Responsable opérationnel achats approvisionnements

• Organiser une fonction de veille sur les différents marchés au niveau régional et mondial, au regard du secteur d’activités de son entreprise et de ses besoins d’achat, en déterminant les sources à utiliser et les modalités de collecte et de traitement de l’information, afin de réunir les données permettant une analyse fiable des évolutions et facteurs environnementaux impactant les achats.
• Analyser les caractéristiques des marchés selon les secteurs   concernés, au regard des données collectées, afin d’identifier toute évolution d’ordre économique, juridique ou géopolitique à prendre compte.
• Evaluer les opportunités et risques potentiels que présentent les différents marchés au regard de leurs évolutions et de leur zone d’implantation géographique, en analysant les indicateurs identifiés précédemment, afin de définir les modalités de planification des achats permettant d’anticiper ou de reporter les commandes selon l’évolution des fluctuations des différents marchés.
• Anticiper les conséquences des événements politiques, sociaux ou d’autres natures touchant les régions concernées, en portant son attention sur l’actualité géopolitique des zones de production, afin de prévenir les risques éventuels et de contribuer à la sécurisation des approvisionnements.
• Identifier les pratiques les plus efficientes en matière de processus d’achat, en menant une analyse comparative des méthodes des entreprises concurrentes, afin d’améliorer ses process d’achat et d’optimiser sa performance.
• Repérer les solutions technologiques émergentes, en étudiant le potentiel d’innovation porté par les entreprises de son secteur d’activité, afin de contribuer à l’amélioration des procédés de production et de l’offre commerciale ou de service de son entreprise.
• Synthétiser les éléments les plus significatifs de la veille opérée, en mettant en relief les facteurs de risque et d’opportunité repérés, afin d’apporter à sa direction des éléments éclairants lui permettant de décider des évolutions de sa politique et de sa stratégie d’achats.

Toutes les compétences du bloc sont évaluées selon la production suivante :

Dans le cadre d’une étude de cas, chaque candidat doit présenter une étude d’un segment d’activité et de son marché en lien avec les achats et approvisionnements d’une entreprise.

Production individuelle d’un rapport, en temps limité avec :

• synthèse de la recherche d’informations (sources et résultats),
• analyse concurrentielle et géopolitique, des risques et des actions préventives potentielles,
• benchmark,
• veille technologique.

Le candidat s’appuie sur les données fournies dans l’étude de cas initiale et les complète par un travail de recherche personnelle en utilisant les outils numériques.

• Organiser la collecte des besoins d’achat des différents services de l’entreprise, en fixant les modalités de transmission des informations et la nature des données à recueillir, afin de permettre la définition précise des biens à acquérir en termes de nature, de qualité, de quantité et de délai.
• Caractériser les biens à acquérir au regard de leur importance pour l’entreprise, des volumes d’achats à effectuer et des délais d’acquisition, notamment pour l’achat de biens nécessitant la conception de solutions « sur-mesure », afin de prioriser et d’organiser les achats à conduire.
• Analyser les besoins d’achat exprimés par les services de l’entreprise, en effectuant une démarche d’investigation complémentaire auprès des collaborateurs concernés, pour les biens complexes ou présentant une dimension stratégique pour l’entreprise, afin d’identifier et de mieux comprendre les spécificités des besoins à couvrir.
• Formaliser le cahier des charges du produit ou service à acquérir à partir des indications transmises par le service émetteur ou en faisant intervenir un bureau d’étude, en spécifiant les attendus et caractéristiques du bien recherché et les contraintes à respecter, intégrant le cas échéant les besoins spécifiques des utilisateurs en situation de handicap, afin de permettre la consultation ultérieure de fournisseurs potentiels.
• Produire une estimation du prix d’acquisition du produit ou service recherché, en conjuguant l’évaluation de son coût de production pour le fournisseur et en calculant son coût ou sa valeur global(e) de possession, afin de déterminer un prix d’achat acceptable compte tenu de l’importance et des bénéfices de toute nature du produit ou service.
• Choisir la procédure d’achat appropriée, en fonction du contexte, de la nature du besoin et des particularités du marché, afin de mettre en place une consultation loyale des fournisseurs potentiels et garantissant le respect des obligations légales attachées au contexte.
• Elaborer la stratégie opérationnelle d’achat relevant de sa responsabilité, en veillant à sa cohérence avec la politique achat de son entreprise, notamment au niveau de ses valeurs et de ses engagements RSE, afin d’optimiser l’atteinte des objectifs assignés en la matière.
• Définir les objectifs prioritaires et les critères de choix dans le mode de sélection des fournisseurs, en intégrant les paramètres relevant de la qualité, du coût, des délais et en y associant la déclinaison des exigences RSE de son entreprise en matière d’écoresponsabilité, de développement durable et de considération sociale, notamment concernant l’emploi des personnes en situation de handicap, afin de garantir le respect des engagements de son entreprise et de produire des achats durables et responsables.

