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Répertoire national des certifications professionnelles

Expert en systèmes d'information

Active

N° de fiche
RNCP34471
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 7
Code(s) NSF :
  • 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
Formacode(s) :
  • 97505 : certification inscrite au RNCP
Taux d'insertion global moyen à 6 mois : 94%

Date d’échéance de l’enregistrement : 02-03-2025
Nom légal Nom commercial Site internet
PARTNER FORMATION ISITECH https://www.ecole-isitech.com
Objectifs et contexte de la certification :

Objectifs : L’Expert en Systèmes d’Information est responsable du bon fonctionnement, de la continuité de service et de l’évolution du système d'information. Qu’il exerce dans le cadre d'une entreprise de services du numérique (ESN) ou d'un client final, l’expert dirige et pilote les équipes techniques chargées de la mise en place des projets grâce à des outils de management et veille à la mise en place et au respect des bonnes pratiques et des normes. Il a également pour mission l’audit, l'expertise technique dans la mise en œuvre des différents projets tout en veillant à anticiper les besoins futurs pour l’évolution du SI. 

Contexte :  Les secteurs des Entreprises de Services du Numérique (ESN) et des sociétés d’Ingénierie et de Conseil en Technologies (ICT) sont constamment revitalisés par une incessante innovation, donnant naissance à de nouveaux services, de nouveaux usages. Ces défis actuels (technologiques, informatiques, environnementaux) placent les experts en systèmes d'information au cœur de l'entreprise dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

Activités visées :

À travers le rôle central joué par les systèmes d'information, et le rôle primordial et polyvalent de l'ESI dans ce contexte, les différentes activités que l’expert aura à sa charge sont les suivantes :

  • Management, Supervision et Sécurisation des Systèmes  d’Information : L’Expert en système d’information supervise  l’infrastructure globale du système d’information. Il contrôle et gère  l’exploitation quotidienne. Il s’assure du bon fonctionnement du système et de sa disponibilité. Il est garant de la sécurité et de la sauvegarde du système d’information.


  • Management et  Pilotage du développement, de la maintenance et de l’évolution des  plateformes logicielles :L’expert en système d’information manage le cycle de vie des plateformes logicielles de l’entreprise. Il pilote le recueil et l’analyse du besoin. Il gère la définition et l’élaboration des spécificités fonctionnelles et/ou techniques. Il organise et gère l’élaboration de la solution en adéquation avec les besoins et le budget du client final. 


  • Management de projet et d'équipes L'expert en système d'information assume la responsabilité des différentes phases et coordonne ses équipes depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur, voire la mise en production.
Compétences attestées :

Dans le cadre du management, de la supervision et de la sécurisation des systèmes d'information  :

  • Analyser le contexte, les besoins et la faisabilité concernant la mise en place de nouveaux services au sein du système d'information. 
  • Définir des stratégies de gestion du système d'information permettant une interaction complète des services du système d'information avec les différentes entités de l’entreprise en prenant en compte les aspects économiques, juridiques, politiques et environnementaux. 
  • Choisir, rédiger et soumettre une proposition en adéquation avec les besoins et le budget de l’entreprise. 
  • Superviser l'installation, la configuration, l'administration et la maintenance du système d'information au quotidien. 
  • Superviser l'exploitation et les services du système d'information au quotidien aussi bien d’un point vu de l’infrastructure matérielle, logicielle et réseau. 
  • Contrôler et assurer la qualité et la continuité des services aux utilisateurs dans leur utilisation du système d'information au quotidien. 
  • Analyse de l’architecture et des services existants au sein du système d'information. 
  • Analyser l’adéquation entre la gouvernance de projets et la politique de l’entreprise.  
  • Déployer une stratégie d’analyse des points de faiblesse afin de se prémunir des différents types d’attaques et risques inhérents au système d'information. 
  • Évaluer les risques et les menaces pesant sur le système d'information de l’entreprise d’un point de vue interne.
  • Contrôler les risques et les menaces externe en mettant en œuvre les solutions organisationnelles et techniques adéquates et adapter les processus internes en conséquence. 
  • Développer des compétences pour surveiller, détecter et combattre les cybermenaces. 
  • Comprendre les composants, les interconnexions et le flux d'informations d'un système d'IoT. 
  • Utiliser des capteurs et un microcontrôleur Arduino pour lire des données à partir du monde physique et des actionneurs de contrôle. 
  • Apprendre comment un système d'IoT répartit les ressources informatiques entre les réseaux.  

