Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le métier de diagnostiqueur immobilier consiste principalement en la réalisation de diagnostics techniques visant les biens immobiliers soumis à la vente ou à la location.  Il évalue la conformité réglementaire et la performance énergétique du bien, identifie la présence éventuelle de matériaux ou d’installations pouvant présenter des dangers. Il catégorise leur état, renseigne les risques potentiels pour la santé des occupants ou futurs occupants, et émets des préconisations visant à garantir la sécurité des personnes et des biens.  Le diagnostiqueur souligne les enjeux avec pédagogie, et assure une veille réglementaire continue permettant de garantir la justesse des diagnostics réalisés et de conseiller au mieux ses clients, tout en les informant sur leurs obligations légales.

Soumis à une réglementation stricte, le diagnostiqueur immobilier est garant de la conformité réglementaire et de l’information dispensée. Il peut exercer en libéral ou comme salarié.

Activités visées :

Identifier selon une approche rigoureuse les spécificités et les besoins en diagnostics d’un bien à usage d’habitation

Assurer une veille sectorielle en continu visant notamment les évolutions légales, réglementaires, normatives, techniques, technologiques, sociales, sociétales et concurrentielles

Rédiger et présenter une proposition commerciale en rapport avec la mission identifiée conformément aux obligations légales et réglementaires

Assurer la préparation exhaustive d’une intervention en diagnostics immobiliers

Assurer une mise en œuvre rigoureuse du processus et des procédures de diagnostics immobiliers

Exposer les mesures et résultats des différents diagnostics réalisés, et expliciter les préconisations afférentes

Assurer une gestion structurée, efficace et conforme des activités administratives, techniques et organisationnelles en rapport avec l’activité de diagnostiqueur immobilier

Développer un réseau de partenariats stratégiques afin de s'intégrer durablement dans l'écosystème sectoriel et assurer la pérennité économique de son activité professionnelle

Compétences attestées :

Conduire un entretien client et déterminer la nature, le contexte et les objectifs d’une mission de diagnostics immobiliers, notamment en collectant les informations et les documents nécessaires et utiles, afin de définir précisément le périmètre et les enjeux de la mission pour y répondre efficacement, dans le respect du cadre légal et réglementaire applicable.

Analyser les éléments relatifs à la  demande de diagnostics immobiliers, notamment à partir des données collectées et d’un repérage visuel du site, afin d’identifier les spécificités du bien, les diagnostics réglementaires et complémentaires à réaliser, requérant le cas échéant la mobilisation d’un tiers,  et anticiper les besoins relatifs à la bonne exécution de la mission dans le strict respect des dispositions visant à garantir la sécurité des personnes et des biens.

Concevoir un processus de veille sectorielle automatisée reposant sur la combinaison de sources fiables, d’outils adaptés et d’une organisation rigoureuse, afin de garantir la conformité légale et réglementaire, renforcer sa crédibilité et se positionner en expert dans un secteur en constante évolution.

Établir une proposition commerciale standardisée sur la base d’une grille tarifaire clairement identifiée, précise, et complète, dans le respect des obligations légales et réglementaires, détaillant les prestations proposées, leur coût et les conditions générales, incluant les éventuelles actions complémentaires opportunément à opérer et leur modalités de mise en œuvre, afin de définir les contours de la mission, assurer sa conformité, obtenir l’accord du client et assurer sa satisfaction.

Soumettre oralement une proposition commerciale au client, avec professionnalisme et pédagogie, en corrélant les différents éléments constitutifs aux dispositions réglementaires applicables, et argumentant les préconisations de diagnostics complémentaires, afin de renforcer la relation, d’engager le client et formaliser l’accord

Établir un ordre de mission en correspondance avec la proposition commerciale préalablement signée par le client, selon un modèle standardisé conforme aux attendus réglementaires, en précisant les modalités d’exécution des prestations convenues, afin de formaliser les engagements réciproques, assurer transparence, conformité et sécurité juridique dans la relation commerciale.

