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Répertoire national des certifications professionnelles

Responsable d’affaires commerciales et du développement à l’international

Active

N° de fiche
RNCP35106
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 6
Code(s) NSF :
  • 312m : Commerce, vente
Formacode(s) :
  • 34593 : prospection vente
  • 34254 : commerce international
  • 34271 : négociation internationale
Taux d'insertion global moyen à 6 mois : 96%

Date d’échéance de l’enregistrement : 18-11-2025
Nom légal Nom commercial Site internet
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION PPA Business School https://www.ppa.fr/ecole-commerce-alternance.html
Objectifs et contexte de la certification :

Dans un contexte où le rapport au temps s’est accéléré, les entreprises se doivent de réagir vite. Grâce à la production et à l’analyse d’indicateurs business, le Responsable d’affaires commerciales et du développement à l’international contribue à améliorer le système d’information et à sécuriser la prise de décisions stratégiques pour accroître la performance de l’entreprise. Il est en mesure de mener des négociations complexes et contribue au développement international de l’entreprise.   

Activités visées :

Les activités du Responsable d’affaires commerciales et du développement à l’international s’articulent autour de 4 axes :  

  • La conception d’un plan de développement du marketing opérationnel et commercial ; 
  • La mise en œuvre du plan d'action commercial et marketing multicanal sur une ou plusieurs zones d'affaires internationales ; 
  • L’animation d’une équipe commerciale à l’internationale ; 
  • L’animation des réseaux internationaux et la gestion du développement d’un centre de profit ou centre d’affaires international.  
Compétences attestées :

Identifier les opportunités de développement économique et commercial en analysant les études de marché contenues dans le business plan pour préparer la mise à jour du plan d’action commercial. 

Sélectionner les produits selon les secteurs géographiques et les cibles clients en s'assurant de leur adaptation aux cibles commerciales, si besoin en relation avec le marketing et la production, pour assurer leur performance sur la zone export. 

Contractualiser avec les partenaires externes en tenant compte des contraintes, avantages et conditions de mise en œuvre pour garantir la réussite du lancement d’opérations commerciales. 

Préparer la mise en place du e-business en s'assurant des moyens matériels et humains mobilisés et en veillant à la cohérence et à la complémentarité des canaux de communication pour optimiser l'efficacité du plan d'action commercial. 

Elaborer avec le service informatique des outils collaboratifs de reporting, en déterminant les indicateurs permettant de produire les alertes pour réajuster le plan d'action. 

Coordonner les étapes du plan d'action commercial de chaque opération selon les zones export, en motivant l'équipe de vente, en suivant l'évolution du budget des ventes et l'implication des partenaires, en réalisant les ajustements nécessaires en cas d’écart avec le plan d’action, pour réaliser les objectifs commerciaux. 

Développer le plan de communication multicanal en lien avec les services opérationnels et les agences prestataires, en ayant catégorisé les cibles, exploité la data disponible et en veillant à la qualité des messages digitaux pour optimiser les retombées commerciales. 

Initier des projets événementiels en choisissant les canaux de communication, en mobilisant les équipes de communication et de vente, ses réseaux d’influence locaux et internationaux à partir des agents opérationnels pour relancer la visibilité des produits.

Décider des adaptations du plan d’action commercial en analysant les tableaux de bord préparés avec la direction commerciale, en lien avec le contrôle de gestion pour relancer les actions commerciales nécessaires à l’atteinte des objectifs du Business plan. 

Préparer les collaborateurs recrutés à l’international en respectant le budget alloué et les contraintes juridico-sociales de la zone export, pour réaliser le développement prévu dans le cadre du business plan. 

Assigner des objectifs commerciaux en créant et mettant à disposition de ses équipes des outils d’aide à la vente et en les motivant pour stimuler le réseau de vente. 

Mettre en œuvre les actions de communication décidées par la direction autour de la stratégie commerciale de la marque et de ses valeurs, en rationalisant l’échange d’information au sein des filiales et en utilisant les moyens adaptés pour fédérer les collaborateurs dans un cadre multiculturel intégrant l'intelligence économique notamment en cas de joint-ventures. 

Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place un accompagnement de qualité pour garantir la performance prévue au business plan. 

Evaluer les conditions d’implantation en recueillant des informations sur les   dispositions fiscales et réglementaires en vigueur dans le pays ciblé en   contactant les autorités et organismes locaux et en consultant des sites   d’information pour exécuter le business plan de l’entreprise.      

Émettre des appels d’offres dans la langue de la zone export pour associer les prestataires locaux en les sélectionnant à partir de l’analyse de leur rapport coût/efficacité. 

Suivre et contrôler les indicateurs de performance en centralisant les données dans un tableau de bord de pilotage de la performance pour évaluer la contribution des centres de profit au développement commercial et à l’atteinte des objectifs du business plan. 