Dans le cadre du management et du pilotage du développement, de la maintenance et de l'évolution des plateformes logicielles  :

  • Interviewer et installer une relation de proximité entre les acteurs clés des différents métiers de l’entreprise avec les acteurs du système d'information. 
  • Valider le besoin et les règles de gestion en accord avec les acteurs du métier et les décisionnaires de l’entreprise afin de s’assurer que le nouveau projet soit en phase avec les attentes utilisateurs et la politique de l’entreprise. 
  • Organiser et structurer les différents sujets d'analyse afin de segmenter une problématique en plusieurs axes de travail. 
  • Auditer l’infrastructure et l’architecture logicielle existantes au sein du système d'information et appliquer la réglementation en vigueur ainsi que les bonnes pratiques en Entreprise (ITIL, RGPD, PRA).
  • Concevoir et élaborer un modèle permettant de représenter la solution choisie ainsi que les interactions internes et externes avec les autres éléments du système d'information. 
  • Décrire avec précision les différentes fonctionnalités et la solution technique correspondant au nouveau service logiciel à mettre en place.  
  • Gérer l’élaboration, le paramétrage et le déploiement d'une plateforme logicielle au sein du système d'information. 
  • Implémenter l'infrastructure correspondant au modèle défini dans les spécifications techniques précédemment élaborées. 
  • Superviser la mise en œuvre d’outils décisionnels à l’usage des décideurs et des dirigeants de l’entreprise afin de collecter, consolider et restituer les données en vue d’offrir une aide à la décision et de leur permettre d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée par le bais de tableaux de bord et rapports statistiques. 
  • Comprendre les concepts du Big Data et de l'analyse, ainsi que le rôle du Big Data dans les systèmes d'IoT. 
  • Appliquer un modèle d'apprentissage automatique de base à des données. 
  • Mener des opérations d'analyse exploratoire des données. 

Dans le cadre du management de projet et d'équipes  :

  • Subdiviser le projet global en lots puis en tâches précises auxquelles on indiquera une durée de réalisation. 
  • Allouer les ressources humaines, matérielles et logicielles requises pour la réalisation des différentes tâches. 
  • Assurer le suivi des ressources afin de veiller au respect des délais prévus initialement en appliquant les méthodes agiles.
  • Mettre en œuvre, soumettre et garantir le respect du budget alloué. 
  • Assurer la continuité de service afin de ne pas perturber la productivité de l’entreprise et de ne pas entacher sa crédibilité. 
  • Cerner le marché sur lequel se positionne l’entreprise afin de déterminer les orientations à donner au système d'information. 
  • Développer et rentabiliser les offres en fonction du marché, des attentes de l’entreprise, des concurrents et des services existants. 
  • Piloter le bon fonctionnement du centre de services responsable de la gestion et du suivi des requêtes utilisateurs, du soutien initial des incidents et de la production de tableaux de bord concernant l’activité du système d'information. 
  • Management des compétences des différents collaborateurs. 
  • Management du fonctionnement interne du service informatique et/ou de l'équipe projet. 
  • Management financier permettant la gestion financière liée au fonctionnement du système d'information aussi bien au niveau de l’exploitation quotidienne qu’au niveau des différents projets.  
  • Management des relations et de la communication avec les collaborateurs de l’entreprise.
  • Management des relations et de la communication avec les sous-traitants. 
Modalités d'évaluation :
  • Des contrôles continus : mises en situation professionnelle éventuellement par jeux de rôle (travaux de groupe, évaluation individuelle), études de cas pratique, travaux pratiques, projets tutorés, soutenances orales.  
  • Un projet technique en 3 parties servant les 3 blocs, préparé et réalisé en groupe, présenté à la fin du cycle lors d’une soutenance orale accompagnée d’une démonstration technique. 
  • Un rapport d’activité professionnelle de type mémoire de fin d’étude, présentant les projets et/ou missions effectués en entreprise. Le candidat doit également présenter une problématique sur un sujet libre.
  • Pour les personnes se présentant par validation des acquis de  l’expérience (VAE) : Le candidat doit justifier de 1 année d'expérience professionnelle en lien avec le référentiel d'activité. Après une phase de recevabilité, il rédige un dossier descriptif de preuves. Il  rencontre le jury qui détermine l'étendue de la validation.
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP34471BC01

