L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Formacode(s)
46270 : Création site internet
46347 : Stratégie communication numérique
Date d’échance
de l’enregistrement
29-09-2025
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| OPENCLASSROOMS | 49386136300080 | OpenClassrooms | https://openclassrooms.com/fr/ |
Objectifs et contexte de la certification :
Le métier d'UX designer consiste à satisfaire les attentes des utilisateurs lors de leur navigation sur un site internet, une application ou encore, un système/service interne à une entreprise, cela, en prenant en compte le cadre, la stratégie et les besoins identifiés par le client interne ou externe - ces contraintes pouvant être techniques, fonctionnelles, organisationnelles, budgétaires, etc.
Activités visées :
Recherche et analyse des besoins utilisateurs
Idéation et définition de la solution UX design
Conception, test et évaluation du prototype
Compétences attestées :
Cadrer le projet UX design (définir les objectifs business et la méthodologie)
Collecter et analyser les données utilisateurs et les données indirectes existantes
Restituer et synthétiser les tendances liées aux problématiques utilisateurs
Réaliser une veille régulière (ergonomie, accessibilité, outils, éco-développement, etc.)
Traduire les problématiques et les besoins utilisateurs
Sélectionner les scénarios d'usage et collecter des données complémentaires (ateliers de co-conception)
Formaliser les parcours utilisateurs et les recommandations UX
Mettre en place la solution PVM (Produit Minimum Viable)
Réaliser les tests d’utilisabilité du parcours et des fonctionnalités produit
Itérer et intégrer les retours utilisateurs (amélioration continue)
Modalités d'évaluation :
Les blocs de compétences sont évalués au travers de projets professionnalisants, sous forme de mises en situation professionnelle reconstituées. Chaque projet donne lieu à une production de livrables.
RNCP36903BC01 - Rechercher et analyser les besoins utilisateurs
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Définir les objectifs business grâce à des indicateurs de performance afin de valider la mission produit sous forme de brief UX. Définir la méthodologie de recherche en utilisant la stratégie design (méthode primaire, secondaire, etc.) dans le but de construire une feuille de route (roadmap). Collecter et analyser les données utilisateurs, liées à la recherche primaire (ou ethnographique) ainsi que les données indirectes, liées à la recherche secondaire (par exemple la documentation scientifique) issues de mesures/études qualitatives et quantitatives (workshops, questionnaires, sondages, A/B tests, tracking, etc.) dans le but de définir les usages réels et les personas (représentatifs de la diversité des publics, dont ceux en situation de handicap). Restituer et synthétiser les résultats des recherches utilisateurs (incluant les utilisateurs en situation de handicap) sous forme de cartographie afin d’identifier des émotions et des interactions appuyées par des points de friction, des opportunités, des solutions (carte d’expérience, carte d’empathie, etc.) dans le but de définir et de proposer des recommandations de stratégie UX. Réaliser une veille sur l’état de l’art du domaine et sur ses évolutions technologiques, grâce à des recherches personnelles (benchmark concurrentiel, carte mentale, etc.), pour influencer la stratégie UX et garantir la prise en compte des publics en situation de handicap. |
Projets (mises en situation professionnelle) et soutenances. |
RNCP36903BC02 - Générer des idées et définir la solution UX design
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Auditer la solution produit existante à partir de l'analyse de critères d'ergonomie reconnus (ex : critères heuristiques de Bastien et Scapin, Nielsen, …) et des usages actuels (comprenant les situations de handicap) s’appuyant sur la psychologie et la sociologie, afin de proposer des améliorations. Définir des idées de solutions (scénarios d'usage) en utilisant les données de l'audit et des recherches analytiques dans le but de répondre à la problématique produit posée. Sélectionner le scénario d'usage (identification des différentes étapes du dispositif, répertoire des actions des personas (représentatifs de la diversité des publics), liste des émotions ressenties, etc.) à partir des données collectées lors d'ateliers de co-conception afin de tester et de valider la solution à implémenter. Formaliser le parcours de l’expérience utilisateur (experience map), en utilisant les données collectées lors des ateliers et du design system, pour représenter visuellement la solution sous forme de prototype basse fidélité (wireframes). |
Projets (mises en situation professionnelle) et soutenances. |
RNCP36903BC03 - Concevoir, tester et évaluer le prototype
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Identifier les contraintes techniques à l'aide des normes en vigueur (dont RGPD), règles d’utilisabilité, et celles définies par les équipes techniques (spécifications fonctionnelles/techniques) pour proposer une solution viable. Concevoir le PMV en collaboration avec l'UI designer, à partir d'un parcours utilisateur soutenu par des wireframes, élaborés avec des outils de conception (ex : Figma, Adobe XD) et des outils no-code, dans le but de définir le prototype fonctionnel à tester. Tester la solution produit en utilisant des méthodologies d'évaluation utilisateurs (ex : workshops ou ateliers, tests individuels, tests en groupe, focus groups, etc.) en vue d'affiner le parcours utilisateur et les fonctionnalités produit. Implémenter une démarche d'amélioration continue par itération en prenant en compte les retours utilisateurs (y compris ceux en situation de handicap) et en s’appuyant sur des méthodes de gestion de projet (ex : lean UX) pour faire évoluer la stratégie UX et le produit associé. |
Projets (mises en situation professionnelle) et soutenances. |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
L’obtention de la certification professionnelle est conditionnée à la validation de l’ensemble des blocs de compétences par le jury de certification. La décision du jury de certification est souveraine. Celui-ci peut décider de la validation totale, de la validation partielle ou de la non-validation de la certification professionnelle. En cas de validation partielle, les blocs validés restent acquis à vie.