Préparer méthodiquement son intervention et la réalisation des diagnostics conformément à l’ordre de mission, notamment en, tenant compte des spécificités du bien, s’assurant de la disponibilité et de l’état du matériel ainsi que de la validité de ses certifications, communiquant efficacement avec le client et les parties prenantes, afin d’assurer une réalisation optimisée de la mission, garantir la sécurité des biens et des personnes, la complétude, la qualité et la conformité des diagnostics réalisés.

Effectuer les mesures de surface requises par la loi Carrez, visant la vente de lots en copropriété, ou d’une fraction de lot, et produire le certificat de mesurage correspondant permettant la constitution du DDT, en calculant la surface privative exacte des biens conformément au cadre légal et réglementaire, afin de fournir une information claire et précise sur la superficie, permettant d’évaluer la valeur du bien et éviter les litiges.

Effectuer les mesures de surface requises par la loi Boutin, visant la location de logements soumis à bail locatif, et produire le certificat de mesurage correspondant permettant la constitution du DDT, en calculant la surface habitable exacte du bien conformément au cadre légal et réglementaire, afin de garantir une information fiable sur l’espace réellement utilisable et éviter les litiges.

Réaliser un Diagnostic de Performance Énergétique d’un bien à usage d’habitation et produire le rapport correspondant permettant la constitution du DDT, conformément aux dispositions réglementaires applicables, selon une méthodologie rigoureuse, l’utilisation d’un logiciel agréé et une analyse détaillée des caractéristiques du bâtiment, afin d’informer les propriétaires et locataires sur la performance énergétique du logement et émettre les préconisations associées.

Réaliser un repérage de l'amiante d’un bien à usage d’habitation et produire le rapport correspondant permettant la constitution du DDT, selon le cadre et les méthodologies réglementaires applicables, en s’assurant du parfait état des outils et équipement mobilisés  et en prenant toutes les dispositions sécuritaires requises, afin d’évaluer les risques et formaliser les préconisations associées visant notamment à  assurer la sécurité des personnes et des biens, et le cas échéant établir des mesures conservatoires.

Identifier la présence de plomb sur les revêtements intérieurs et extérieurs par repérage et mesures,  et réaliser le Constat de Risque d'Exposition au Plomb (CREP) correspondant permettant la constitution du DDT, selon le cadre et les méthodologies réglementaires applicables, en s’assurant du parfait état des outils et équipement mobilisés  et en prenant toutes les dispositions sécuritaires requises, afin d’évaluer les risques et formaliser les préconisations associées, visant notamment à  protéger les occupants des risques sanitaires associés à une exposition au plomb et prévenir les risques de saturnisme infantile.

Réaliser le diagnostic termites et produire le rapport correspondant permettant la constitution du DDT, selon le cadre et les méthodologies réglementaires applicables en, inspectant le bien et son environnement à la recherche de signes d'infestation, effectuant des prélèvements, afin formaliser les préconisations associées visant notamment à  assurer la sécurité structurelle du bâtiment, informer les futurs propriétaires ou locataires sur l’état parasitaire du bien, et le cas échéant satisfaire aux obligations légales de signalement.

Réaliser un diagnostic de l’installation électrique d’un bien à usage d’habitation et produire le rapport attenant permettant la constitution du DDT, selon le cadre légal et réglementaire en vigueur, notamment en procédant à un examen des parties visibles, réalisant des contrôles, des essais et des mesures, afin d’évaluer les risques, émettre les préconisations correspondantes et établir le cas échéant des mesures compensatoires visant à assurer la sécurité des personnes et des biens.

Réaliser un diagnostic de l’installation de gaz et produire le rapport attenant permettant la constitution du DDT, selon le cadre légal et réglementaire en vigueur, notamment en réalisant des tests de fonctionnement et des vérifications de conformité, en vue d’identifier d’éventuelles fuites ou dysfonctionnements, afin d’évaluer les risques, émettre les préconisations correspondantes et établir le cas échéant des mesures conservatoires visant à assurer la sécurité des personnes et des biens.

Présenter l’ensemble des éléments constitutifs d’un Diagnostic de Performance Énergétique, en analysant l’ensemble des données contenues dans le rapport eu égard le cadre légal et réglementaire applicable, afin de s’assurer de la bonne compréhension par le client de ses obligations et des enjeux associés.

