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Répertoire national des certifications professionnelles

CQP Gestionnaire de copropriété

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N° de fiche
RNCP34598
CCN1 : 3090 - Immobilier (Administrateurs de biens, sociétés immobilières, agents immobiliers)
CCN2 : -
CCN3 : -
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Formacode(s) :
  • 42151 : copropriété
  • 42154 : immobilier
  • 42133 : gestion immobilière
  • 42184 : agence immobilière
Taux d'insertion global moyen à 6 mois : 87%

Date d’échéance de l’enregistrement : 24-04-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
Branche de l'immobilier - Comité des organisations patronales des professions immobilières (COPI) COMMISSION PARITAIRE EMPLOI FORMATION - METIERS DE L'IMMOBILIER https://www.agefos-pme.com/branche-professionnelle/immobilier
Objectifs et contexte de la certification :

Le gestionnaire de copropriété est chargé de gérer les parties communes et équipements collectifs des immeubles d’habitation, de bureaux et de locaux professionnels pour le compte du syndicat des copropriétaires.  Il/elle a pour mission de représenter le syndicat et d’en assurer la gestion administrative, financière et technique. Il/elle a notamment pour rôle d’organiser les assemblées générales et d’assurer le suivi des décisions prises, faire appliquer le règlement de copropriété, effectuer les appels de provisions sur charges et gérer le personnel de l’immeuble.  

Activités visées :

Accueillir, informer, conseiller le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...) à la recherche d’un syndic  

  • Accueil du client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...)  
  • Recueil des informations et/ou des besoins et analyse de la demande  
  • Mise en avant des missions du syndic  
  • Rédaction de contrats de syndic   


Assurer la gestion administrative d’un portefeuille de biens en copropriété  

  • Suivi administratif de la copropriété 
  • Animation des assemblées générales  


Assurer la gestion financière d’un portefeuille de biens en copropriété  

  • Elaboration des budgets de la copropriété 
  • Gestion du budget et de la comptabilité de  la copropriété 

   Assurer le maintien et l’entretien courant de la copropriété  

  • Suivi des travaux d’entretien et de maintenance  
  • Suivi des travaux hors entretien courant  
  • Gestion du personnel  
  • Gestion des prestataires de services  
     
Compétences attestées :

Accueillir, informer, conseiller le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...) à la recherche d’un syndic  

  • Accueillir, renseigner et orienter le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...) à la recherche d’un syndic.  
  • Présenter et promouvoir les prestations du syndic  
  • Réaliser une veille informationnelle.  
  • Développer/Construire un réseau professionnel et personnel.  


 Assurer la gestion administrative d’un portefeuille de biens en copropriété  

  • Effectuer l’enregistrement du contrat de syndic 
  • Récupérer et vérifier les archives du syndicat auprès de  l’ancien syndic.  
  • Contrôler l’existence des contrats d’assurance souscrits par la copropriété.
  • Organiser et tenir une assemblée générale des copropriétaires. 
  • Gérer les doléances ou les situations  conflictuelles/sensibles dans le respect de la relation client.
  • Tenir à jour les fichiers de la copropriété.  
     


 Assurer la gestion financière d’un portefeuille de biens en copropriété  

  • Etablir le budget de la copropriété.  
  • Gérer le budget et la comptabilité de la copropriété dans le respect de la réglementation en vigueur et du règlement de copropriété.  
  • Assurer le recouvrement des provisions sur charges et/ou appels de fonds.  


Assurer le maintien et l’entretien courant de la copropriété  

  • Organiser et suivre les travaux d’entretien et de maintenance votés par l’assemblée générale 
  • Assurer l’entretien courant des parties communes de la copropriété  
  • Gérer les sinistres  
  • Gérer le personnel salarié (gardiennage ou d’entretien) de la copropriété  
Modalités d'évaluation :
  • Accueillir, informer, conseiller le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...) à la recherche d’un syndic

Descriptif des compétences évaluées

  • Accueillir, renseigner et orienter le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical…) à la recherche d’un syndic. 
  • Présenter et promouvoir les prestations du syndic  
  • Réaliser une veille informationnelle. 
  • Développer/Construire un réseau professionnel et personnel.  


