Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

L’Expert en ingénierie des systèmes d’information conçoit, développe et accompagne la mise en œuvre de solutions informatiques et des processus qui les supportent, permettant aux entreprises de disposer d’infrastructures matérielles et applicatives nécessaires à leur fonctionnement et leur développement, garantissant la sécurité et l’optimisation de leurs flux d’informations.

Activités visées :

Veille stratégique sur les évolutions et innovations informatiques

- Organisation du système de veille.

- Identification et sélection des sources d’information.

- Repérage des innovations technologiques et des risques associés à de nouvelles pratiques, notamment en matière de sécurité informatique.

- Expérimentation et évaluation des innovations technologiques.

Définition des besoins du commanditaire et identification de la solution informatique à mettre en œuvre

- Identification des demandes et appels d'offres en matière de projet informatique.

- Organisation de la collecte du besoin et des données complémentaires.

- Analyse des données et qualification du besoin et de ses impacts et enjeux pour l’entité.

- Formalisation du cahier des charges et identification de la solution.

Élaboration de projet informatique au service d’une entité cliente

- Structuration, évaluation des charges et planification du projet informatique.

- Identification des moyens à mobiliser et élaboration du budget.

- Présentation et négociation du projet avec le client.

- Réalisation des documents cadres du projet informatique.

Pilotage de la mise en œuvre du projet informatique d’un commanditaire

- Organisation du partage et de la diffusion de l’information auprès des parties prenantes et suivi des relations client.

- Pilotage du projet, de son déroulement et accompagnement du changement pour les équipes impactées.

- Gestion du budget et maîtrise des coûts

- Recettage et la livraison du produit.

Management de l’équipe impliquée dans la mise en œuvre du projet informatique

- Définition des modalités de collaboration des membres de l’équipe-projet.

- Répartition des missions et responsabilités des membres de l’équipe-projet.

- Animation des réunions de travail du collectif et coordination des contributions de chacun dans un contexte d’hybridation des conditions de travail.

Conception et réalisation d’applications intelligentes et/ou mobilisant des données massives

- Compréhension du besoin auquel répond l’application intelligente.

- Choix de l’architecture technique et des outils associés à l’application intelligente.

- Collecte et préparation des données utilisées par l’application intelligente.

- Développement et implémentation des modèles d’apprentissage de l’application intelligente.

- Tests et améliorations continues de l’application intelligente.

Déploiement d’infrastructures sécurisées et performantes

- Cartographie du SI de l’entité cliente.

-  Préconisation de solutions/évolutions du SI de l’entité cliente.

- Implémentation des solutions systèmes et réseaux.

- Suivi et évaluation de la performance de l’infrastructure de l’entité cliente.

Compétences attestées :

Organiser un système de veille stratégique, en identifiant les besoins de recherche d’information, notamment en terme d’innovation technologique, de cybersécurité, de conformité légal et réglementaire, de développement durable et d’intelligence économique, en identifiant des sources, en automatisant la collecte d’information, notamment en exploitant des outils intégrant l’intelligence artificielle, afin de disposer de données fiables, actualisées et complémentaires concernant des sujets ciblés pour une analyse proactive des tendances.

Analyser les informations collectées issues de la veille, en s’aidant d’outil basé sur l’intelligence artificielle, en repérant les facteurs d’évolution, les tendances technologiques, les pratiques et les avis émis par la communauté de spécialistes, afin d’évaluer leur impact et leur degré d’opportunité ou de risque en matière de gestion et d’évolution des systèmes d’information, notamment en terme de cybersécurité.

Expérimenter de nouveaux produits, services, et technologies informatiques, en réalisant des simulations tests, en s’appuyant sur des échanges de communautés de spécialistes et d’utilisateurs, afin d’évaluer leur performance, leur sécurité, et leur intégration aux systèmes d’information des commanditaires.

Collecter les besoins métier exprimés par le commanditaire, en définissant une méthode intégrant des approches agiles et collaboratives (exemple : Design Thinking), en utilisant des outils numériques et des IA data-driven, en identifiant les démarches adaptées à mettre en œuvre (études, recherches documentaires, entretiens) et les personnes auprès desquelles recueillir les données, afin de clarifier le contexte et les objectifs poursuivis et d’identifier les enjeux associés.

Définir le besoin métier du commanditaire, en analysant les données recueillies lors des investigations et consultations, en impliquant une approche collaborative et data-driven, et en appliquant une analyse prédictive des données, afin de définir les objectifs fonctionnels attendus et les contraintes de cybersécurité, d’accessibilité, de RSE et leurs impacts pour le commanditaire.

Établir le cahier des charges de la solution informatique à mettre en œuvre, en mobilisant le commanditaire et en spécifiant les exigences techniques, fonctionnelles, règlementaires, environnementales, de sécurité et d’accessibilité, afin de s’assurer de l’adéquation de la solution aux besoins actuelles et futures.

Évaluer les solutions informatiques répondant favorablement aux besoins métier du commanditaire et de ses enjeux, en s’appuyant sur une méthode de recherche et de conception adaptée (business case ou proof of concept), en analysant ses aspects fonctionnels, techniques, réglementaires, d’accessibilité et environnementaux et en analysant les coûts et les bénéfices afin de sélectionner la solution la plus adaptée.

