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Répertoire national des certifications professionnelles

Serrurier dépanneur-installateur

Active

N° de fiche
RNCP37797
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 254 : Structures métalliques (y.c. soudure, carrosserie, coque bateau, cellule avion)
Formacode(s) :
  • 22478 : Métallerie serrurerie
Date d’échéance de l’enregistrement : 19-07-2026
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
FMSD 52824800800039 https://www.formation-serrurier.com/
Objectifs et contexte de la certification :

Le serrurier dépanneur-installateur conseille, répare, vend et installe des serrures de sécurité pour sécuriser les habitations et locaux commerciaux. En réponse aux problématiques de ses clients (clé volée, perdue, optimisation de la sécurité d'un local...), il est à même de proposer la solution la plus adaptée et de procéder à l'intervention technique.

Activités visées :

Diagnostic d’une effraction ou du dysfonctionnement d’une serrure

Réalisation de l’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée

Diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure

Réalisation de l’intervention de réparation ou de remplacement

Diagnostic de l’installation du client

Préparation d’une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée

Installation de blindage de porte ou de porte blindée

Organisation de l’activité de serrurerie

Gestion comptable de l’activité

Compétences attestées :

Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention

Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client

Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention

Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement

Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client

Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux

Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux

Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux

Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client

Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions

Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client

Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle

Questionnaire d'évaluation des connaissances techniques

Epreuve orale

RNCP37797BC01 - Réaliser une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention

Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client

En atelier, le candidat réalise une intervention d’ouverture de porte verrouillée et une intervention d’ouverture de porte claquée.

RNCP37797BC02 - Réaliser une intervention de changement de cylindre, de bloc central et de serrure

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention

Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement

En atelier, le candidat réalise une intervention d’ouverture de porte verrouillée et une intervention d’ouverture de porte claquée.

RNCP37797BC03 - Réaliser une intervention d’installation de blindage de porte et de porte blindée

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client

Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux

Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux

Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux

En atelier, le candidat réalise une installation de blindage de porte et une installation de porte blindée.

RNCP37797BC04 - Gérer son activité de serrurier dépanneur-installateur

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client

Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions

Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client

Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité

Mise en situation professionnelle sur la base d'éléments fictifs : commande de fournitures, coordination d'une intervention, élaboration d'une étude tarifaire, élaboration d'un dossier structuré comprenant les pièces comptables

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

L’obtention de la certification est conditionnée par :

  • la validation des 4 blocs de compétences, évalués par les modalités d’évaluation présentés dans le référentiel d’évaluation
  • la validation de 2 épreuves finales de certification :
    • Epreuve théorique : Réalisation d’un questionnaire d’évaluation des connaissances techniques
    • Epreuve orale : en fin de parcours, le candidat présente son projet professionnel devant le jury de certification et le jury vérifie les connaissances et compétences du candidat, au regard de son livret d’évaluation et de l’échange oral.
Secteurs d’activités :

Le serrurier dépanneur-installateur exerce dans les cadres suivants :    

  • En tant que salarié : il exerce son métier dans une PME relevant de la branche du bâtiment
  • En tant qu’artisan : il gère sa propre structure et organise l’activité d’une équipe de techniciens  
Type d'emplois accessibles :

Serrurier dépanneur-installateur

Serrurier

Dépanneur en serrurerie et systèmes de sécurité

Code(s) ROME :
  • F1607 - Pose de fermetures menuisées
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Avoir un projet professionnel lié à l’activité visée.


Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Le jury de certification est composé de 4 membres : 

  • 2 représentants de FMSD 
  • 2 professionnels de la serrurerie dépannage-installation  
En contrat de professionnalisation X -
Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le jury de certification est composé de 4 membres : 

  • 2 représentants de FMSD 
  • 2 professionnels de la serrurerie dépannage-installation  
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
07/06/2016

Arrêté du 26 mai 2016 publié au Journal Officiel du 07 juin 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Serrurier dépanneur-installateur" avec effet au 01 avril 2014, jusqu'au 07 juin 2019.

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
04/01/2019

Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an avec effet au 4 janvier 2019 jusqu'au 4 janvier 2020.

Date de décision 19-07-2023
Durée de l'enregistrement en années 3
Date d'échéance de l'enregistrement 19-07-2026
Date de dernière délivrance possible de la certification 19-07-2030
Promotions (année d'obtention) pouvant bénéficier du niveau de qualification octroyé 2019|2023|2020|2022|2021
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2021 345 0 87 54 67
2020 79 0 84 51 64
2019 206 0 92 66 85
Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://www.formation-serrurier.com/formation-integrale-120h/


Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP34767 Serrurier dépanneur-installateur
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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