Toutes les compétences du bloc sont évaluées selon la production suivante :

Sur le fondement d’une étude de cas, le candidat doit présenter l’expression du besoin d’achat et ses modalités d’acquisition à travers un cahier des charges formalisant :

• le bien ou service à acquérir,
• le processus à mettre en œuvre (appel d’offre),
• le chiffrage de la valeur du bien recherché,
• la stratégie d’achat à travers les critères de choix.

Le candidat travaille en mode projet, en identifiant et en s’appuyant sur les compétences des services associés à la démarche.

Le travail est réalisé collectivement, en mode projet, avec restitution de livrables écrits.

Chaque candidat doit également faire une présentation orale individuelle permettant d’apprécier ses compétences concernant les étapes opérationnelles de la définition du besoin.

• Structurer les modalités d’enquête sur les zones à investiguer dans le cadre de la recherche de nouveaux fournisseurs, afin de repérer et d’évaluer les fournisseurs potentiels en utilisant et en croisant différentes sources d’informations.
• Mesurer l’état de l’offre et de la concurrence sur le segment d’activité concerné, en analysant les données macroéconomiques du marché concerné par la demande, afin d’identifier les fournisseurs potentiellement aptes à répondre aux besoins de l’entreprise.
• Mettre en concurrence les fournisseurs potentiels, en recourant à un appel d’offre ou en opérant leur consultation par tout autre moyen adéquat (Request for quotation, Request for information), afin de disposer d’un nombre d’offres suffisant pour identifier le « mieux-disant ».
• Effectuer un audit des fournisseurs potentiels ciblés, afin d’évaluer leurs capacités et leur fiabilité au regard du marché concerné, de l’adéquation de leurs pratiques avec les engagements RSE de l’entreprise et de leurs garanties financières, techniques et logistiques.
• Conduire l’analyse multicritère des propositions et offres des fournisseurs potentiels, en procédant à leur dépouillement au moyen d’une grille de lecture objective établie selon les critères prédéfinis, afin de vérifier leur adéquation et leur conformité au cahier des charges et exigences fixées (qualité, quantité, délai, considérations sociales et environnementales).
• Sélectionner le ou les fournisseurs auxquels confier le marché, en s’appuyant sur l’analyse produite et sa restitution, et en élaborant un argumentaire justifiant les choix effectués et la pondération des critères utilisés, afin d’engager le processus de négociation et de contractualisation.
• Analyser les enjeux et intérêts du fournisseur sélectionné à collaborer avec son entreprise, afin de qualifier les forces en présence et de développer un argumentaire commercial permettant de valoriser les avantages et intérêts partagés entre son entreprise et le fournisseur en vue de la négociation du marché.
• Concevoir une stratégie de négociation avec le fournisseur sélectionné, en tenant compte des caractéristiques et de la position du fournisseur, voire d’éventuels facteurs culturels, afin de parvenir à un résultat conforme aux objectifs définis.
• Conduire la négociation avec le fournisseur en français ou en anglais, en adaptant sa stratégie au regard du déroulement du processus, en prenant en compte les arguments et objections de son ou ses interlocuteurs et en développant, pour chaque point évoqué, un argumentaire adapté, afin de parvenir à un accord acceptable et profitable pour les deux parties.
• Valider les points d’accords conclus au cours des différentes étapes et à la fin de la négociation, en effectuant des reformulations et des synthèses permettant de vérifier avec le fournisseur les différents termes de la proposition commerciale à passer, afin de finaliser un engagement réciproque.
• Elaborer ou collaborer à l’élaboration du contrat fixant les termes du marché à l’issue de la négociation, en vérifiant la présence et la légalité de ses différentes clauses, afin de sécuriser et de garantir la conformité de la transaction.
• Vérifier l’engagement du fournisseur à respecter des différentes clauses convenues, en formalisant le contrat stipulant les conditions du marché.

Les candidats doivent présenter les productions suivantes :

1/Sourcing fournisseurs.

Sur le fondement d’une étude de cas chaque candidat doit produire un livrable écrit restituant une action de sourcing fournisseurs.

Le travail est réalisé individuellement.

2/ Un entretien de négociation

Sur la base d’une étude de cas, chaque candidat doit, dans un premier temps, rédiger un livrable permettant d’évaluer la qualité et la pertinence de la préparation de la négociation.

En s’appuyant sur ce document, il réalise une négociation en anglais avec un fournisseur potentiel dans le cadre d’une mise en situation simulée.

3/ Un contrat d’achat

Sur la base d’une étude de cas, chaque candidat rédige un projet de contrat en lien avec l’achat d’un bien.

La production est écrite et le travail réalisé individuellement.

