Expert en ingénierie informatique

Objectifs et contexte de la certification :

Depuis plusieurs années, les entreprises expriment leur besoin de profils ayant une double compétence à la fois informatique et managériale. Des étudiants, mais aussi des personnes ayant déjà une expérience professionnelle, sont ainsi volontaires pour combiner ces compétences et se forger un profil plus transverse.

Des profils scientifiques divers, ayant acquis un premier bagage informatique, s’orientent vers l'ingénierie informatique. Ils ont conscience du besoin d'expertise pointue dans les nouveaux domaines technologiques tels que les architectures big data, les systèmes décisionnels d'entreprise et la cybersécurité.

Ces mêmes profils techniques informatiques ont conscience de leur besoin de développer leur compréhension des métiers et processus de l'entreprise ainsi que les techniques managériales poiur piloter de vastes projets. 

Les entreprises sont à la recherche de ces profils, pour que les équipes métiers et informatiques définissent ensemble les projets d'entreprise numérique - pour reprendre l'expression du CIGREF. De leur côté, ces profils qui veulent acquérir cette double culture sont sensibles à la croissance du numérique dans la société, intéressés par la pénétration des nouveaux outils informatiques dans l’entreprise. Ils sont bien conscients du potentiel d’embauche en sortie de formation. 

Un système d’information d’entreprise automatise à la fois des processus internes d’une entreprise (production, achats, commercial, marketing, ressources humaines, finances, etc.), mais aussi les interactions avec l’extérieur (partenaires, fournisseurs, réseaux commerciaux, clients, etc.). Cette tendance ne fait que se renforcer avec l’impact croissant des nouvelles technologies, de la généralisation du numérique dans l’entreprise, et des interactions avec les acteurs extérieurs. Les systèmes d’information d’entreprise n'ont cessé d'intégrer des technologies très diverses (tant au niveau de leurs fonctionnalités utilisateurs que de leurs maturités techniques) pour répondre à ces différents besoins de gestion.  Deux phénomènes marquants viennent s'ajouter à ce contexte déjà bien complexe :

La puissance des nouvelles technologies d'exploitation des données et des connaissances (big data, systèmes décisionnels et intelligence artificielle) ;

La puissance des outils de protection face à la montée des attaques de SI (cybersécurité).

Historiquement, les systèmes d’information ont été développés par couches techniques et silos fonctionnels. Ces architectures sont aujourd'hui à la fois :

En complète transformation : architectures fonctionnelles par combinaisons et interactions de services (SOA : service oriented architecture), infrastructures réinstallées dans des clouds, recours à des solutions complètement externalisées (solutions SaaS pour "software as a service"). 

Bousculées par les innovations (capacité de traitements de données massives) et l'insécurité.

Les systèmes d’information d’aujourd’hui sont donc caractérisés par une grande complexité et par l’interdépendance de plus en plus forte des composantes techniques, fonctionnelles et organisationnelles, ce qui implique de devoir les penser dans leur globalité. Cela débouche sur grands projets structurants pour lesquels on a besoin de chefs de projets intégrant une double compétence technique et managériale. Ces grands projets structurants comprennent en particulier : 

La conception et la mise en œuvre d'architectures big data et leurs outils d'exploitation des données massives à des fins métiers.

La conception et la mise en œuvre de solutions décisionnelles élaborées : multiples bases de données, ETL, entrepôt de données, cubes et data marts.

La conception et la mise en œuvre d'architectures de sécurité et protection des SI : pare-feux et DMZ, anti-virus, PKI et chiffrement, SOC (security operation center), test d'intrusion, etc.

La mise en œuvre d'outils d'intelligence artificielle dans des solutions CRM, sécurité, aide au diagnostic, informatique industrielle etc.

Les chefs de projet doivent ainsi maitriser, au-delà de leur expertise technique, le pilotage de grands projets, aussi bien selon le cycle en V qu'avec des méthodes agiles. 