Argumenter une solution informatique en l'alignant avec le schéma directeur du système d'information du commentaire, en intégrant des critères d’accessibilité numérique et de durabilité, en démontrant la faisabilité technique et la conformité aux exigences (qualité, coût, délai, sécurité), en évaluant les risques et les bénéfices associés, en présentant des données factuelles et mesurables et en veillant à ce que la solution soit évolutive et adaptée aux besoins actuels et futurs de l'organisation afin de permettre aux décideurs de prendre des décisions éclairées.

Définir le périmètre du projet informatique, en déterminant les objectifs à atteindre et en fixant les échéances de réalisation, compte tenu de ses conditions de faisabilité et du système de contraintes à prendre en considération, notamment en matière de sécurité, de développement durable et d’accessibilité numérique, notamment pour les utilisateurs en situation de handicap, afin de cadrer les opérations à réaliser.

Identifier les risques du projet informatique et à sa mise en œuvre, en analysant son contexte et son écosystème de réalisation, en prenant en compte les aspects internes (techniques, organisationnels, humains) et externes (cyber-sécurité, conformité réglementaire, environnemental, financier) afin de prévenir leur survenue et/ou d’anticiper leur impact.

Établir le calendrier de réalisation du projet informatique, en tenant compte de la complexité de l’environnement et de la solution à mettre en œuvre et en évaluant la durée nécessaire aux différentes tâches et phases (développement, production, recette, mise en exploitation…), en intégrant une approche agile et flexible, et en tenant compte des imprévus, des besoins de tests de sécurité et de qualité, les temps nécessaires pour les formations et l’accompagnement des utilisateurs finaux afin de garantir le respect des délais fixés.

Évaluer les moyens humains à mobiliser pour la réalisation du projet informatique, en tenant compte de son ampleur et en déterminant les compétences à mobiliser au vu de sa complexité technique, afin de constituer une équipe compétente, inclusive et correctement dimensionnée. 

Produire l’estimation du coût de réalisation du projet informatique, en intégrant des méthodes d’évaluation adaptées, agiles et flexibles, en tenant compte des coûts directs et récurrents, des risques et des incertitudes, en identifiant les charges générées par la mobilisation des moyens humains, techniques, et matériels nécessaires à sa réalisation en intégrant des critères RSE, de sécurité et d’accessibilité, afin de construire un budget optimisé. 

Élaborer le plan de pilotage du projet informatique, en définissant les normes qualité, environnementales et d’accessibilité à respecter et en sélectionnant la méthode de conduite de projet appropriée pour en maîtriser les risques, en utilisant des méthodes agiles ou hybrides favorisant la flexibilité du projet afin de le présenter au commanditaire pour approbation.

Organiser la communication entre les différentes parties prenantes du projet informatique tout au long de sa mise en œuvre, en définissant les modalités de circulation des flux d’information et en veillant à leur diffusion auprès des acteurs concernés, en appliquant la politique de gouvernance du commanditaire, en prenant compte des personnes en situation de handicap, afin d’assurer la circulation et le partage de l’information utile.

Contrôler le déroulement et l’exécution des différentes phases du projet, en analysant les indicateurs de suivi et tableaux de bord permettant l’évaluation de la performance et la maîtrise des coûts et des délais, afin d’évaluer le résultat des actions engagées.

Gérer le budget du projet informatique, en utilisant un outil et une méthode de suivi, en s’assurant de la maîtrise des coûts et dépenses engagées et en opérant les arbitrages nécessaires concernant l’allocation des ressources financières au regard de l’évolution du projet et de la stratégie globale du commanditaire, afin de le mener à son terme en évitant tout surcoût.

Valider les différentes étapes de développement et de production de la solution informatique, en organisant les phases de tests  permettant l’identification et la résolution des dysfonctionnements et les points de non-conformité et en vérifiant sa qualité et sa performance, afin de garantir le respect des spécifications ergonomiques, fonctionnelles, techniques, d’accessibilité, de sécurité et de RSE.

Coordonner la livraison de la solution informatique, en intégrant un processus de recettage rigoureux, incluant des tests fonctionnels, techniques et de performance réalisée en collaboration avec le commanditaire, en automatisant les tests, en intégrant une approche DevOps, fluidifiant les déploiements, en assurant une validation progressive en environnement réel afin d’anticiper d’éventuels ajustements et garantir la conformité aux exigences définies.

Préparer le déploiement de la solution informatique, en définissant les moyens pédagogiques et supports à mettre à disposition des utilisateurs, afin d’anticiper l’impact de l’implémentation de la solution dans son environnement client et de faciliter son appropriation par sa cible utilisateur.

