Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La certification en rédaction technique atteste de la maîtrise des connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour produire une documentation technique de haute qualité. Les compétences clés telles que l'analyse de la documentation, la rédaction précise, la conformité aux normes et la gestion de la qualité sont évaluées de manière approfondie dans le processus de certification. 

Un Rédacteur technique est responsable de la gestion documentaire, c’est-à-dire de la création, de la mise à jour et du suivi des documents produits, ainsi que de leur conformité aux exigences réglementaires et normatives du secteur d’activité d'une entreprise.

Activités visées :

Analyse de la demande de documentation technique et de son contexte

Compilation des informations et des ressources documentaires en lien avec le projet de documentation technique

Planification du projet de création de la documentation technique

Collaboration avec les parties prenantes au projet de documentation technique

Modélisation de la structure de la documentation technique

Rédaction du contenu principal de la documentation technique

Optimisation de la documentation technique

Mise en œuvre d’un processus de contrôle de la qualité et de la conformité de la documentation technique

Mise en œuvre du processus de mise à disposition de la documentation technique auprès des utilisateurs

Mise en œuvre du processus d’archivage stratégique des documents et données techniques

Compétences attestées :

Analyser, à l’appui du cahier des charges et autres éléments de contexte fournis, la demande de rédaction technique

Déterminer le public cible de la documentation technique à réaliser

Définir les objectifs de la prestation de rédaction technique à réaliser

Recueillir les informations et ressources documentaires

Organiser les informations techniques et ressources documentaires recueillies, après les avoir triées et en avoir vérifié la validité et la conformité

Évaluer les besoins en ressources techniques et technologiques à mobiliser dans le cadre du projet de documentation technique (outils, logiciels spécifiques…)

Élaborer la feuille de route du projet de production de la documentation technique

Définir, en collaboration avec les parties prenantes, le processus de suivi du projet et de validation de la documentation technique

Mettre en œuvre les moyens de communication adaptés selon les parties prenantes au projet de documentation technique (commanditaire, utilisateurs, experts métier…)

Concevoir l’architecture de la documentation technique

Réaliser la table des matières de la documentation technique

Rédiger des titres introduisant les procédures à respecter par les utilisateurs

Décrire, grâce à une terminologie et une phraséologie adaptées, les différentes tâches des utilisateurs

Rédiger, pour chacune des actions à réaliser par les utilisateurs, des instructions détaillées, dans le respect des normes et standards en vigueur (notamment les normes ISO 26512 et 26514)

Intégrer, au sein des procédures de la documentation technique, des avertissements et précautions à destination des utilisateurs, notamment ceux en situation de handicap

Enrichir la documentation technique, en intégrant, de façon pertinente, des éléments visuels complémentaires

Gérer la modularité du contenu de la documentation technique

Optimiser l'accessibilité de la documentation technique aux différentes typologies d’utilisateurs

Adapter la rédaction de la documentation technique en vue de sa traduction

Optimiser la navigation dans, vers ou à partir de la documentation technique

Élaborer un processus de contrôle de la qualité et de la conformité de la documentation technique

Définir un processus de mise à jour de la documentation technique du produit ou service, à partir de critères adéquats, et en définissant l’organisation associée

Mettre en œuvre le processus de contrôle de la qualité et de la conformité de la documentation technique

Organiser les démarches nécessaires à la mise à disposition de la documentation technique

Publier la documentation technique sur les canaux prévus, conformément au cahier des charges et en collaboration avec les équipes techniques

Élaborer des protocoles d'archivage de la documentation technique

Créer ou enrichir une base de données documentaire et/ou une base de connaissances en lien avec le projet de documentation technique

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle portant sur le cadrage d’un projet de création de la documentation technique d’un produit ou d’un service donnant lieu à la production d’une note écrite et d’une soutenance orale.

Mise en situation professionnelle portant sur la création de la documentation technique d’un produit ou d’un service donnant lieu à la production d’un rapport écrit et d’une soutenance orale.

Mise en situation professionnelle portant sur le pilotage des processus garantissant l’utilisation pérenne de la documentation technique d’un produit ou d’un service donnant lieu à la production d’un rapport écrit et à une soutenance orale.