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Répertoire national des certifications professionnelles

BTS - Maintenance des véhicules - Option A : Voitures particulières Option B : Véhicules de transport routier Option C : Motocycles

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N° de fiche
RNCP35460
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF :
  • 250 : Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite
  • 252 : Moteurs et mécanique auto
Formacode(s) :
  • 23615 : réparation véhicule industriel
  • 23654 : mécanique construction réparation
  • 23635 : mécanique cycle motocycle
Date d’échéance de l’enregistrement : 01-01-2024
Nom légal Nom commercial Site internet
Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation - -
Objectifs et contexte de la certification :

Le brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules permet d’accéder aux métiers de l’après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles.

Le titulaire mobilise :

- des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ; 

- des compétences en organisation et en gestion ;

- des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés ;

- des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique) ;

- des compétences commerciales ;

dans le respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale et en veillant à la qualité du service après-vente.

Activités visées :

- Réalisation d'un diagnostic complexe en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.

- Réalisation des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.

- Organisation de la maintenance et réparation d’un véhicule dans l’atelier.

- Relation client en zone de réception avec le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.

- Respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale.

- Réalisation d'un service après-vente de qualité.

Compétences attestées :

Analyser des systèmes et contrôle des performances : 

- Décrire le fonctionnement du système

- Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système

- Caractériser les performances du système


Diagnostiquer :

- Valider le dysfonctionnement

- Émettre les hypothèses liées aux symptômes

- Effectuer des mesures, des essais

- Déterminer les éléments défaillants

- Proposer des solutions économiquement adaptées


Mettre en œuvre : 

- Organiser l’intervention

- Remettre en conformité. Régler, paramétrer

- Valider la qualité de l’intervention

- Appliquer les mesures de prévention adaptées


Organiser :

- Gérer les équipements nécessaires aux interventions

- Planifier et gérer les interventions

- Collecter les données techniques

- Accompagner techniquement les collaborateurs


S’informer - Communiquer :

- Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise

- Échanger avec des professionnels en interne ou en externe


Culture générale et expression 

Langue vivante étrangère anglais 

Mathématiques

Physique – Chimie


Modalités d'évaluation :

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.

N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP35460BC01

Analyser des systèmes et contrôle des performances

- Décrire le fonctionnement d’un système ;

- Identifier les grandeurs d’entrée / sortie d’un système ;

- Caractériser les performances d’un système.

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),

Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).


Ponctuelle écrite 6 h



Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).


Ponctuelle écrite



Scolaires (établissements privés hors contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),

Formation professionnelle continue (établissements non habilités)

Au titre de leur expérience professionnelle

Enseignement à distance.


Ponctuelle écrite 6 h

RNCP35460BC02

Gestion d’une intervention: Relation client

Proposer des solutions économiquement adaptées ;

Appliquer les mesures de prévention adaptées ;

Accompagner techniquement les collaborateurs ;

Appliquer la relation service client (y compris en anglais).

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),

Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).


CCF



Formation professionnelle

continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).


CCF, 1 situation



Scolaires (établissements privés hors contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),

Formation professionnelle continue (établissements non habilités)

Au titre de leur expérience professionnelle

Enseignement à distance.


Ponctuelle orale 10 min

RNCP35460BC03

Intervention sur véhicule

Proposer des solutions économiquement adaptées ;

Appliquer les mesures de prévention adaptées ;

Accompagner techniquement les collaborateurs ;

Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.

Valider le dysfonctionnement ;

Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;

Déterminer les éléments défaillants ;

Organiser l’intervention ;

Remettre en conformité, régler, paramétrer ;

Valider la qualité de l’intervention.

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),

Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).


CCF



Formation professionnelle

continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).


CCF, 1 situation



Scolaires (établissements privés hors contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),

Formation professionnelle continue (établissements non habilités)

Au titre de leur expérience professionnelle

Enseignement à distance.


Ponctuelle pratique, 6 h

RNCP35460BC04

Connaissance de l’entreprise

Gérer les équipements nécessaires aux interventions ;

Planifier et gérer les interventions ;

Échanger avec des professionnels en interne et en externe.

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),

Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).


Ponctuelle orale 25 min



Formation professionnelle

continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).


CCF, 1 situation



Scolaires (établissements privés hors contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),

Formation professionnelle continue (établissements non habilités)

Au titre de leur expérience professionnelle

Enseignement à distance.


Ponctuelle orale 25 min

RNCP35460BC05

Mesures et analyse

Effectuer des mesures, des essais ;

Collecter les données techniques ;

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),

Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).


Ponctuelle orale 25 min



Formation professionnelle

continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).


CCF, 1 situation



Scolaires (établissements privés hors contrat),

Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),

Formation professionnelle continue (établissements non habilités)

Au titre de leur expérience professionnelle

Enseignement à distance.


Ponctuelle orale 25 min


Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l'obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.

Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes. 

Secteurs d’activités :

Le titulaire d'un brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules, s’insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME, 

Le métier s’exerce tout ou partie dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d’assistance :

- les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ;

- les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ;

- les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ;

- les plates formes d’assistance constructeur ou équipementiers.

Type d'emplois accessibles :

- technicien diagnostic et maintenance 

- réceptionnaire après-vente 

- conseiller technique 

- chef d’équipe atelier 

- conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier 

- gestionnaire d’atelier


Code(s) ROME :
  • I1103 - Supervision d''entretien et gestion de véhicules
  • I1310 - Maintenance mécanique industrielle
  • I1604 - Mécanique automobile et entretien de véhicules
Références juridiques des règlementations d’activité :


Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :




Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : 

- De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. 

- De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

En contrat d’apprentissage X

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : 

- De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. 

- De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Après un parcours de formation continue X

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : 

- De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. 

- De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

En contrat de professionnalisation X

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : 

- De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. 

- De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Par candidature individuelle X

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : 

- De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. 

- De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Par expérience X

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : 

- De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. 

- De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Code de l'éducation : Articles D643-1 à D643-35-1

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
09-06-2018

  Arrêté du 3 avril 2018 modifiant l'arrêté du 11 février 2016 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules : option A : voitures particulières, option B : véhicules de transports routiers, option C : motocycles »  

Première session en 2018

https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000037038717

Date d'effet de la certification 01-09-2017
Date d'échéance de l'enregistrement 01-01-2024
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/index.htm


Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP5379 RNCP5379 - BTS - Après-vente automobile option : véhicules particuliers
RNCP5382 RNCP5382 - BTS - Après-vente automobile option : motocycles
RNCP5381 RNCP5381 - BTS - Après-vente automobile option : véhicules industriels
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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