Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le diplôme Marketing et stratégie confère à son titulaire le grade universitaire de master. 

Le master atteste l'acquisition d'un socle de connaissances et de compétences majoritairement adossées à la recherche dans un champ disciplinaire ou pluridisciplinaire. Le master prépare à la poursuite d'études en doctorat comme à l'insertion professionnelle immédiate après son obtention, et est organisé pour favoriser la formation tout au long de la vie. Les parcours de formation en master tiennent compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

Le Diplôme conférant Grade de Master « Marketing et Stratégie » atteste des compétences professionnelles d'experts et de managers de haut niveau capables de s'adapter et de développer des solutions dans des environnements complexes et dans un contexte de transition écologique, sociale et technologique.

Activités visées :

- Élaboration d’une stratégie adaptée à la problématique d’une organisation
- Gestion d’une organisation dans le respect des principes d’éthique et de RSE
- Développement de nouvelles offres de produits ou de services
- Élaboration, mise en œuvre et pilotage de la stratégie de communication des marques, produits et services
- Élaboration et pilotage des plans marketing et des budgets correspondants
- Gestion et développement des marques de l’organisation
- Mesure de l’efficacité des actions de marketing et de communication mises en œuvre
- Pilotage de la relation avec les clients et des partenaires commerciaux ; gestion de l’animation commerciale
- Élaboration et mise en œuvre des stratégies d’acquisition et de rétention client
- Recueil, organisation et analyse des données pour répondre à la demande exprimée par le client, en s’assurant de leur fiabilité
- Conduite des projets de transformation pour le compte de clients internes ou externes

Compétences attestées :

Compétences transversales

- Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention
- Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine
- Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale 
- Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines 
- Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines
- Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux
- Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère
- Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles
- Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe
- Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif 
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques de la mention
- Adapter les thématiques émergentes autour des données massives et de l’intelligence artificielle
- Analyser les enjeux contemporains des transformations organisationnelles et stratégiques liés à la digitalisation, à la globalisation et à la transition écologique, afin d’accompagner les évolutions des organisations
- Analyser les phénomènes de consommation, en mobilisant les notions d’attitudes, de comportements, de pratiques, ainsi que les dimensions sociales et culturelles, afin d’orienter les stratégies marketing
- Analyser les points de vente avec un regard expert
- Analyser un marché (son environnement, sa dynamique, ses performances) pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles
- Appréhender la complexité et la transversalité des questions stratégiques
- Approfondir la compréhension des marchés en appliquant des cadres conceptuels issus de la littérature académique
- Collecter et analyser les données et informations pertinentes
- Concevoir / faire évoluer l’offre produit / services en collaboration avec les différents services de l’entreprise (production / opérations, juridique, commercial, logistique…)
- Concevoir et réaliser des projets de recherche mobilisant des méthodes qualitatives
- Construire des campagnes de communication pertinentes en coopération avec les métiers des industries créatives
- Construire un plan stratégique intégrant les dimensions économique, financière, organisationnelle et marketing
- Définir des objectifs stratégiques mesurables en adéquation avec la vision et les ressources de l’organisation
- Définir la stratégie de distribution optimale pour le produit / service (distribution omnicanale, phygitale)
- Définir un plan d’étude adapté aux problématiques marketing rencontrées
- Définir une stratégie d’acquisition et de fidélisation des clients en mobilisant les outils adaptés (Base de données, gestion de la relation client - Client Resource Management - CRM)
- Définir une stratégie prix adaptée
- Chercher des références pertinentes dans les bases de données académiques
- Dialoguer avec des experts et consultants en data science et codage.   
- Disposer des outils permettant d’organiser, de transformer et de donner du sens à la donnée quantitative
- Effectuer une recherche documentaire et une veille sur un marché, détecter les tendances et réaliser des benchmarks
- Élaborer et suivre des plans médias
- Élaborer une plateforme de marque (commerciale, institutionnelle ou employeur)
- Élaborer une stratégie marketing en cohérence avec les objectifs de l’entreprise et l’environnement concurrentiel
- Élaborer, gérer et suivre un budget marketing et communication
- Exploiter des données économiques et commerciales pour anticiper les évolutions sectorielles
- Faire de la veille sur les évolutions de l’environnement pour anticiper les transformations et innovations possibles
- Faire parler les données avec des analyses statistiques dans le but de faciliter la prise de décision
- Formuler des objectifs de communication et identifier les indicateurs de suivi
- Gérer un portefeuille de marques, de produits ou de services
- Identifier et appliquer les contraintes légales et réglementaires encadrant les activités marketing afin d’assurer leur conformité
- Identifier et proposer des axes de développement et des opportunités de croissance
- Identifier l’avantage concurrentiel sur lequel faire reposer le positionnement de l’offre
- Identifier les points de contact pertinents pour communiquer les messages (médias payants, sociaux et propriétaires)
- Identifier les segments de marché pertinents pour la marque et ses produits/services
- Identifier les sources de création de la valeur et tenir compte des externalités des choix marketing
- Lire et comprendre un article de recherche en sciences humaines et sociales
- Mesurer les effets des choix stratégiques et opérationnels sur la perception du consommateur et la dynamique concurrentielle
- Mettre en œuvre une stratégie retail et expérience client
- Mettre en perspective les enjeux de transitions écologique et sociale avec les décisions marketing et les plans d’action opérationnels
- Mettre en place des indicateurs de performance tenant compte des externalités positives et négatives des activités
- Mobiliser les concepts, modèles et outils d’analyse des dynamiques stratégiques et de l’innovation pour orienter la prise de décision et le pilotage d’une organisation
- Mobiliser les connaissances en histoire de la consommation pour analyser l’évolution des comportements et les tendances de marché
- Mobiliser les principaux concepts de stratégie de marque (identité, image, architecture, capital-marque) pour analyser, concevoir et optimiser le positionnement et la valorisation d’une marque
- Mobiliser une expertise théorique et méthodologique sur la responsabilité des organisations, en s’appuyant sur l’analyse de filière et l’analyse de controverse, afin d’évaluer ses impacts
- Poser un diagnostic stratégique en tenant compte de l’environnement externe (macro-environnement, industrie et concurrence, menaces et opportunités) et de l’environnement interne (capacités stratégiques, avantage concurrentiel, chaine de valeurs, forces, faiblesses)
- Prendre en charge une demande exprimée par un client interne ou externe en vue de proposer des solutions adaptées
- Recueillir des données comportementales sur le Web

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés soit par un contrôle continu et régulier, soit par un examen terminal, soit par ces deux modes de contrôle combinés. 
Chaque ensemble d'enseignements à une valeur définie en crédits européens (ECTS). Pour l’obtention du grade de Master, une référence commune est fixée correspondant à l'acquisition de 120 crédits ECTS au-delà du grade de licence.

L’évaluation des blocs de compétences de la mention Marketing et Stratégie préparée au sein de l’université Paris-Dauphine s’effectue par les modalités de contrôle suivantes :  

Examen oral, et/ou examen écrit, et / ou projet, et/ou mémoire, et / ou contrôle continu, et/ou rapport de stage ou apprentissage