Mettre en œuvre des actions de marketing direct en lien avec la direction commerciale en organisant des événements, en lançant des opérations promotionnelles et en réalisant des enquêtes de satisfaction pour fidéliser la clientèle, les partenaires stratégiques et les agents locaux d’un ou plusieurs secteurs géographiques. 

Assurer la gestion des litiges administratifs et commerciaux, en collaboration avec les services spécialisés de l’entreprise et la direction commerciale, en menant des négociations auprès des organismes partenaires de l’entreprise pour résoudre les situations conflictuelles et préserver la relation commerciale sans mettre en péril l’équilibre du centre de profit. 

Accroître la notoriété internationale de l’entreprise en générant de l’actualité sur l’activité dans la presse quotidienne ou dans la presse spécialisée des zones export et en participant à des conférences locales ou internationales pour accélérer le développement puis pérenniser la stabilité économique de l’entreprise. 

Modalités d'évaluation :

Chaque bloc de compétences est évalué au travers de plusieurs cas pratique et de mises en situation professionnelle.

N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP35106BC01

Concevoir un plan de développement du marketing opérationnel et commercial

C1.1. Identifier les opportunités de développement économique et commercial en analysant les études de marché contenues dans le business plan pour préparer la mise à jour du plan d’action commercial. 

C1.2. Sélectionner les produits selon les secteurs géographiques et les cibles clients en s'assurant de leur adaptation aux cibles commerciales, si besoin en relation avec le marketing et la production, pour assurer leur performance sur la zone export. 

C1.3. Contractualiser avec les partenaires externes en tenant compte des contraintes, avantages et conditions de mise en œuvre pour garantir la réussite du lancement d’opérations commerciales. 

C1.4. Préparer la mise en place du e-business en s'assurant des moyens matériels et humains mobilisés et en veillant à la cohérence et à la complémentarité des canaux de communication pour optimiser l'efficacité du plan d'action commercial. 

C1.5. Elaborer avec le service informatique des outils collaboratifs de reporting, en déterminant les indicateurs permettant de produire les alertes pour réajuster le plan d'action.  

Mises en situation  professionnelle portant sur :

- la négociation avec les partenaires et organismes prospects ; 

- l'identification de nouveaux marché ; 

- la mise en oeuvre de situations critiques.

Cas pratique portant sur :

- la mise à jour d'une offre produit ;

- la proposition d'une stratégie marketing digitale.


Un certificat est délivré à chaque candidat à l’issue de la validation du bloc de compétences. 

RNCP35106BC02

Déployer le plan d’action commercial et marketing multicanal sur une ou plusieurs zones d’affaires internationales

C2.1. Coordonner les étapes du plan d'action commercial de chaque opération selon les zones export, en motivant l'équipe de vente, en suivant l'évolution du budget des ventes et l'implication des partenaires, en réalisant les ajustements nécessaires en cas d’écart avec le plan d’action, pour réaliser les objectifs commerciaux.

C2.2. Développer le plan de communication multicanal en lien avec les services opérationnels et les agences prestataires, en ayant catégorisé les cibles (les partenaires, la presse, les participants invités, le public visé), exploité la data disponible et en veillant à la qualité des messages digitaux pour optimiser les retombées commerciales. 

C2.3. Initier des projets événementiels en choisissant les canaux de communication, en mobilisant les équipes de communication et de vente, ses réseaux d’influence locaux et internationaux à partir des agents opérationnels pour relancer la visibilité des produits. 

C2.4. Décider des adaptations du plan d’action commercial en analysant les tableaux de bord préparés avec la direction commerciale, en lien avec le contrôle de gestion pour relancer les actions commerciales nécessaires à l’atteinte des objectifs du Business plan.  

Mises en situation professionnelle portant sur :

- l'analyse des écarts de résultats avec les prévisions établies dans le plan marketing opérationnel ;

- la mise en place d'un plan d'action commercial.

Cas pratique portant sur :

- la présentation de recommandations en matière de stratégie de communication ;

- la proposition de mise en oeuvre d'un plan de communication.


Un certificat est délivré à chaque candidat à l’issue de la validation du bloc de compétences. 

RNCP35106BC03

Animer une équipe commerciale à l’international

C3.1. Préparer les collaborateurs recrutés à l’international en respectant le budget alloué et les contraintes juridico-sociales de la zone export, pour réaliser le développement prévu dans le cadre du business plan. 

C3.2. Assigner des objectifs commerciaux en créant et mettant à disposition de ses équipes des outils d’aide à la vente et en les motivant pour stimuler le réseau de vente. 

C3.3. Mettre en œuvre les actions de communication décidées par la direction autour de la stratégie commerciale de la marque et de ses valeurs, en rationalisant l’échange d’information au sein des filiales et en utilisant les moyens adaptés pour fédérer les collaborateurs dans un cadre multiculturel intégrant l'intelligence économique notamment en cas de joint-ventures. 