Présenter l’ensemble des éléments constitutifs d’un rapport d’état de conservation et de risque de dégradation lié à leur environnement des matériaux et produits des listes A et B du (code de la santé publique) contenant de l'amiante, en analysant l’ensemble des données présentes eu égard le cadre légal et réglementaire applicable, afin de s’assurer de la bonne compréhension par le client des risques, de ses obligations, et des enjeux associés.

Présenter l’ensemble des éléments constitutifs d’un Constat de Risque d'Exposition au Plomb (CREP), en analysant les données présentes eu égard le cadre légal et réglementaire applicable, afin de s’assurer de la bonne compréhension par le client des risques, de ses obligations, et des enjeux associés.

Présenter l’ensemble des éléments constitutifs d’un rapport de diagnostic visant un bien infesté de termites, insectes xylophages, parasites et/ou champignons lignivores, en analysant les données présentes eu égard le cadre légal et réglementaire applicable, afin de s’assurer de la bonne compréhension par le client des risques, de ses obligations, et des enjeux associés.

Présenter l’ensemble des éléments constitutifs d’un rapport d’examen des installations électriques d’un bien à usage d’habitation, en analysant les données présentes eu égard le cadre légal et réglementaire applicable, afin de s’assurer de la bonne compréhension par le client des risques, de ses obligations, et des enjeux associés.

Présenter l’ensemble des éléments constitutifs d’un rapport d’examen des installations de gaz d’un bien à usage d’habitation, en analysant les données présentes eu égard le cadre légal et réglementaire applicable, afin de s’assurer de la bonne compréhension par le client des risques, de ses obligations, et des enjeux associés.

Organiser et centraliser la gestion documentaire en utilisant des outils numériques dédiés pour structurer les devis, ordres de mission, factures et rapports de diagnostic, dans le but d'assurer une traçabilité conforme aux obligations réglementaires et de garantir une administration fluide et efficace de l’activité.

Organiser et centraliser le suivi des flux financiers en utilisant des tableaux de bord et des logiciels comptables pour contrôler les facturations, gérer les paiements, analyser la rentabilité, identifier les besoins et les actions à réaliser, afin de maximiser la stabilité économique de l’activité et anticiper les éventuels risques financiers.

Concevoir un système efficace de gestion des obligations professionnelles en intégrant un suivi automatisé des différentes modalités et échéances visant notamment le renouvellement des certifications, la formation et le tutorat, en utilisant des outils numériques comme des alertes ou des tableaux de bord, afin de garantir le maintien des compétences, le respect de toutes les exigences réglementaires et légales, ainsi que la conformité et la légitimité de l’activité de diagnostic immobilier, nécessaires à l’exercice de la profession.

Établir un système de gestion du matériel, des outils de mesure et des EPI, en instaurant des procédures régulières d’inventaire, de contrôle et de maintenance préventive, notamment à l’aide d’un logiciel de gestion spécialisé, afin d’assurer leur bon fonctionnement, leur conformité et leur disponibilité optimale pour garantir des diagnostics précis et fiables dans des conditions optimum de sécurité.

Synchroniser les échéances et modalités commerciales, organisationnelles, techniques et logistiques (renouvellements de certifications, tutorats, missions de diagnostics, révisions de matériel, congés, …) en établissant un agenda intégré et en automatisant les tâches administratives, afin d’assurer une organisation fluide et éviter les conflits de planning, d’optimiser la mobilisation des ressources, les déplacements et les coûts, de garantir la conformité avec les obligations professionnelles tout au long de l’année.

Identifier et référencer les partenariats professionnels envisageables, en analysant les besoins et les opportunités corrélés à l’activité, ainsi qu’en mobilisant des ressources sectorielles, afin de nouer des collaborations stratégiques visant à diversifier les sources de clients, optimiser les offres de services, renforcer sa visibilité et pérenniser son activité professionnelle.

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle simulées ou reconstituées, à partir d’études de cas concrets, pour certaines suivies d’un entretien avec le jury (oraux, productions écrites et/ou techniques, pratique).