Modalités d’évaluation : 

  • 1.Evaluation par le tuteur en entreprise Observation au posteLe candidat sera évalué dans le cadre de la réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui permettra de prendre en charge un client à la recherche d’un syndic.   


  • 2.Evaluation par le jury professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un jeu de rôle    
  • Jeu de rôleil s’agit d’une situation reconstituée d’échanges entre 2 personnes au cours de laquelle le candidat joue le rôle d’un professionnel de l’immobilier et un membre du jury joue le rôle d’un client. Exemple de situations peuvent être abordées : 
  •  Apporter une information ou un conseil suite à une demande du client. 
  • Informer un client sur les prestations du syndic 
  • Le cas échéant, à l’issue du jeu de rôle, le jury interroge le candidat sur les points qu’il n’a pas pu observer ou qu’il souhaite approfondir.   
  • Durée globale de l’épreuve 5 min de préparation   · 15 min d’épreuve  


  • Assurer la gestion administrative d’un portefeuille de biens en copropriété Descriptif des compétences évaluées
  • Effectuer l’enregistrement du contrat de syndic
  • Récupérer et vérifier les archives du syndicat auprès de l’ancien syndic.
  • Contrôler l’existence des contrats d’assurance souscrits par la copropriété.
  • Organiser et tenir une  assemblée générale des copropriétaires.
  • Gérer les doléances ou les situations conflictuelles/sensibles dans le respect de la relation client.
  • Tenir à jour les fichiers de la copropriété.


  • Modalités d’évaluation :  
  • Evaluation par l’organisme de formation
  • Etude de cas (épreuve écrite) 
  • Le candidat devra traiter différents sujets pendant 2h à partir d’une situation proposé relatif aux blocs proposés : 
  • Etablir le contrat de syndic 
  • Rédiger les éléments d’une assemblée générale (convocation, ordre du jour, feuille de présence…)    


  • Evaluation par le tuteur en entreprise
  • Observation au poste  
  • Le candidat sera évalué dans le cadre de la réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui permettra d’assurer la gestion de biens en copropriété.    


  • Evaluation par le jury professionnel
  • Entretien avec le jury sur la base d’un cas pratique tiré au sort   Cas pratique tiré au sort 
  • Le candidat doit apporter une réponse à l’oral, à partir d’une situation proposé relatif aux blocs  
  • Etablir le contrat de syndic 
  • Rédiger les éléments d’une assemblée générale (convocation, ordre du jour, feuille de présence…)   
  • Le jury poste des questions autour de cette situation. Le jury prend en compte les réponses du candidat au cas pratique et peut l’interroger sur les points qu’il souhaite approfondir.   
  • Durée globale de l’épreuve 5 min de préparation · 15 min d’épreuve  


  • Assurer la gestion financière d’un portefeuille de biens en copropriété 
  • Descriptif des compétences évaluées 
  • Etablir le budget de la copropriété.
  • Gérer le budget et la  comptabilité de la copropriété dans le respect de la réglementation en vigueur et du règlement de copropriété.
  • Assurer le recouvrement des provisions sur charges et/ou appels de fonds.


  • Modalités d’évaluation : 
  • 1.Evaluation par l’organisme de formation Etude de cas (épreuve écrite) 
  • Le candidat devra traiter différents sujets pendant 2h à partir d’une situation proposé relatif aux blocs proposés : 
  • Etablir le budget prévisionnel d'un bien en copropriété 
  • Calculer la répartition des charges en fonction de la quote-part des copropriétaires   


  • 2.Evaluation par le tuteur en entreprise Observation au poste Le candidat sera évalué dans le cadre de la réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui permettra d’assurer la gestion et le suivi du budget d’un bien en copropriété.   


  • 3.Evaluation par le jury professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un cas pratique tiré au sort   Cas pratique tiré au sortLe candidat doit apporter une réponse à l’oral, à partir d’une situation proposé relatif aux blocs  
  • Etablir le budget prévisionnel d'un bien en copropriété    
  • Calculer la répartition des charges en fonction de la quote-part des copropriétaires 
  • Le jury poste des questions autour de cette situation. Le jury prend en compte les réponses du candidat au cas pratique et peut l’interroger sur les points qu’il souhaite approfondir.  