C3.4. Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place un accompagnement de qualité pour garantir la performance prévue au business plan.  

Mises en situation professionnelle portant sur :

- la sélection de CV ;

- la mise en oeuvre d'un système de communication ;

- l'organisation d'entretiens d'évaluation avec les membres de l'équipe.

Cas pratique portant sur une proposition de mise en place d'une politique salariale.


Un certificat  est délivré à chaque candidat à l’issue de la validation du bloc de compétences. 

RNCP35106BC04

Animer des réseaux internationaux et gérer le développement d’un centre de profit ou centre d’affaires international

C4.1. Evaluer les conditions d’implantation en recueillant des informations sur les dispositions fiscales et réglementaires en vigueur dans le pays ciblé en contactant les autorités et organismes locaux et en consultant des sites d’information pour exécuter le business plan de l’entreprise. 

C4.2. Emettre des appels d’offres dans la langue de la zone export pour associer les prestataires locaux en les sélectionnant à partir de l’analyse de leur rapport coût/efficacité. 

C4.3. Suivre et contrôler les indicateurs de performance en centralisant les données dans un tableau de bord de pilotage de la performance pour évaluer la contribution des centres de profit au développement commercial et à l’atteinte des objectifs du business plan. 

C4.4. Mettre en œuvre des actions de marketing direct en lien avec la direction commerciale en organisant des événements, en lançant des opérations promotionnelles et en réalisant des enquêtes de satisfaction pour fidéliser la clientèle, les partenaires stratégiques et les agents locaux d’un ou plusieurs secteurs géographiques. 

C4.5. Assurer la gestion des litiges administratifs et commerciaux, en collaboration avec les services spécialisés de l’entreprise et la direction commerciale, en menant des négociations auprès des organismes partenaires de l’entreprise pour résoudre les situations conflictuelles et préserver la relation commerciale sans mettre en péril l’équilibre du centre de profit. 

C4.6. Accroître la notoriété internationale de l’entreprise en générant de l’actualité sur l’activité dans la presse quotidienne ou dans la presse spécialisée des zones export et en participant à des conférences locales ou internationales pour accélérer le développement puis pérenniser la stabilité économique de l’entreprise.  

Mises en situation professionnelle portant sur :

- les indicateurs de rentabilité ;

- une proposition de stratégie de fidélisation client.

Cas pratique portant sur :

- les avantages et les inconvénients d'une implémentation dans un pays donné ;

- la rédaction d'un appel d'offres ;

- la gestion d'un litige avec un partenaires ;

- la rédaction d'un dossier de presse sur un nouveau produit ou l'implantation dans un nouveau pays.


Un certificat est délivré à chaque candidat à l'issue de la validation du bloc de compétences.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

L'obtention de chaque bloc de compétences fait l'objet de la délivrance d'une attestation de compétences.  

La validation de l'ensemble des blocs de compétences permet la délivrance de la certification.     

Secteurs d’activités :

Les secteurs d’activité d’entreprises sont très variés : Automobile, Habillement, Electronique et Informatique, Grande Distribution, Assurances, Banque, Conseil, Chimie, Transports, Médias & communication, Aéronautique, Produits pharmaceutiques, Organismes internationaux, Audit, Agro-alimentaire.  

Type d'emplois accessibles :

En fonction des organisations, les désignations les plus courantes sont : Responsable commercial, Responsable commerce international, Responsable développement commercial, Responsable d’affaires, Responsable / Chargé d’affaires internationales

Code(s) ROME :
  • M1707 - Stratégie commerciale
Références juridiques des règlementations d’activité :


Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Etre titulaire au minimum d'un diplôme ou d'une certification de niveau 5, selon la nomenclature européenne, en management des unités commerciales, négociation relation client ou commerce international.



Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le jury est composé de 6 à 8 membres :  

- 4 à 5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury  

- 2 à 3 représentants de PPA Business School    

En contrat d’apprentissage X

 Le jury est composé de 6 à 8 membres :  

- 4 à 5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury  

- 2 à 3 représentants de PPA Business School    

Après un parcours de formation continue X

Le jury est composé de 6 à 8 membres :  

- 4 à 5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury  

- 2 à 3 représentants de PPA Business School    

En contrat de professionnalisation X

Le jury est composé de 6 à 8 membres :  

- 4 à 5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury  

- 2 à 3 représentants de PPA Business School     

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le jury est composé de 6 à 8 membres :  

- 4 à 5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury  

- 2 à 3 représentants de PPA Business School    

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non
Date de décision 18-11-2020
Durée de l'enregistrement en années 5
Date d'échéance de l'enregistrement 18-11-2025
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2018 196 0 98 58 72
2017 182 0 95 55 73
2016 157 0 96 55 71
Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://www.ppa.fr/ecole-commerce-alternance/bachelor-management-commercial.html


Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP27103 RNCP27103 - Responsable d’affaires commerciales et du développement à l’international
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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