DIPLOVIS - Manager opérationnel de projet en design et communication

Objectifs et contexte de la certification :

Depuis une vingtaine d’années, le design management s’est démocratisé en France, avec une croissance importante de formations proposées dans l’enseignement supérieur. De manière générale ces formations visent majoritairement des métiers en lien avec la stratégie de l’entreprise (niveau 7).

Or, depuis quelques années, les entreprises expriment un besoin de techniciens, à niveau 6, ayant des compétences hybrides.

Ce besoin a clairement été exprimé par les entreprises consultées par Audencia et l’École de Design Nantes Atlantique lors du projet de création d’un cursus commun. Leur constat est le suivant : les designers sont des techniciens capables de réaliser un projet selon un cahier des charges précis, mais savent rarement gérer la dimension managériale du projet (management d’équipe, enjeux commerciaux, gestion des budgets, approche règlementaire…) ou encore communiquer sur ce projet (développement et mise en œuvre d’un plan de communication). De même, les chargés de communication maitrisent les enjeux de leur activité mais manquent parfois de compétences techniques et graphiques.

C’est ainsi que les deux écoles, reconnues dans leurs champs disciplinaires respectifs, ont décidé de développer la certification de Manager opérationnel de projet en design et communication (MOPDC), qui vise à former des middle-managers capables de gérer opérationnellement un projet de design et/ou de communication, le plus souvent dans des PME, ETI ou start-ups, les grandes entreprises ayant souvent des services en silo (département design/R&D, service communication).

Activités visées :

Le Manager opérationnel de projet en design et communication réalise les activités suivantes :

• contextualisation de la demande du client ;
• définition ou prise en compte du cahier des charges du projet envisagé ;
• développement pistes créatives ;
• fédération des parties prenantes ;
• interface avec les équipes techniques, agences, équipes de développement… ;
• structuration des ateliers, suivi et validation des phases du projet ;
• contribution technique au projet ;
• suivi du budget ;
• veille règlementaire et veille sur les innovations

Compétences attestées :

Compétences transversales

- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
- Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet
- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
- Développer une argumentation avec esprit critique
- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques

• incarner des projections ; formaliser de façon sensible, créative et variée, une démarche, un concept, une identité, un produit, un service, un scénario d’usage à des fins de vulgarisation ;
• développer un produit, un service, un media, un espace dans le respect de la législation et des normes en vigueur ;
• assurer une veille règlementaire, pour garantir le respect de la législation et des normes liés à un projet (dont les règles de sécurité informatique), et une veille sur les innovations pour collecter l’information, identifier et sélectionner des solutions innovantes, responsables et adaptées au cahier des charges
• concevoir une variété de pistes de travail et de propositions innovantes, créatives et responsables de produits, de services, d’espaces, centrées sur l’utilisateur, en suivant ou en adaptant des méthodologies existantes et en prenant compte d’un ensemble de dimensions (usage, technologie, identité, matériaux, cycle de vie, réutilisation), de valeurs (empathie, sensibilité, inclustion, diversité culturelle) et des problématiques d’accessibilité en adoptant la notion de conception universelle ;
• proposer et défendre des recommandations auprès de clients internes ou externes afin de mener à la prise de décision ;
• élaborer le plan de communication associé à un projet /une commande et assurer son suivi en cohérence avec le diagnostic préalable ;
• définir les étapes clé du projet et les échéances critiques associées ;
• réaliser une maquette/prototype et la tester en contexte réel afin de l'adapter en conséquence ;
• exécuter le plan de communication (organisation d’événements, digital, relations medias..) ;
• contrôler les dépenses budgétaires associées aux actions de design et/ou de communication ;
• acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que collaborer en interne et en externe, en utilisant les techniques et outils numériques indispensables au déroulement du projet et les règles de sécurité informatique
• animer une équipe pluridisciplinaire dans le cadre d'un projet en mobilisant des ressources internes et externes (prestataires) ;
• garantir le respect de la législation et des normes en vigueur

Modalités d'évaluation :

• missions de diagnostic réalisées en situation réelle pour des commanditaires. Ce travail s’appuie sur un brief contextuel fourni par l’entreprise sur la base duquel les apprenants effectuent des diagnostics (interne, externe, usages...) et des préconisations. La restitution est écrite et orale avec une évaluation collective et individuelle
• mission en entreprise (évaluation orale et écrite individuelle) où le cahier des charges précise la nécessité de faire un diagnostic interne et externe
• soutenances orales individuelles et collectives avec des mises en situation professionnelle
• productions écrites individuelles avec des mises en situation professionnelle
• missions en entreprise (évaluation orale et écrite individuelle) où le cahier des charges précise la nécessité d’identifier les compétences acquises durant le stage et comment cette mission participe à la construction du projet professionnel de l’apprenant
• rapport de stage
• projet ou cas pratique appliqué à l'environnement professionnel suivi d'une restitution orale ou écrite dans le cadre d'un cours ou d'un projet. Des évaluations individuelles et/ou collectives des projets sont réalisées.
• cas pratique avec élaboration d’une recommandation argumentée d’un plan de communication. Ce travail, qui peut être effectué en groupe ou en individuel, donnera lieu à un rendu écrit individuel et à une présentation orale individuelle ou en groupe.