Activités visées :

L’expert en ingénierie informatique a pour responsabilité́ la conception et la mise en œuvre des composants technologiques, logiciels et/ou matériels,  du système d’information et de l’infrastructure informatique de l’entreprise.

Il maitrise des problématiques techniques pointues tout en intégrant une vision d’ensemble indispensable pour gérer les dimensions humaines et la logique métier qui sous-tendent la mise en œuvre des technologies informatiques en contexte d’entreprise. Il a pour principales activités:

• Manager et encadrer les projets informatiques.
• Piloter et manager les équipes techniques.
• Analyser les besoins et choisir les composants technologiques.
• Concevoir, réaliser et mettre en œuvre les composants logiciels, réseaux ou matériels.
• Valider, déployer et maintenir ces composants.

Les fonctions du management de l’ingénierie informatique se déclinent en différentes lignes techniques :

• Les fonctions de l’ingénierie logicielle.
• Les fonctions de l’ingénierie système et réseaux.
• Sur un axe transverse, des managers et des experts qui travaillent plus particulièrement à la sécurisation du système d’information sous ses différentes dimensions.
• Sur des spécialisations fortes telles que :

- Les architectures et techniques d'exploitation big data, 

- Les architectures et techniques d'exploitation d'intelligence artificielle,

- Les architectures et l'utilisation des composants de business intelligence (ou informatique décisionnelle).

L’expert en ingénierie informatique est amené :

• Comprendre et analyser les besoins fonctionnelles et/ou cahier des charges émis par les directions fonctionnels et les supports MOA.
• Venir en support des managers en systèmes d'information pour les choix de solutions techniques, en particulier leur faisabilité technique.
• Travailler sous la responsabilité d'un directeur de programme englobant tous les aspects d'un vaste projet : définition des besoins, choix de solutions, réalisation et mise en œuvre. A ce titre l’expert(e) en ingénierie informatique est responsable de la partie réalisation et en grande partie de sa mise en œuvre.
• Gérer des sous-traitants.

L’expert en ingénierie informatique doit maitriser :

• Diverses technologies : progiciels, bases de données, programmation algorithmique, programmation Web, analyse de données.
• Les méthodologies de développement et mise en œuvre : cycle de développement en V, méthodes agiles, méthodes de test, concepts DevOps.
• Les outils (frameworks) de développement et de test.
• Les outils de type ITSM (IT service management), ITOM (IT Operation management) et le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Il assure le rôle d'alerte et de force de proposition envers sa hiérarchie.

Il s’assure de la qualité relationnelle avec les clients, les fournisseurs et son équipe.

L’expert en ingénierie informatique s’engageant dans une carrière commerciale / business développement dans une ESN (entreprise de services numériques) ou une agence digitale doit être capable :

• d’effectuer de l’analyse technologique et économique concurrentielle afin de réaliser un benchmark,
• de s’assurer de la validité d’une offre technique,
• de participer au chiffrage des offres commerciales, 
• de bâtir une offre complète technique et commerciale,
• de complètement suivre des appels d'offres. 
• de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires de la société.

Compétences attestées :

 Les compétences attestées sont regroupées sous 6 blocs essentiels à l'obtention du titre dans son ensemble, mais qui peuvent être validés individuellement. 

1. Analyser les besoins et concevoir des composants techniques du système d’information
2. Réaliser les composants logiciels du système d'information
3. Administrer et exploiter les composants techniques du système d'information
4. Valider, déployer et suivre les composants techniques du Système d’Information
5. Conduire des projets techniques de Système d’Information
6. Promouvoir et vendre des solutions de transformation du Système d’Information

Modalités d'évaluation :

Dans le cadre de la formation, les étudiants /candidats travaillent en mode projet sur des mises en situation professionnelles/études de cas, ce qui leur permet de mettre en pratique les enseignements, de mobiliser leurs connaissances, savoir-faire et savoir-être pour mener à bien leur projet et ainsi développer leurs compétences. Les projets/études de cas traitent de situations rencontrées en entreprise et sont conçus par les intervenants experts de leurs domaines. La durée de réalisation des projets varie suivant leur importance et leur difficulté (généralement de un à trois mois).    