 

  • Durée globale de l’épreuve 5 min de préparation § 15 min d’épreuve  


  • Assurer le maintien et l’entretien courant de la copropriété 
  • Descriptif des compétences évaluées :  
  • Organiser et suivre les travaux d’entretien et de maintenance votés par l’assemblée générale
  • Assurer l’entretien courant des parties communes de la copropriété
  • Gérer les sinistres
  • Gérer le personnel salarié (gardiennage ou d’entretien) de la copropriété


  • Modalités d’évaluation : 1.Evaluation par l’organisme de formation Etude de cas (épreuve écrite)Le candidat devra traiter différents sujets pendant 2h à partir d’une situation proposé relatif aux blocs proposés : 
  • Etablir un programme de travaux 
  • Rédiger les appels d’offres destinés aux prestataires 
  • Etablir un contrat de travail 


  • 2.Evaluation par le tuteur en entreprise Observation au poste Le candidat sera évalué dans le cadre de la réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui permettra d’assurer la planification et le suivi de l’entretien d’un bien en copropriété.  


  • 3.Evaluation par le jury professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un cas pratique tiré au sort    Cas pratique tiré au sortLe candidat doit apporter une réponse à l’oral, à partir d’une situation proposé relatif aux blocs  
  • Etablir un programme de travaux 
  • Rédiger les appels d’offres destinés aux prestataires 
  • Etablir un contrat de travail 
  • Le jury poste des questions autour de cette situation. Le jury prend en compte les réponses du candidat au cas pratique et peut l’interroger sur les points qu’il souhaite approfondir.   
  • Durée globale de l’épreuve5 min de préparation § 15 min d’épreuve   
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP34598BC01

Accueillir, informer, conseiller le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...) à la recherche d’un syndic


  • Accueillir, renseigner et orienter le client-prospect (copropriétaire, membre du conseil syndical...) à la recherche d’un syndic.  
  • Présenter et promouvoir les prestations du syndic  
  • Réaliser une veille informationnelle.  
  • Développer/Construire un réseau professionnel et personnel.  

  1.Evaluation par le tuteur en entreprise Observation au poste  Le candidat sera évalué dans le cadre de la réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui permettra de prendre en charge un client à la recherche d’un syndic.  

 2.Evaluation par le jury professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un jeu de rôle    Jeu de rôleil s’agit d’une situation reconstituée d’échanges entre 2 personnes au cours de laquelle le candidat joue le rôle d’un professionnel de l’immobilier et un membre du jury joue le rôle d’un client. Exemple de situations peuvent être abordées :  · Apporter une information ou un conseil suite à une demande du client. · Informer un client sur les prestations du syndic · …   Le cas échéant, à l’issue du jeu de rôle, le jury interroge le candidat sur les points qu’il n’a pas pu observer ou qu’il souhaite approfondir.   

Durée globale de l’épreuve5 min de préparation · 15 min d’épreuve  

RNCP34598BC02

Assurer la gestion administrative d’un portefeuille de biens en copropriété

      

  • Effectuer l’enregistrement du contrat de syndic  
  • Récupérer et vérifier les archives du syndicat auprès de l’ancien syndic.  
  • Contrôler l’existence des contrats d’assurance souscrits par la copropriété.


  • Organiser et tenir une assemblée générale des copropriétaires.  
  • Gérer les doléances ou les situations conflictuelles/sensibles dans le respect de la relation client.  
  • Tenir à jour les fichiers de la copropriété.  

1.Evaluation par   l’organisme de formation Etude de   cas (épreuve écrite)Le candidat devra   traiter différents sujets pendant 2h à partir d’une situation proposé relatif   aux blocs proposés : § Etablir le contrat de   syndic § Rédiger les éléments   d’une assemblée générale (convocation, ordre du jour, feuille de présence…) §   2.Evaluation par le   tuteur en entreprise Observation au poste Le candidat sera évalué dans le cadre de la   réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées   par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui   permettra d’assurer la gestion de biens en copropriété. 