Management, supervision et sécurisation des Systèmes d’Information

1.1 Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie du système d'information sur le long terme en adéquation avec les besoins métiers et fonctionnels de l’entreprise :

  • Analyser le contexte, les besoins et la faisabilité concernant la mise en place de nouveaux services au sein du système d'information.
  • Définir des stratégies de gestion du système d'information permettant une interaction complète des services du système d'information avec les différentes entités de l’entreprise en prenant en compte les aspects économiques, juridiques, politiques et environnementaux.
  • Choisir, rédiger et soumettre une proposition en adéquation avec les besoins et le budget de l’entreprise.
  • Superviser l'installation, la configuration, l'administration et la maintenance du système d'information au quotidien.

1.2 Dans le cadre du contrôle et de la gestion de l'exploitation du système d'information :

  • Superviser l'exploitation et les services du système d'information au quotidien aussi bien d’un point vu de l’infrastructure matérielle, logicielle et réseau.
  • Contrôler et assurer la qualité et la continuité des services aux utilisateurs dans leur utilisation du système d'information au quotidien.

1.3 Dans le cadre de la mise en place de processus d’analyse et d’audit permettant de faire un état des lieux du système d'information existant pour assurer son intégrité et améliorer les points faibles soulevés.

  • Analyse de l’architecture et des services existants au sein du système d'information.
  • Analyser l’adéquation entre la gouvernance de projets et la politique de l’entreprise.
  • Déployer une stratégie d’analyse des points de faiblesse afin de se prémunir des différents types d’attaques et risques inhérents au système d'information.

1.4 Dans le cadre de la mise en œuvre, du management et du contrôle de la politique de sécurité du système d'information et déploiement des solutions techniques retenues :

  • Évaluer les risques et les menaces pesant sur le système d'information de l’entreprise d’un point de vue interne. 
  • Contrôler les risques et les menaces externe en mettant en œuvre les solutions organisationnelles et techniques adéquates et adapter les processus internes en conséquence.
  • Développer des compétences pour surveiller, détecter et combattre les cybermenaces. 

1.5 Dans le cadre de la conception et de la connexion d'appareils connectés à l'IoT pour capturer des données et contrôler le monde physique.

  • Comprendre les composants, les interconnexions et le flux d'informations d'un système d'IoT.  
  • Utiliser des capteurs et un microcontrôleur Arduino pour lire des données à partir du monde physique et des actionneurs de contrôle.  
  • Apprendre comment un système d'IoT répartit les ressources informatiques entre les réseaux. 

 Contrôles en cours de formation (CCF)  dont :   

  • Travaux pratiques ;
  • Mise en situation sur des jeux de rôle de cas d’entreprises (travaux en groupes, évaluation individuelle) ;
  • Réalisation d’études de cas pratique, examens oraux ;
  • QCM avec questions ouvertes.
RNCP34471BC02

Management et pilotage du développement, de la maintenance et de l'évolution des plateformes logicielles

2.1 Dans le cadre de recueillir et d'analyser les besoins fonctionnels « métiers » des utilisateurs de l’entreprise pour assurer une évolutivité permanente des services logiciels du système d'information.

  • Interviewer et installer une relation de proximité entre les acteurs clés des différents métiers de l’entreprise avec les acteurs du système d'information.
  • Valider le besoin et les règles de gestion en accord avec les acteurs du métier et les décisionnaires de l’entreprise afin de s’assurer que le nouveau projet soit en phase avec les attentes utilisateurs et la politique de l’entreprise.
  • Organiser et structurer les différents sujets d'analyse afin de segmenter une problématique en plusieurs axes de travail.

2.2 Dans le cadre de définir et d'élaborer la documentation technique expliquant les différents aspects techniques (modélisation, paramétrages, règles et contraintes) de manière détaillée et présentant les maquettes logicielles.

