 

- Selon le profil de l’assuré (particulier, professionnel, assurance collective, dans le secteur privé ou public) déterminer les conditions de garantie, la tarification et établir un contrat d’assurance.

- S'approprier la dimension de la relation client dans la stratégie de l'entreprise. 

- Comprendre, connaître et appliquer les techniques commerciales. 

- Évaluer, analyser et tarifer les risques inhérents à l’activité bancaire ou d’assurance, et gérer leur réalisation, à partir des informations transmises par le réseau de distribution.

-  Maîtriser les méthodes et les outils de la gestion du middle et du back office. 

- Maîtriser les techniques concernant les domaines suivants : bourse, OPCVM, systèmes de liquidation et de règlement des produits financiers. 

- Accompagner un client sur des questions d’ordre juridique. 

- Programmer des outils de reporting.

- Rédiger un besoin et planifier une automatisation.   

 Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.  

Secteurs d’activités :

- K : Activités financières et d'assurance  

Type d'emplois accessibles :

- Souscripteur en assurances

- Souscripteur de risques particuliers et/ou entreprise 

- Gestionnaire de sinistres

- Gestionnaires de contrats d’assurance (production, vie du contrat)  

- Chargé d’indemnisation et de recours en assurance  

- Conseiller et téléconseiller en assurance  - Contrôleur conformité en assurance  - Gestionnaire et opérateur de back office - Gestionnaire et opérateur de middle office ou de contrôle des risques réglementaire  - Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers  - Gestionnaire engagements bancaires  - Gestionnaire de produits bancaires   

Code(s) ROME :
  • C1110 - Souscription d''assurances
  • C1204 - Conception et expertise produits bancaires et financiers
  • C1302 - Gestion back et middle-office marchés financiers
  • C1107 - Indemnisations en assurances
  • C1109 - Rédaction et gestion en assurances
Références juridiques des règlementations d’activité :


Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :




Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Leur composition comprend : 

- une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation  

- des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements.  

- des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements 

En contrat d’apprentissage X

 Leur composition comprend : 

- une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation  

- des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements.  

- des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements 

Après un parcours de formation continue X

 Leur composition comprend : 

- une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation  

- des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements.  

- des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements 

En contrat de professionnalisation X

 Leur composition comprend : 

- une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation  

- des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements.  

- des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements 

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

 Leur composition comprend : 

- une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation  

- des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements.  

- des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements 

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
- - Arrêté du 22 janvier 2014 fixant les modalités d'accréditation d'établissements d’enseignement supérieur - Arrêté du 22 janvier 2014 fixant le cadre national des formations conduisant à la délivrance des diplômes nationaux de licence, de licence professionnelle et de master - Arrêté du 22 janvier 2014 fixant le cadre national des formations conduisant à la délivrance des diplômes nationaux de licence, de licence professionnelle et de master - Arrêté du 17 novembre 1999 relatif à la licence professionnelle - Arrêté du 27 mai 2014 fixant la nomenclature des mentions du diplôme national de licence professionnelle - Arrêté du 16 mars 2015 modifiant la nomenclature des mentions du diplôme national de licence professionnelle- - Arrêté du 30 juillet 2018 modifiant l'arrêté du 22 janvier 2014 fixant le cadre national des formations conduisant à la délivrance des diplômes nationaux de licence, de licence professionnelle et de master

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
- Cnam Paris, arrêté du : 24/08/2016 Université d'Angers, arrêté du : 28/09/2017 Université de Lille, arrêté du : 22/07/2016 Université de Lorraine, arrêté du : 19/02/2018 Université de Picardie Jules Verne - Amiens, arrêté du : 19/07/2018 Université de Reims champagne-Ardenne, arrêté du : 15/05/2018 Université Grenoble Alpes, arrêté du : 11/07/2016 Université Lumière - Lyon 2, arrêté du : 23/05/2016 Université Paris 13, arrêté du : 05/10/2015 Université Paris descartes - Paris 5, arrêté du : 12/10/2015 Université Paris-Ouest-Nanterre-La défense - Paris 10, arrêté du : 30/06/2017

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
- - Décret VAE – Code de l’éducation : article L 613-3 modifié par la loi n° 2015-366 du 31 mars 2015 - Décret n° 2017-1135 du 4 juillet 2017 relatif à la mise en œuvre de la validation des acquis de l'expérience
Date d'effet de la certification 01-09-2019
Date d'échéance de l'enregistrement 31-08-2024
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

http://www.cnam.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

http://www.univ-angers.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

https://www.univ-lille.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

http://www.univ-lorraine.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

http://www.u-picardie.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

http://www.univ-reims.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

https://www.univ-grenoble-alpes.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

https://www.univ-lyon2.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

https://www.univ-paris13.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

https://www.parisdescartes.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels

https://www.parisnanterre.fr/licence_professionnelle/assurance_banque_finance _supports_operationnels


Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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