    3.Evaluation par le jury   professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un cas   pratique tiré au sort   Cas pratique tiré au   sortLe candidat doit apporter une réponse à l’oral, à partir d’une situation   proposé relatif aux blocs  § Etablir le contrat de   syndic § Rédiger les éléments   d’une assemblée générale (convocation, ordre du jour, feuille de présence…) §

Le   jury poste des questions autour de cette situation. Le jury prend en compte   les réponses du candidat au cas pratique et peut l’interroger sur les points   qu’il souhaite approfondir.   

Durée globale de   l’épreuve5   min de préparation § 15   min d’épreuve     

RNCP34598BC03

Assurer la gestion financière d’un portefeuille de biens en copropriété

      

  • Etablir le budget de la copropriété.  
  • Gérer le budget et la comptabilité de la copropriété dans le respect de la réglementation en vigueur et du règlement de copropriété.  
  • Assurer le recouvrement des provisions sur charges et/ou appels de fonds.  

 1.Evaluation par l’organisme de formation Etude de   cas (épreuve écrite)Le candidat devra   traiter différents sujets pendant 2h à partir d’une situation proposé relatif   aux blocs proposés : § Etablir le budget   prévisionnel d'un bien en copropriété § Calculer la   répartition des charges en fonction de la quote-part des copropriétaires § …  

 2.Evaluation par le tuteur en entreprise Observation au posteLe candidat sera évalué dans le cadre de la   réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées   par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui   permettra d’assurer la gestion et le suivi du budget d’un bien en   copropriété.   

  3.Evaluation par le jury professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un cas   pratique tiré   au sort   Cas pratique tiré au   sortLe   candidat doit apporter une réponse à l’oral, à partir d’une situation proposé   relatif aux blocs  § Etablir le budget   prévisionnel d'un bien en copropriété § Calculer la répartition   des charges en fonction de la quote-part des copropriétaires § …   Le   jury poste des questions autour de cette situation. Le jury prend en compte   les réponses du candidat au cas pratique et peut l’interroger sur les points   qu’il souhaite approfondir.   Durée globale de   l’épreuve5 min de préparation § 15 min d’épreuve     

RNCP34598BC04

Assurer le maintien et l’entretien courant de la copropriété
  • Organiser et suivre les travaux d’entretien et de maintenance votés par l’assemblée générale  
  • Assurer l’entretien courant des parties communes de la copropriété  
  • Gérer les sinistres  
  • Gérer le personnel salarié (gardiennage ou d’entretien) de la copropriété   

 1.Evaluation   par l’organisme de formation Etude de cas (épreuve   écrite) Le   candidat devra traiter différents sujets pendant 2h à partir d’une situation proposé   relatif aux blocs proposés : § Etablir un programme   de travaux § Rédiger les appels   d’offres destinés aux prestataires § Etablir un contrat de   travail §   2.Evaluation par le tuteur en entreprise Observation au poste  Le candidat sera évalué dans le cadre de la   réalisation de ses missions en entreprise au regard des compétences visées   par la certification. Il sera confronté à une situation qui lui   permettra d’assurer la planification et le suivi de l’entretien d’un bien en   copropriété.   

3.Evaluation par le jury professionnel Entretien avec le jury sur la base d’un cas   pratique tiré   au sort   Cas pratique tiré au   sortLe   candidat doit apporter une réponse à l’oral, à partir d’une situation proposé   relatif aux blocs  § Etablir un programme   de travaux § Rédiger les appels   d’offres destinés aux prestataires § Etablir un contrat de   travail § Le   jury poste des questions autour de cette situation. Le jury prend en compte   les réponses du candidat au cas pratique et peut l’interroger sur les points   qu’il souhaite approfondir.   Durée globale de   l’épreuve5 min de préparation § 15 min d’épreuve     

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
  • Pour obtenir la certification le candidat devra valider les 4 blocs de compétences. 
  • Si certains blocs de compétences seulement sont obtenus, un certificat de bloc de compétences est délivré.  
  • Les blocs de compétences obtenus sont acquis définitivement. 
Secteurs d’activités :

Le gestionnaire de copropriété exerce ses fonctions au sein d'une agence immobilière, d'un cabinet d'administration de biens ou d'une société immobilière et foncière, au service d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

Type d'emplois accessibles :

Gestionnaire de copropriété

Les termes les plus utilisés par les professionnels pour désigner le métier sont les suivants : 

Responsable de copropriété – Syndic de copropriété – Syndic d’immeubles - Gestionnaire d’immeubles – Régisseur-euse d’immeubles – Chargé-e de clientèle syndic – Principal de copropriété.  
 