  • Auditer l’infrastructure et l’architecture logicielle existantes au sein du système d'information et appliquer la réglementation en vigueur ainsi que les bonnes pratiques en Entreprise (ITIL, RGPD, PRA).
  • Concevoir et élaborer un modèle permettant de représenter la solution choisie ainsi que les interactions internes et externes avec les autres éléments du système d'information.
  • Décrire avec précision les différentes fonctionnalités et la solution technique correspondant au nouveau service logiciel à mettre en place.

2.3 Dans le cadre de l'élaboration et du déploiement de la solution logicielle en phase avec les études fonctionnelles et techniques effectuées.

  • Gérer l’élaboration, le paramétrage et le déploiement d'une plateforme logicielle au sein du système d'information.
  • Implémenter l'infrastructure correspondant au modèle défini dans les spécifications techniques précédemment élaborées.
  • Superviser la mise en œuvre d’outils décisionnels à l’usage des décideurs et des dirigeants de l’entreprise afin de collecter, consolider et restituer les données en vue d’offrir une aide à la décision et de leur permettre d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée par le bais de tableaux de bord et rapports statistiques.

2.4 Dans le cadre d'appliquer une analyse exploratoire des données afin d'extraire des connaissances de ces données.

  • Comprendre les concepts du Big Data et de l'analyse, ainsi que le rôle du Big Data dans les systèmes d'IoT. 
  • Appliquer un modèle d'apprentissage automatique de base à des données. 
  • Mener des opérations d'analyse exploratoire des données. 

Contrôles en cours de formation (CCF) dont :   

  • Travaux pratiques ;
  • Mise en situation sur des jeux de rôle de cas d’entreprises (travaux en groupes, évaluation individuelle) ;
  • Réalisation d’études de cas pratique, examens oraux ;
  • QCM avec questions ouvertes.
RNCP34471BC03

Management de projet et d'équipes

3.1 Dans le cadre de la conception du planning prévisionnel du projet et de l'allocation des ressources humaines, matérielles et logicielles nécessaires au bon déroulement du projet.

  • Subdiviser le projet global en lots puis en tâches précises auxquelles on indiquera une durée de réalisation.
  • Allouer les ressources humaines, matérielles et logicielles requises pour la réalisation des différentes tâches.

3.2 Dans le cadre du pilotage de projets en organisant, coordonnant et animant l’équipe projet selon le cahier des charges défini (demande du client, budget, délais, contraintes, …)

  • Assurer le suivi des ressources afin de veiller au respect des délais prévus initialement en appliquant les méthodes agiles.
  • Mettre en œuvre, soumettre et garantir le respect du budget alloué.
  • Assurer la continuité de service afin de ne pas perturber la productivité de l’entreprise et de ne pas entacher sa crédibilité.

3.3 Dans le cadre de l'élaboration et du pilotage de la stratégie des services déployés dans l’entreprise au sein de son système d'information afin de permettre la productivité entre les entités internes de la société et/ou des entités externes (services de l’administration, client, fournisseur).

  • Cerner le marché sur lequel se positionne l’entreprise afin de déterminer les orientations à donner au système d'information.
  • Développer et rentabiliser les offres en fonction du marché, des attentes de l’entreprise, des concurrents et des services existants.
  • Piloter le bon fonctionnement du centre de services responsable de la gestion et du suivi des requêtes utilisateurs, du soutien initial des incidents et de la production de tableaux de bord concernant l’activité du système d'information.

3.4 Dans le cadre du management et de la gestion du service informatique et/ou des équipes de projet afin d’affecter les ressources humaines sur les différents projets et missions à réaliser en fonction des compétences des collaborateurs au sein du système d'information.

  • Management des compétences des différents collaborateurs.
  • Management du fonctionnement interne du service informatique et/ou de l'équipe projet.
  • Management financier permettant la gestion financière liée au fonctionnement du système d'information aussi bien au niveau de l’exploitation quotidienne qu’au niveau des différents projets.

3.5 Dans le cadre de la mise en œuvre d’une politique de dialogue et d’échanges avec les responsables métiers et services de l’entreprise et de garantir le développement des partenariats par l’animation d’un réseau de sous-traitants.