• Contribuer à la définition d’une politique de gestion des flux physiques, financiers et d’informations, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, en s’appuyant sur sa connaissance de la chaîne logistique et en préconisant un mode d’organisation adéquat, afin de garantir la mise à des produits nécessaires à la production de l’entreprise dans les attendus et dans le respect de ses engagements RSE.
• Planifier les approvisionnements de l’entreprise au moyen d’outils numériques et selon des méthodes appropriées, en tenant compte de sa méthode de gestion de production et des volumes de besoins déterminés, afin d’optimiser les flux de marchandises et leur stockage.
• Piloter la gestion administrative des commandes suite à la signature des contrats avec les fournisseurs, en veillant à l’établissement, au traitement et au suivi des pièces justificatives (bons de commande, bons de livraison, factures…), afin d’assurer le respect des engagements financiers pris vis-à-vis des partenaires sur les bases contractuelles et réglementaires.
• Contrôler la bonne exécution des commandes, en vérifiant le respect des quantités, qualité et délai de livraison par le fournisseur au regard des conditions négociées, afin de s’assurer du respect de leurs engagements pris contractuellement.
• Gérer les impondérables affectant la chaîne d’approvisionnement, en identifiant les solutions à mettre en place, afin d’éviter toute rupture de production ou de minorer les effets de l’aléa survenu.
• Evaluer l’efficacité et l’efficience de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise, en instaurant des indicateurs clés et des outils de mesure objectifs, afin d’apprécier les résultats des actions mises en œuvre (productivité achat, taux de rotation des stocks, délais de livraison, taux de disponibilité...).
• Déterminer les mesures correctives à mettre en œuvre, en s’appuyant sur l’analyse des résultats et des voies de progrès identifiées, afin de remédier aux dysfonctionnements repérés et d’optimiser la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise.

Toutes les compétences du bloc sont évaluées selon la production suivante :

La déclinaison opérationnelle d’une stratégie d’approvisionnement, comprenant :

• le choix des moyens associés (infrastructures, outils, ressources humaines : modernisation d’un entrepôt…),
• le calcul des stocks,
• la planification,
• les solutions transport,
• les actions correctives d’amélioration.

Le travail est réalisé collectivement, en mode projet, avec restitution de livrables écrits.

Chaque candidat doit également faire une présentation orale individuelle permettant d’apprécier ses compétences concernant la mise en œuvre des étapes opérationnelles de la gestion des approvisionnements.

• Opérer une gestion équilibrée de son portefeuille, en conciliant les intérêts particuliers et/ou communs de son entreprise et de ses fournisseurs, afin de garantir la sécurisation de ses approvisionnements.
• Rationaliser son réseau de fournisseurs en tenant compte de la stratégie de l’entreprise, de la législation réglant les relations client/fournisseur, en diversifiant et en enrichissant son portefeuille, afin de réguler le taux de dépendance avec ses prestataires.
• Construire une relation partenariale avec ses fournisseurs, en pérennisant les liens entretenus avec les entreprises composant son portefeuille, afin de favoriser l’atteinte d’objectifs communs et la préservation d’intérêts partagés.
• Gérer les situations litigieuses avec ses fournisseurs, le cas échéant en relation avec le service juridique de son entreprise et/ou sa hiérarchie, en privilégiant la formulation de solutions amiables, afin de préserver l’intérêt des deux parties prenantes et la qualité de leurs relations.
• Contribuer à l’innovation et à l’évolution de l’offre produit ou service de son entreprise, en identifiant les partenariats à développer avec les entreprises à fort potentiel et en engageant ses fournisseurs stratégiques dans la voie de l’innovation, afin de participer à la compétitivité de l’entreprise et à sa performance durable.
• Piloter le dispositif d’évaluation de ses fournisseurs nationaux ou internationaux, en coordonnant l’action des services concernés en la matière (qualité, logistique, réception) et en contrôlant la remontée des informations selon une périodicité définie via un outil informatisé, afin de disposer des éléments objectifs permettant la qualification de la performance fournisseurs selon des critères prédéfinis et incluant les dimensions sociales et environnementales, notamment concernant l’emploi des personnes en situation de handicap.
• Mesurer la performance de ses fournisseurs nationaux ou internationaux, en interprétant les données recueillies et en les restituant, afin d’identifier leurs points forts et les axes d’amélioration possibles, sur le plan du taux de satisfaction, de la qualité de service et de l’alignement avec les engagements RSE de l’entreprise.
• Identifier les vulnérabilités des fournisseurs nationaux ou internationaux, afin de déterminer les évolutions de son portefeuille de partenaires permettant d’anticiper d’éventuelles crises et de sécuriser ses approvisionnements.
• Convenir d’un plan de mesures correctives intégrant la dimension RSE (développement durable et considération sociale, notamment en lien avec l’emploi des personnes en situation de handicap) avec des fournisseurs nationaux ou internationaux ciblés, en fonction des problèmes identifiés et en concertation avec les fournisseurs concernés, afin d’améliorer leur service et de résoudre les insuffisances détectées.

Les candidats doivent présenter les productions suivantes :

1/Un plan de gestion fournisseurs, intégrant une volonté d’innovation

Sur la base d’une étude de cas, le travail est réalisé collectivement avec restitution de livrables écrits.

Chaque candidat doit également faire une présentation orale individuelle permettant d’apprécier sa capacité à animer son panel de fournisseurs, le faire évoluer et accompagner l’innovation.

2/Une analyse de la performance des fournisseurs et un plan de mesures correctives associé

Sur la base d’une étude de cas, chaque candidat doit restituer des livrables écrits relatifs à la mesure de la performance des fournisseurs et aux actions d’amélioration à mettre en œuvre. Les actions d’amélioration à mettre en œuvre devront être rédigées en anglais.