Secteurs d’activités :
L'UX designer peut exercer ses activités dans tous secteurs et toutes tailles d'entreprises, notamment en agences, grands groupes, start-up / scale-up, etc.
Type d'emplois accessibles :
UX designer
UX manager
UX/UI designer
UX/ergonome
UX researcher
UX strategist
Expert UX
Chef de projet UX
Lead UX / Lead UX designer
Designer / Concepteur d'expérience utilisateur
Designer d'interaction / designer d'interactivité
Ergonome / web-ergonome
Consultant UX
CX designer
Code(s) ROME :
Références juridiques des règlementations d’activité :
L’exercice professionnel du métier UX designer n’est pas un métier réglementé en termes d’accès ; néanmoins, les activités digitales doivent se conformer au droit applicable au numérique (traitement de données, respect de la vie privée, RGPD, déclarations CNIL...), et plus généralement au droit de la communication et de la propriété intellectuelle.
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Pour accéder à la certification UX Designer, les candidats doivent obligatoirement être titulaires d’une certification professionnelle de niveau 5 (ou équivalent) dans le domaine du digital (ex : gestion de projet web ; design/graphisme ; communication/webmarketing ; développement) ou être titulaires du baccalauréat (ou d’une certification professionnelle de niveau 4 ou équivalent) avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine du digital.
Tout autre profil relève d'une procédure dérogatoire incluant un test de positionnement :
- être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 5 (ou équivalent) tous domaines avec une expérience professionnelle tous secteurs d'au moins 1 an ;
- ou, être titulaire du baccalauréat ou d'une certification professionnelle de niveau 4 (ou équivalent) tous domaines avec une expérience professionnelle tous secteurs d'au moins 3 ans ;
- et réussir un test de positionnement sur les bases de l'UX design.
Pour tous les candidats, la procédure de sélection s'effectue au travers d'un formulaire de candidature validant les pré-requis académiques ou dérogatoires, ainsi que l'adéquation du projet professionnel avec les objectifs de la formation. Sont collectées les pièces justificatives constituant le dossier d'admission (CV, éléments de motivation et le cas échéant, copie du diplôme, attestations employeur, et/ou test de positionnement). Si nécessaire, un entretien individuel de motivation est organisé.
Pour les candidats dont le français n’est pas la langue maternelle, un justificatif d’un niveau de français B2 minimum (niveau courant) sur l’échelle européenne du CECRL sera également demandé.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
Le jury de certification est composé d’au moins trois membres dont deux professionnels du secteur. |
|
| En contrat d’apprentissage | X |
Le jury de certification est composé d’au moins trois membres dont deux professionnels du secteur. |
|
| Après un parcours de formation continue | X |
Le jury de certification est composé d’au moins trois membres dont deux professionnels du secteur. |
|
| En contrat de professionnalisation | X |
Le jury de certification est composé d’au moins trois membres dont deux professionnels du secteur. |
|
| Par candidature individuelle | X | - | |
| Par expérience | X |
Le jury de certification est composé d’au moins trois membres dont deux professionnels du secteur. |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
| Date de décision | 29-09-2022 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 29-09-2025 |
| Promotions (année d'obtention) pouvant bénéficier du niveau de qualification octroyé |
2019 2020 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 | 19 | 0 | 85 | 55 | 92 |
| 2019 | 5 | 0 | 75 | 50 | 50 |
Liste des organismes préparant à la certification :
Historique des changements de certificateurs :
| Nom légal du certificateur | Siret du certificateur | Action | Date de la modification |
|---|---|---|---|
| OPENCLASSROOMS | 49386136300072 | Est retiré | 01-04-2023 |
| OPENCLASSROOMS | 49386136300080 | Est ajouté | 01-04-2023 |
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