Dans le cadre de la VAE, le candidat tirera parti de son expérience professionnelle pour montrer les compétences qu’il a acquises. Il décrira notamment de manière détaillé les contextes auxquels il a été confronté et les projets et missions lors desquels il a démontré sa maîtrise de la compétence visée. Une ou plusieurs modalités complémentaires de validation pourront être éventuellement mises en place, visant principalement à attester de la capacité du candidat à mobiliser de manière coordonnée les compétences acquises.    

Concernant la ou les réalisations, seront évalués de manière récurrente : 

• la cohérence entre la solution proposée et les besoins et contraintes exprimés dans le cahier des charges du projet,  
• la prise en compte du contexte « entreprise » donné dans le projet,
• dans le cas de projets techniques, le bon fonctionnement de la réalisation ou la façon dont la réalisation est construite, dans le cas de projets orientés business, la prise en compte de la faisabilité du projet et de son adéquation avec une réalité de terrain, le niveau de qualité des livrables et leur capacité à être validés par un client dans un contexte professionnel réel, 
• dans le cas de projets techniques, le bon fonctionnement de la réalisation ou la façon dont la réalisation est construite, 
• la qualité des livrables sera évaluée et déterminante, tant au niveau des supports écrits que de la communication orale lors des soutenances.

Concernant l’organisation du projet et la démarche mise en œuvre, seront évalués :  

• la démarche projet utilisée pour arriver au résultat,
• la logique d’analyse : description et compréhension du mécanisme, hypothèses sur la stratégie poursuivie, hypothèses sur les solutions technologiques, 
• la prise de recul sur le projet, la capitalisation de l’expérience du projet, l’identification de bonnes pratiques et d’axes d’amélioration, 
• le « professionnalisme » de l’équipe (méthodologie, travail de groupe, rigueur, autonomie, communication,…), 
• le respect des délais impartis pour la réalisation du projet.

Les missions en entreprise :

Le processus de certification nécessite la validation d’une période de 6 mois minimum en entreprise (sous format stage, CDD, CDI et/ou en tenant compte de l'expérience professionnelle initiale) . Cela permet aux candidats à la certification de vivre la fonction en intégrant les variables et contraintes spécifiques à un environnement professionnel réel (culture de l’entreprise, enjeux, stratégies, contexte humain, …). 

Dans le cadre de la VAE, cette dimension entreprise est nécessairement existante.

Les critères suivants sont pris en compte dans l'évaluation de la qualité des missions réalisées en entreprise sont les suivants : 

• Capacité à intégrer la finalité et les enjeux de sa fonction, son positionnement dans l’organisation, ainsi que les interfaces avec les autres fonctions, 
• Capacité, face à une situation donnée, à choisir parmi les possibles le meilleur outil ou la meilleure façon de résoudre un problème, 
• Capacité à porter un regard critique sur sa pratique et à tirer des leçons de ses erreurs et de ses échecs, 
• Qualité de la communication écrite (plan, clarté du message, forme du document), 
• Qualité de la communication orale (plan, clarté du message, utilisation d’outils de support de présentation, prise en compte des réactions de l’auditoire, réponses aux questions), 
• Mise en pratique de la double compétence technologique et managériale (au travers de la gestion de projet), 
• Niveau de responsabilité et d’autonomie durant la période en entreprise (gestion de plusieurs projets en même temps, visites terrain en autonomie, gestion d’équipe).

L’évaluation directe de l’entreprise permet de compléter l’évaluation des compétences du candidat à la certification. Il est donc demandé à l’entreprise d’accueil de fournir une évaluation des aptitudes, comportements et connaissances de l’étudiant dans le cadre de sa mission.

L’évaluation de l’anglais :

Savoir communiquer en langue anglaise en environnement professionnel à l’oral comme à l’écrit est nécessaire. La capacité à rechercher un emploi en environnement international (rédaction de CV, lettre de motivation et entretien en anglais) est aussi requise.