  • Management des relations et de la communication avec les collaborateurs de l’entreprise.
  • Management des relations et de la communication avec les sous-traitants.  
  • 1 . Contrôles en cours de formation (CCF) dont :
    • Travaux pratiques ;
    • Mise en situation sur des jeux de rôle de cas d’entreprises (travaux en groupes, évaluation individuelle) ;
    • Réalisation d’études de cas pratique, examens oraux ;
    • QCM avec questions ouvertes
  • 2. Projet technique : Élaboration d’un projet technique en groupe visant à mettre en avant les compétences acquises aussi bien au niveau technique qu’au niveau management durant la formation.
  • 3. Mémoire de fin d'études : Présentation des projets menés en entreprise durant la période de stage. Présentation d'une problématique sur un sujet au choix.
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

Pour la validation de la certification, le candidat devra remplir toutes les conditions suivantes :

  • Une moyenne égale ou supérieure à 7/20 dans chaque module d’enseignement (une note inférieure à 7/20 fera l’objet d’un rattrapage) ;
  • Une moyenne égale ou supérieure à 10/20 dans chaque bloc de compétences ; 
  • Une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 pour chaque année du cursus.
Secteurs d’activités :
  • Entreprises de Services Numériques (ESN)
  • Sociétés de tous secteurs, privées ou publiques, ayant un service informatique, communications électroniques, technologies et logiciels pour les entreprises, multimédia et jeux vidéo, usage du numérique et sécurité.
Type d'emplois accessibles :

Selon la taille et l’activité de l’entreprise, il peut être amené à assurer différentes fonctions :

  • Administrateur / Administratrice du Système d’Information
  • Consultant / Consultante technique et/ou fonctionnel
  • Ingénieur / Ingénieure système/réseaux et/ou logiciel
  • Responsable technique, de projets ou de Système d'Information
Code(s) ROME :
  • M1802 - Expertise et support en systèmes d''information
  • M1810 - Production et exploitation de systèmes d''information
  • M1805 - Études et développement informatique
  • M1806 - Conseil et maîtrise d''ouvrage en systèmes d''information
Références juridiques des règlementations d’activité :


Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :
  • Maîtriser l’architecture réseau ;
  • Maîtriser les infrastructures systèmes clients et serveurs ;
  • Maîtriser la programmation orientée objet ;
  • Maîtriser la modélisation et la conception de bases de données ;
  • Maîtriser les bases de la gestion de projets informatique.  


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

 Président : le Directeur de PARTNER FORMATION + 3 membres : un professionnel employeur, un professionnel salarié, un formateur 

En contrat d’apprentissage X

Président : le Directeur de PARTNER FORMATION + 3 membres : un professionnel employeur, un professionnel salarié, un formateur 

Après un parcours de formation continue X

Président : le Directeur de PARTNER FORMATION + 3 membres : un professionnel employeur, un professionnel salarié, un formateur  

En contrat de professionnalisation X

Président : le Directeur de PARTNER FORMATION + 3 membres : un professionnel employeur, un professionnel salarié, un formateur 

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Président : le Directeur de PARTNER FORMATION + 3 membres : un professionnel employeur, un professionnel salarié, un formateur 

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2019 20 3 100 80 -
2018 57 0 93 70 82
2017 29 3 93 79 86
2016 8 0 100 88 100
Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://www.ecole-isitech.com/nos-formations/formations-informatique/cycle-dingenierie-esi/


Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal Rôle
AFTEC Habilitation pour former
ASS POUR LE DEVELOPPEMENT DE L ALTERNANCE DANS L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR Habilitation pour former
ASSOCIATION INSTITUT LIMAYRAC Habilitation pour former
LK FORMATIONS Habilitation pour former
OSIPRO Habilitation pour former
ASS FORMAT DANS INDUSTRIES DE LA LOIRE Habilitation pour former
AFPI LOIRE Habilitation pour former
ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE Habilitation pour former
LA COMPAGNIE DE FORMATION Habilitation pour former
Certifications antérieures :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP28365 RNCP28365 - Expert en systèmes d’information
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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