Code(s) ROME :
  • C1500 - Immobilier
  • C1501 - Gérance immobilière
Références juridiques des règlementations d’activité :

Le métier syndic est réglementé par la loi Hoguet du 2 juillet 1970 sur l’exercice des professions immobilières et par la loi du 10 juillet 1965 sur la copropriété.
Pour exercer, le syndic doit détenir une carte professionnelle délivrée par la préfecture portant la mention « gestion immobilière ». Si sa carte est délivrée à compter du 1er juillet 2015 elle porte la mention « Syndic de copropriété » et est délivrée par la Chambre de commerce et d’industrie territoriale. Pour obtenir cette carte, le syndic doit : · justifier d’une aptitude professionnelle (diplôme et/ou solide expérience sur le terrain) ; · disposer d’une garantie financière destinée à assurer les fonds qu’il détient pour le compte de tiers. Le montant de la garantie minimum est de 110 000 €.
Sa carte professionnelle porte la mention « peut recevoir des fonds » et tous ses documents commerciaux celles relatives au montant de la garantie, le nom et l’adresse du garant. · bénéficier d’une assurance en responsabilité civile professionnelle contre les conséquences pécuniaires dont il pourrait être tenu responsable dans le cadre de ses activités. · prouver qu’il n’est pas frappé d’une incapacité ou d’une interdiction d’exercer la profession.      

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Les candidats doivent justifier d’une expérience professionnelle salariée, non salariée ou bénévole, d’au moins 1 année, au cours de laquelle ont été mises en œuvre des compétences en lien avec le CQP visé.  



Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Les certifications, quels que soient leurs modes d’accès, sont délivrées par le jury de la CPNEFP de l’immobilier :

2 professionnels : 

  • 1 professionnel disposant de la carte professionnelle, représentant le collège employeur  
  • 1 salarié habilité, représentant le collège salarié   

2 formateurs de l’organisme de formation habilité. 

En contrat de professionnalisation X

Les certifications, quels que soient leurs modes d’accès, sont délivrées par le jury de la CPNEFP de l’immobilier :

2 professionnels : 

  • 1 professionnel disposant de la carte professionnelle, représentant le collège employeur  
  • 1 salarié habilité, représentant le collège salarié  

 2 formateurs de l’organisme de formation habilité. 

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Les certifications, quels que soient leurs modes d’accès, sont délivrées par le jury de la CPNEFP de l’immobilier : 

2 professionnels : 

  • 1 professionnel disposant de la carte professionnelle, représentant le collège employeur  
  • 1 salarié habilité, représentant le collège salarié  

2 formateurs de l’organisme de formation habilité. 

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Oui
Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en équivalence au niveau européen ou international :

Lorsque le bloc 1 accueillir, informer, conseiller le client-prospect ( copropriétaire, membre du conseil syndical) à la recherche d'un syndic est obtenu dans le cadre du CQP gestionnaire de copropriété par le candidat, alors celui-ci obtient également la validation de ce bloc pour le CQP Gestionnaire locatif.  

Lorsque le bloc 1 accueillir, informer, conseiller le client-prospect ( copropriétaire, membre du conseil syndical) à la recherche d'un syndic est obtenu dans le cadre du CQP gestionnaire de copropriété par le candidat, alors celui-ci obtient également la validation de ce bloc pour le CQP négociateur immobilier. 

Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en équivalence :
N° de la fiche Intitulé de la certification professionnelle reconnue en équivalence Nature de l’équivalence (totale, partielle)


Liens avec des certifications et habilitations enregistrées au Répertoire spécifique :


Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2018 50 1 86 50 -
2017 68 1 89 44 54
2016 62 0 89 50 40
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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