Adopter une posture managériale inclusive et agile, s’adaptant à la diversité des profils, des attentes et des besoins spécifiques des collaborateurs, notamment en situation de handicap, en appliquant des pratiques de leadership favorisant l’engagement, la motivation et la cohésion d’équipe, en s’appuyant sur des approches participatives, le management bienveillant et l’intelligence collective, afin de développer un accompagnement personnalisé et des dispositifs d’adaptation pour optimiser la performance individuelle et collective

Organiser le travail des membres de l’équipe-projet, en déterminant les rôles, les attributions et les responsabilités de chacun , tout en intégrant les ajustements nécessaires pour les collaborateurs en situation de handicap, afin d’assurer la complémentarité des contributions individuelles et la cohésion du collectif.

Coordonner l’action des membres de l’équipe-projet, en utilisant les méthodes de collaborative (exemple : design thninking) permettant d'encourager la créativité, l’innovation et l’intelligence collective, en utilisant des outils numériques et des plateformes collaboratives favorisant les échanges et la résolution de problèmes afin d’optimiser la qualité et l’optimisation de la production réalisée par le groupe.

En spécialisation "Concevoir et réaliser des solutions applicatives intelligentes et accessibles" :

Analyser le besoin auquel répond l’application à créer, en identifiant ses exigences fonctionnelles et techniques, en consultant l’émetteur de la demande ainsi que les parties prenantes, en tenant compte des nouvelles tendances en matière de gestion des données (big data, intelligence artificielle, cloud), en procédant à l’examen du volume, de la nature et des spécificités des données à traiter, afin de définir les objectifs et les fonctionnalités de l’application ainsi que les problématiques de traitement, de sécurité et de stockage des données.

Définir l’architecture technique de l’application intelligente, en sélectionnant les frameworks d'apprentissage automatique adaptés (exemple : TensorFlow ou PyTorch) et en intégrant des technologies Big Data adaptées en matière de scalabilité de performance et de gestion des données (exemple : Hadoop, Spark, Kafka, ou Cassandra), afin de disposer d’outils adaptés.

Organiser le système de collecte et de traitement des données, déployant des pipelines d’intégration permettant la récupération de données provenant de différentes sources et en concevant la solution de stockage appropriée (base de données traditionnelles, base de données NoSQL ou de systèmes de fichiers distribués), afin d’assurer la mise à disposition des données nécessaires au fonctionnement de l’application intelligente et de favoriser une gestion optimale des données en fonction des exigences de performance, de scalabilité et de sécurité. 

Créer les modèles d’apprentissage ou d’intelligence artificielle nécessaires à l'application, en procédant à leur conception, à l’entraînement sur des ensembles de données représentatifs et à leur évaluation selon des critères de performance précis, en favorisant l'optimisation, en assurant la précision, la robustesse et l'évolutivité des modèles, et en garantissant leur conformité aux exigences éthiques et de sécurité afin de permettre à l’application de résoudre le problème qui lui est posé. 

Identifier les mesures de sécurité adaptées pour l’application, en analysant les menaces potentielles et en évaluant les vulnérabilités à chaque étape du cycle de vie de l'application (conception, développement, déploiement), afin de protéger les données tout au long du processus.

Améliorer l’application intelligente de façon continue durant son développement, en réalisant itérativement des tests permettant la vérification de son fonctionnement, afin d’optimiser ses performances et de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Déployer l’application intelligente, en intégrant son code et en l’installant sur un serveur ou un service cloud, afin de la rendre accessible aux utilisateurs.

En spécialisation "Piloter le déploiement d'une infrastructure sécurisée et performante :

Réaliser un audit de l’infrastructure de l’entité cliente, en cartographiant ses composants matériels, logiciels, réseaux, son système d’exploitation et de stockage des données, et en évaluant sa performance afin d’identifier les évolutions nécessaires, compte tenu des nouvelles solutions technologiques et les risques de sécurité.

Définir une architecture réseau sécurisée et performante, en intégrant les besoins et spécificités de l’organisation, l’état du parc technologique et les innovations, afin d’optimiser les ressources, la sécurité et l’adéquation avec les besoins des utilisateurs.

Préconiser des choix d’outils informatiques - infrastructures et serveurs, systèmes d’exploitation, postes de travail, logiciels… –, afin de mettre à disposition une installation correctement dimensionnée, adaptée et performante.

Piloter le déploiement du système informatique, en choisissant les architectures et configurations adapté, en définissant les normes de sécurité relatives aux accès au réseau et en gérant les droits des utilisateurs et des machines, afin de garantir la sécurité et le fonctionnement du système.

Superviser la production de la documentation associée au système d’information, en définissant les normes et standards à appliquer par les équipes informatiques, afin d’assurer la bonne utilisation du système.

Construire des tableaux de bord, en créant des indicateurs de suivi, de résilience et d’efficacité énergétique, en déterminant les points de contrôles, les critères d’évaluation et de satisfaction, en utilisation un outil de monitoring afin de mesurer la performance de l’infrastructure et d’identifier les améliorations nécessaire pour maintenir la qualité des services offerts aux utilisateurs.

Modalités d'évaluation :

Note de veille, analysant et évaluant une innovation technologique dans le domaine informatique

Cahier des charges d’une solution informatique fondée sur l’analyse d’un besoin métier

Plan projet informatique

Rapport d’expérience du pilotage d’un projet informatique

Conception et réalisation d’une solution applicative intelligente

Déploiement d’une infrastructure sécurisée et performante